編者按：本文作者 Shadma Shaikh，原文標題：Helo: A Chinese app is saying Ni Hao and a lot more in India。
在字節跳動北京總部最近召開的一次會議上，張一鳴說，印度是公司增長最快的市場。但是，他希望，收入額也能同步增長。作為一個優秀的商人，張一鳴尋求最佳的投資回報。
然而，印度作為全球人口第二大國，每個月有數百萬數據服務和應用程序上架，同時它也是字節跳動的重點市場。因此，公司設計並推出瞭 Helo，一個專門針對印度的娛樂內容平臺。Helo 與今日頭條所采用的技術相同，但其功能、用戶界面和產品功能都是為印度用戶量身定制的。
Helo 推出後不到四個月，其下載量就在 Google Play 商店的熱門免費應用程序中排名第二（印度 90％以上的智能手機采用谷歌的手機操作系統 Android ）。一位瞭解 Helo 擴張計劃的人士表示，自 Helo 推出以來，其總下載量超過 2000 萬，每日活躍用戶數達到 200 萬。雖然與三個月前每日活躍用戶數約為 750 萬的印度熱門本土語言社交應用程序 Sharechat 尚有一些差距，但 Helo 的表現仍令這一領域的眾多專傢刮目相看。
更重要的是，字節跳動正投入大量營銷資金，以期獲得更多用戶。
Helo 可以說是 Sharechat 的中國版。Helo 上的內容與 Sharechat、" 印度版頭條 " DailyHunt 和 " 印度版快手 " Clip 等其他區域內容應用程序上的內容極其相似，區別在於 Helo 采用瞭該領域最先進的算法。
Helo 正沿著 Sharechat 的軌跡發展。上述人士還說："Sharechat 背後的理念是‘有內容，就有內容社區’。這就是為什麼模仿者可以推出類似的應用程序並獲得市場份額。"事實上，在決定推出自己的應用程序之前，字節跳動差點參與瞭 Sharechat 最近的一輪融資。
如果一個印度人從未聽說過 Helo，那麼很可能是因為他不是 Helo 的目標受眾。與 Sharechat 一樣，Helo 專門針對本土語言、小城鎮及新數據用戶。你最有可能在低端 Android 智能手機上找到 Helo。
以 Gayatri Behere 為例，她是我在浦那的保姆。她的手機上裝有 Sharechat、Helo、Clip 和 WhatsApp。她說與 WhatsApp 相比較，她更喜歡 Helo 和 Sharechat，因為這些平臺上 " 有新聞、笑話和有趣的小孩與老人的視頻 "。Behere 說："WhatsApp 是人們發佈長篇政治消息的地方。而 Helo 和 Sharechat 則完全用於消磨時間。"
在拉賈斯坦邦阿爾瓦爾開學校小貨車的 Tejpal Singh 說，他對 Helo 的區域內容感到驚訝。Singh 在上周 Facebook 的廣告上偶然發現瞭這一應用程序，說它上面的內容積極向上而且充滿樂趣。"YouTube 和 Facebook 上有很多負面內容。反宗教內容過多。而這個應用程序上則有不少好的帖子，像有趣的婚姻笑話、職場快訊，以及男演員 Amitabh Bachchan 的舊照片等寶萊塢內容 ……"
Helo 的印度計劃
早在推出 Helo 之前，字節跳動就已經開始在印度佈局瞭。2017 年 9 月，字節跳動推出瞭短視頻平臺 Vigo Live。去年 11 月，字節跳動以 10 億美元的價格收購瞭 Musical.ly。Musical.ly 是以視頻為主的社交媒體網絡，廣受青少年的歡迎，截至 2018 年 2 月，在印度的註冊用戶數約為 1500 萬。
Google Play 商店排名前十應用。資料來源：Sensortower
字節跳動拒絕瞭就相關問題接受采訪。
但熟悉該公司的人士解釋瞭字節跳動是如何快速發展 Helo 的。他表示：" 字節跳動在印度投入瞭 500 萬至 1000 萬美元作為營銷費用，其中大部分用於 Helo。" 他還說，迄今為止，Helo 的用戶留存率最高，但並沒有其它消息來源可以證實這一點。
值得註意的是，Helo 有全球最強、以執行速度出名的科技巨頭提供技術。雖然字節跳動產品團隊位於北京，但它在印度擁有業務團隊，以便專註於產品本土化。
" 字節跳動已經是一個科技巨頭瞭，但它擁有創業公司那樣的發展速度。它是一傢集資源、資金、靈活性和速度於一體的大公司。" 此人將 Helo 的成功歸功於這種靈活性。
今日頭條采用機器和深度學習算法來獲取內容，使用戶找到相關性最高的信息。與今日頭條非常相似，Helo 並不依賴人口統計、年齡或性別等用戶信息來為其用戶查找相關內容。底層技術通過消費模式瞭解用戶：文章閱讀時間、點擊、滑動、暫停、評論、內容帖子上的互動及其他線索。
中國企業傢社區 Geek2Startup 的創始人李濤表示，字節跳動的算法相當先進，用戶會發現，推薦的帖子至少有 10％是相關的。以這一技術為支撐，加之地區性的內容可在各大熱門平臺輕松獲得，再加上營銷資金的支持，Helo 在短時間內躍居 app 榜單前列。它還在印度建立瞭團隊，致力於瞭解當地市場的細微差別。
李預測，相比於騰訊的微信，字節跳動更有可能在印度獲得成功。微信在印度獲得初步成功後，就逐漸落下帷幕。全球化是今日頭條在中國取得成功後的下一步。他指出，TikTok 在美國發展迅速。李還補充說，關鍵是要滿足這裡的地區性內容需求。
