一款微信打賞小程序火瞭。開發者希望以此撕開 iPhone 在微信端無法打賞的一條口子,一夜之間訪問量超百萬並未讓開發者興奮太久,接踵而至的焦慮是,小程序的盈利、出路和並不明朗的未來。
文 |AI 財經社 周路平
編輯 | 祝同
繼匿名聊聊、群印象等微信小程序一夜爆紅之後,昨日一款名為 " 給贊 " 的打賞小程序在朋友圈蔓延開來。好友通過識別二維碼,直接給朋友打賞轉賬,簡單粗暴,而打賞的記錄會留在頁面上。這種做法被網友戲稱為 " 朋友圈討飯 "。
" 出乎意料,服務器都快扛不住瞭。" 給贊的開發者喵咪咪科技有限公司聯合創始人條形馬告訴 AI 財經社,給贊小程序在昨天一天的訪問量超過百萬,不過他不願意透露打賞總額。
給 iPhone 一個贊賞的機會
打賞小程序的走紅是個意外。
在給贊的產品介紹一欄裡,這款小程序的定位為應用於自媒體點評場景,是收集用戶贊賞及反饋意見的小工具。
條形馬透露,給贊的出發點是解決蘋果用戶不能贊賞的問題。由於二維碼贊賞無法對外展示,而用戶通過小程序可以實現這一功能,給瞭更多用戶贊賞的動力。" 我們整個邏輯和功能都沒有對用戶進行誘導,是用戶自己探索出來的玩法。"
4 月 19 日,蘋果出臺新規定,對應用內支付規則進行瞭變更,用戶給作者贊賞,需要向蘋果公司支付 30% 的傭金,今日頭條和知乎選擇妥協,而微信則選擇關閉瞭 iOS 版的贊賞功能。
給贊的打賞頁面。圖 /AI 財經社 周路平
幾乎在同一時間,喵咪咪公司開始開發小程序,彌補 iOS 用戶無法贊賞的痛點。條形馬透露,這個產品投入瞭 10 個人,從 4 月底開始構想,7 月初最終完成。中途專門招攬瞭一批種子用戶,在刷屏之前修復瞭多處 bug。從昨天中午開始,這個小程序每小時都是以萬為單位的瀏覽量增長。
條形馬分析,之所以能在短時間內引發大量分享,主要是從眾心理。從昨天上午開始,便開始有人給他發截圖,圖中可以看到很多創業公司 CEO 和大公司 PM(產品經理)在使用贊賞小程序,大傢覺得新奇。" 我們也不知道為什麼從一開始觸達的圈層就比較高,從而形成瞭一個自上而下的模仿現象。"
而在朋友圈的用戶反饋來看,大多數人都是娛樂的心態,好友之間打賞的金額也較小。由於中途服務器一度訪問緩慢,導致很多用戶沒有體驗成功。
社交應用朋友印象曾花瞭近一年的時間研究過全球 170 多款社交軟件,給幾萬個 UGC 內容標註背後的需求,最後總結瞭六點社交心理需求模型:炫耀、荷爾蒙、孤獨感、抒情、功利工具、發泄需求。不難發現,給贊提供的是功利工具與滿足炫耀需求。
擔心被微信封殺
" 人民群眾真會玩," 條形馬發現,很多人直接截屏之後放在朋友圈傳播,成瞭一種遊戲方式。但他一直在強調,沒有惡意引導用戶分享,不敢破壞微信生態。
" 不敢踩到微信的邊界,(像其它爆款小程序)立馬就沒有瞭,很後怕的。" 條形馬說,他最擔心的是遭到微信官方封殺,被封殺意味著什麼都沒有瞭。他們團隊詳細閱讀瞭開發者規則,內容很多,但真正做起來發現,這個邊界並不是很清晰。" 操作權在微信手裡,自己沒辦法判斷。"
" 用戶在朋友圈的這種玩法,我們本身是不太贊成的。" 條形馬說,最早他們是希望解決 iOS 用戶無法贊賞的問題,並希望用戶願意將小程序放在文末,從而實現長期的價值。他們甚至想過從技術層面限制用戶把小程序分享到朋友圈," 好不容易做出來的產品,害怕像煙花一樣,轉瞬即逝。"
他的擔心不無道理。之前,朋友印象曾開發過一款一夜爆紅的小程序 " 匿名聊聊 ",這款小程序從出現到被微信封殺,一共存活不到五個小時,創造瞭 1700 萬 PV。
事後,朋友印象創始人栗浩洋表示,微信封殺的原因是 " 誘導分享 " 和 " 匿名聊天 ",但他不贊同微信的解釋,認為王者榮耀同樣存在誘導分享的問題,但沒有被封殺。" 微信不是雙重標準,而是沒有標準。"
這是所有創業者所擔心的問題,這也是微信極力克制的一種無奈。
2017 年 7 月 12 日,北京第十六屆中國互聯網大會上,觀眾參觀騰訊 " 微信和小程序 " 展臺。圖 / 視覺中國
而互聯網分析師趙淑全則認為,這個小程序最大的風險並非來自微信封殺,而是涉及二清結算。所謂 " 二清 ",就是未獲得央行支付業務的許可,卻在持牌收單機構的支持下實際從事支付業務。它並不被央行允許。
