天貓如何制造瞭一場大型省錢幻覺?

11-09

雙十一購物節,不怎麼省錢已經是個公開的秘密瞭。

為瞭掩飾促銷補貼的減少,商傢搬出瞭有史以來最復雜的促銷規則,湊單、滿減、抽獎、前 X 名搶購、購物補貼金、紅包群 …… 各色各樣的套路非常考驗腦細胞和耐心,相信經歷瞭將近一個月的雙十一預熱鍛煉,各位已經找回瞭小時候學奧數的機靈勁。

點開商傢的促銷頁面,一股工業化制造的氣息撲面而來,無論賣的是羊毛衫、洗發水還是姨媽巾,海報看起來都有一種相似的虛幻感。紅色加粗的字體提醒你“庫存告急”、“歷史最低價”、“ XXX 人已預約”,讓人分分鐘腎上腺激素飆升,你定睛一看,好像也就比平時便宜瞭 50 塊錢。

這些整齊劃一的營銷動作背後是“天貓雙 11 雲端作戰指揮部” —— 這是今年阿裡巴巴為雙 11 特別定制的商傢管理系統。

這個平臺可以給商傢量身定制多項產品及服務:包括制作一站式雙 11 活動指南頁面、直播短視頻、新增往年雙 11 數據模塊,實時問答解決商傢疑惑、幫助商傢進行營銷和定價決策。在 pc 和無線端都可輕松的應用完成活動報名和商品的申報的派發 。

嗯,這就是為什麼這些商傢的海報基本都長一個樣� � 點擊圖片,還能看到一段畫面會動但其實沒什麼信息量的視頻。

以韓都衣舍天貓店為例,之前韓都衣舍專門安排瞭人手收集統計各渠道的“官方”信息,然後分門別類做分層,再給到不同業務負責人。“信息傳遞鏈很長,效率很低。”韓都衣舍天貓店店長張弛表示,遇到責任人休假,就有可能出現信息遺漏。

我們發現這種指哪兒打哪兒的模式化營銷方案確實有奇效。整個天貓商城裡洋溢著一種焦慮的氛圍,雖然規則復雜到看不懂,但仿佛比起省錢,花錢成為瞭更迫切的需求。

“雙十一你們都買點啥?”是近一個月朋友圈很常見的詢問。

天貓官方每年都會公佈一份各品類的爆款清單。今年天貓甚至以此為主題,拍攝瞭一支神轉折的廣告片。片子中“教主”動用瞭“滿清十大酷刑”,就為瞭逼問一套“雙十一爆款清單”。

“貓頭”海報已經成為雙十一購物節標志性營銷符號

雙十一每年那麼多海報都是如何做出來的?今年天貓特地為其 AI 設計系統“魯班”做瞭一個廣告《雙 11 “鬼故事”》,相信很多人的朋友圈都被這個 H5 刷屏瞭。如果還沒看過,可以點擊下面這個視頻觀看,還蠻有趣的,就是苦瞭女博士。

根據阿裡巴巴方面的說法,今年天貓雙 11 有大量機器人參與,AI 設計師“魯班”是其中之一,設計瞭超過 4 億張商品展示廣告。

除瞭每年天貓都會給大品牌做的海報聯動,今年還發佈瞭品類的視頻聯動。下面這支廣告是天貓官方為森馬、GXG 等男裝品牌拍攝的廣告“串燒”,大傢好才是真的好。

幫做海報、視頻廣告、協助定價、監控數據 …… 總的來說,今年阿裡巴巴大幅度地提升瞭商傢標準化備戰雙十一的營銷體驗,也為天貓購物節營造瞭一種和諧的狂歡氛圍。為瞭購買一件商品,消費者勢必在這個平臺上停留更長的時間。根據阿裡巴巴集團執行副董事長蔡崇信的說法:“用戶在平臺上停留的時間越長,下單越多,消費越大,消費種類越多。”

但實際的消費者體驗如何呢?就為買個東西,好像也是太累瞭點。在經歷瞭這樣一場大型省錢幻夢之後,明年大傢再打開購物頁面的時候,可能會更加慎重一些,吧。

題圖來源:bustle.com

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