谷歌和畢馬威在 2017 年 3 月聯合發佈的一份報告中預測，到 2021 年，印度本土語言網民市場將增加到 5.36 億，而英語內容用戶（到那時為 1.99 億）則遠遠不及。使用本土語言的鄉村網民每周在聊天應用、社交媒體、在線娛樂和新聞方面所花費的時間已達到 328 分鐘，而城市網民則為 308 分鐘。
Helo 不支持英語，支持 14 種地區語言和方言，包括北印度語、馬拉地語、古吉拉特語、比哈爾方言、哈裡亞納語、拉賈斯坦語、奧迪亞語、旁遮普語、泰米爾語、泰盧固語、馬拉雅拉姆語、坎納達語、孟加拉語和阿薩姆語。Helo 匯集瞭來自其他平臺的笑話、表情包、搞笑圖片和視頻、以及勁爆電影八卦等。
" 這個平臺的內容大都來自 Sharechat、Instagram、DailyHunt 和 Clip 等其他平臺，" 他說。當然公司也有其自己的內容創建團隊，他們搜集瞭很多基於本土市場的內容。
" 字節跳動公司正迅速積累用戶，盡管印度這個市場早已經被 Sharechat 等其他競爭者占領，他們也證明瞭地區性內容應用軟件在印度的市場潛力，" 福瑞斯特研究公司的薩蒂什 · 米娜說。她還說，Helo 的目標用戶主要集中在二三線城市，他們主要是通過 YouTube 和 Facebook 的廣告認識並使用這個軟件的。米娜又表示他們中許多人希望能有人為他們安裝好，因而公司就雇傭瞭運營商來負責安裝。
作為一款為印度農村人和新互聯網用戶特殊定制的產品，Helo 操作起來相當簡單，新用戶首次使用這款軟件時根本不需要註冊或登錄。
阿卡什 · 塞帕提是社交遊戲服務提供商 Zynga 的產品經理，也是一名軟件分析師，他說，Helo 和 Sharechat 的軟件設計與 TikTok 極為相似，因為它們在登錄頁面都顯示 " 熱議 " 話題。Helo 也從 Twitter 借鑒瞭一些特別的功能，比如用戶可以評論人們分享的圖片。塞帕提還說，盡管這些功能可能會增加病毒傳播的風險，Helo 也必須和 WhatsApp 競爭，因為一般來說，Helo 的用戶是 WhatsApp 用戶的一部分，他們有著相似的喜好以及和這些喜好相關的內容。
除瞭圖片和視頻，這款軟件也緊跟時事潮流新聞，例如，目前印度正流行的 MeToo 運動、板球直播和政治發展動態等。
和 Twitter 一樣，這款軟件也有熱門話題標簽：例如，標有 OurModiDelivers or #BJPLayiBerojgari 標簽的內容等，這個平臺也驗證瞭用戶的官方賬號。
方言內容
自 Reliance Jio 4G 網絡服務推出兩年以來，移動數據革命在印度從沒有間斷。頭條也是 2012 年在中國推出的，那個時候智能手機迅速崛起，而新的網絡用戶就想用他們的智能手機做點什麼。
頭條給用戶提供源源不斷的娛樂資訊，它在中國小型城鎮首次取得瞭成功，因為在這裡廣告投放成本很小。在進入市場的第一年，頭條隻投入瞭一百萬人民幣（16 萬美元）進行推廣就獲得瞭一百萬用戶。大多數頭條用戶——大約 72% ——集中在中國的底層城市，Helo 在印度的擁護者也一樣集中在鄉村，而 Sharechat 除外，因為它有最早推出的優勢。
Sharechat 創立於 2015 年，最初隻有幾千用戶，而截至今年 7 月，Sharechat 已經成為瞭一個擁有雄厚資金和 750 萬活躍用戶的公司，並且逐漸成為瞭一個提供地區內容的平臺。
" 中國人口依然保持高增長模式，而社交軟件可以時不時地為人們提供各地的活動信息，" 前微信總經理 Himanshu Gupta 說。微信是騰訊在中國的頭牌軟件，已經和字節跳動卷入瞭激烈的鬥爭，因為後者在中國的社交和線上娛樂領域有瞭越來越足的存在感。
" 要想一個內容導向的平臺穩妥運營，創建內容的對象、內容的形式和尺度以及在這樣一個社交平臺上瀏覽內容的用戶都至關重要，" Gupta 說，" 通過內容篩選和機器處理解決瞭前兩個問題，目前主要的關註在用戶方面。"
文章中提到的第一個人也通過字節跳動的運營模式證實瞭這個觀點，他認為內容運營由三部分組成：內容的創建、通過運算法則把內容傳遞給相關用戶和軟件的推廣。
得益於字節跳動的算法，Helo 至少在其中兩個方面具有優勢：首先它擁有足夠的資金在印度市場吸引用戶，其次它具有強大的技術，能夠讓每個用戶平均每天在頭條上花費 72 分鐘。
但是，差異化並沒有體現在 Helo 上面。" 目前，Helo、Sharechat 和其他用戶生成內容軟件有很多重疊的內容。" Helo 競爭對手的創始人說，" 從長遠看，變現能力是非常重要的。鑒於這些 app 的核心部分並不會帶來多少用戶粘性，這將非常具有挑戰性。"
另外，在未來的幾個月甚至幾個季度，Helo 將面臨一系列不同的壓力：字節跳動在 2017 年賺瞭 25 億美元，並且本輪 Pre-IPO 融資已經結束，現正準備首次公開募股，這意味著在保持利潤的同時要縮減開支。所以，即使 Helo 可以在用戶數量上擊敗 Sharechat，穩居印度內容軟件榜首，硬派投資者也會密切註視其變現和收益。如果張一鳴可以向投資者講好印度增長空間的故事，也許公司將會發展得更好。
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