而打賞小程序本身也沒有承載任何的實體業務,資金風險較大,容易觸碰央行的底線。AI 財經社通過體驗發現,資金直接轉給瞭公司的賬戶上,提現之後該公司通過微信支付再轉賬給個人。而提現會被收取 1% 的手續費。條形碼解釋,這麼做主要是為瞭防止信用卡套現,他們發現,羊毛黨會用信用卡自己給自己打賞,變相套現。
" 數據會不錯,但沒啥實際意義。" 趙淑全說,他針對線下場景開發瞭一款小程序,他不認為一個項目刷屏就代表該項目具備商業價值。
趙淑全認為,人們為什麼給第三方轉錢,原因是基於人和人的關系鏈,並不是因為產品本身,而這個產品不具備改變某種交互體驗,僅僅是實現瞭一種轉賬鏈接。
事實也是如此,這個產品開始讓喵咪咪團隊受到創投圈的關註," 外界覺得在小程序方面我們有很多的經驗,所以往後會有很多的商業機會。" 條形馬告訴 AI 財經社,自從昨天這個產品走紅之後,已經有好幾批投資人找上門來,尋求投資的機會。
小程序的焦慮
和當初的 H5 遊戲一樣,現在的朋友圈時不時出現幾個刷屏小程序。而作為平臺,從封殺到引導,微信在其中的心態尤為復雜。微信小程序總算經歷瞭從萬眾期待,到迅速降溫,如今進入蟄伏探索的階段。
2017 年 1 月 9 日,微信小程序發佈,互聯網圈的熱情空前高漲。這被認為是張小龍繼推出微信後最重要的產品,張小龍也專門選擇瞭 iPhone 誕生的日子來發佈小程序。馬化騰曾經多次為小程序站臺,這在騰訊內部,是一種至高榮譽。
根據微信創始人張小龍的解釋,微信小程序 " 無需安裝、觸手可及、用完即走、無需卸載 "。這在當時引發瞭關於小程序消滅 App 的恐慌。
當時人們的普遍觀點是,小程序將取代 App。條形馬卻處在觀望狀態,他沒有看到合適的機會,選擇讓子彈飛一會兒,直到 iOS 贊賞的關閉,才讓他看到瞭小程序帶來的商機。
馬化騰曾專門出面解釋小程序的價值。" 小程序在很多場景是可以提高留存率的。" 他舉例稱,摩拜單車已經火爆全國,但很多還是不願意 " 花幾塊錢騎車,還要下載 APP" 的用戶,造成流失率很高。微信測試後發現,摩拜單車轉入小程序後,留存率有瞭很大的提升。
微信創始人張小龍首次公開揭秘小程序。圖 / 視覺中國
他反復強調,小程序不想取代 APP,而且在更復雜的場景下,還要引導用戶去下載 app,而輕量的用戶需求可以由小程序去實現。
事實上,小程序與 App 之間的界線成瞭最難把握之處。
並非所有的場景都適合小程序。關於小程序,外界詬病最多的是,用戶用完即走,這是用戶的主動行為,而很多本身沒有流量的產品,他們需要互聯網流量,然後主動將產品和服務推送到用戶面前,而小程序顯然不能滿足他們的需求。
微信內部也在對使用場景進行探索和引導。8 月 1 日,微信已向部分流量主發出內測邀請,將廣告直接植入文章之中。而用戶通過點擊外層圖片或按鈕將跳轉至指定小程序落地頁,完成購買流程。
未來,小程序在哪些場景下使用,如何使用,都是需要微信去深度思考的問題。根據自媒體三節課的統計,微信小程序自去年 11 月 3 日開放公測以來,大半年時間經歷瞭 23 次迭代,其中 22 次是在 3 月 27 日以後,平均下來,每 5 天迭代一次。微信在不斷針對用戶的需求做出改變。
譬如,小程序號稱沒有入口,也不能分享到朋友圈。但微信也在對搜索做瞭體驗優化,從一開始隻能搜索準確的名稱,到現在可以關鍵字搜索和模糊搜索,小程序都是不斷優化用戶體驗。
而沒有入口的小程序在不斷延伸連接用戶的途徑。從早期隻能掃描二維碼,到後來可以長按識別,從隻能搜索查找,到現在公眾號與小程序綁定,公眾號圖片文字可跳轉至小程序等等,微信在不斷創造小程序的應用場景。
而小程序經過半年多的迭代,在微信這個爆款產品的加持下,並沒有太多可圈可點的成績。除瞭少數幾個爆款小程序之外,人們接觸的小程序並不多。而爆款小程序卻由於觸碰瞭平臺底線,難逃被封殺的命運。
趙淑全表示,小程序的一個原則是不能影響到微信的原有業務,之前朋友印象開發的匿名聊聊之所以被封殺,除瞭誘導分享之外,更大的原因就在於這個小程序涉及到社交,這是微信的核心功能。
目前,小程序給開發者們帶來的價值還非常有限。在開發上述打賞小程序的條形馬看來,他也沒有想到更好的變現方式,甚至也不知道未來能做哪些事情。
但他相信的一點是,微信要想讓開發者陪他一起玩," 小程序一定會讓開發者賺到錢。"