樂視如今局面動蕩，尤其是非上市體系子公司更是風雨飄搖。此前，央視財經就曾報道稱，樂視手機各大維修點面臨配件斷供的囧境，用戶的手機拿到樂視維修點，維修人員卻因 " 無米下鍋 " 無法維修。
近日，成都的一位樂視手機用戶於 5 月 27 日通過樂視手機售後點寄出問題手機後，便和自己的手機徹底 " 失聯 "，不知道自己手機目前是何狀態，也不知道處理結果。
成都樂視手機售後點如今也一樣感受到瞭 " 失聯 "，他們也聯系不上樂視總部，對於送檢手機的具體情況也不清楚。
據成都商報報道，去年 9 月 28 日，成都人吳先生通過樂視商城網站購買瞭一臺樂 Pro3 手機，售價 1799 元。今年 3 月底，吳先生手機充電接口損壞，售後點工作人員說配件缺貨不能維修，在全成都都沒有配件。
今年 5 月份，吳先生再次前往成都的樂視手機售後服務部詢問，" 對方說還是沒有配件，他們叫我把手機給他們，他們返廠換新手機。"
吳先生出示的《售後接件工單》上寫明：故障原因是 " 無法充電 "，初檢情況為 " 換新 "。接件時間是 "5 月 27 日 "，修復日期一欄空白。至此，手機一去不復返。
對此，樂視官網人工客服表示，目前全國的手機配件倉庫盤點，暫停配件業務。目前沒有接到恢復時間，恢復後會第一時間為您處理。
目前，類似的樂視手機售後點，全國超過 233 傢，這也就意味著這 233 傢售後點的配件更換業務全部陷入 " 停擺 "。
