題圖來自:視覺中國
" 好想一夜變老。" 近日一則招聘信息讓無數二三十歲的年輕人發出感慨,這就是阿裡巴巴高薪招聘 60 歲以上 " 廣場舞 KOL" 的信息。
" 年薪 35~40 萬元。崗位要求是 60 歲以上、有穩定的中老年群體圈子,在群體中有較大的影響力(廣場舞 KOL、社區居委會成員優先)"。有細心網友日前扒出瞭這則招聘信息,並在網上曝光。一時間引發瞭無數 " 恨自己不老 " 的哀怨。
有人會說,60 歲以上的老人上網看招聘嗎?你別說,根據淘寶官方的信息顯示,招聘信息發出僅一天時間,就收到瞭超過 1200 分簡歷,其中最年長的應聘者已經 83 歲高齡。
這真是老夫聊發少年狂,左牽黃,右擎蒼 ……
不對,這是大媽聊發少年狂,左音響,右手帕呀。不過,為什麼曾經備受輿論質疑,處在鄙視鏈下遊的廣場舞大媽們,突然就成瞭阿裡尋找的 " 香餑餑 " 瞭?
馬雲想知道他們怎麼花錢
我們通過分析這次的招聘信息發現,除瞭本身招聘 " 廣場舞 KOL" 這件事在宣傳上比較吸引眼球,可以引發社會關註之外,阿裡自身也有更深層次的考量。
首先仔細看一下此次阿裡需要的目標群體,不僅僅是廣場舞大媽,而是那些會網購、能表達、並且擁有多個團隊同時又能做主的人,簡單點說就是廣場舞大媽中的 " 扛把子 "。
而這些能說會道的大媽(大爺)們進入阿裡的意義,就是淘寶試圖鎖定的新應用場景——全面圍繞中老年消費群體的需求,推動定制化的親情體驗,打通傢人之間互動,運用精準運營實現更加立體、復合的千人千面服務能力。
簡而言之,從他們的實際情況出發,提出更好的建議,讓阿裡和淘寶更好服務中老年人需求。
所以,阿裡希望的是更多瞭解中老年消費群體的消費習慣,從而使自傢的產品(服務)在用戶體驗上能夠適應這部分新興用戶群體。
同時,由於老年人的交際圈普遍都比較窄,這也就使得 " 領袖 " 的意見非常重要,所以 " 扛把子 " 就成為瞭此次招聘的加分項。
對此,極光大數據行業研究院認為:高薪招聘除瞭真正能吸引一些目標群體參與其中之外,顯然在傳播方面也起到瞭很好的作用,讓行業和受眾都註意到瞭這個群體以及其背後的潛力,對於電商企業發展這一市場是有好處的。
中老年用戶群將很有可能成為下一波人口紅利
業界一直有這麼一句話:" 女人和小孩的錢是最好掙的。"
因為女人在給自己買化妝品和衣服的時候下手都比較狠,而傢長在給孩子買嬰兒用品時往往也都首選那些大品牌。但是當場內玩傢都明白這個道理的時候,錢就沒那麼好賺瞭。開發新的市場成為首要問題。
隨著移動互聯網進入下半場,也意味著從 2010 年起開始的由 PC 互聯網向移動互聯網大量遷移的第一波人口紅利結束。
這一現象在北上廣深等一線城市表現的尤為明顯,最好的例子就是在這些電商基礎相對完善的城市,小米、魅族等一眾互聯網手機品牌增速開始放緩。
而與此同時,第二波人口紅利開始出現,隻不過這次的紅利主體不再是一線城市的精英白領,而是三四線城市的 " 小鎮青年 "。而 OPPO、vivo 以及大量直播和短視頻平臺,則變成瞭這一次人口紅利的最大獲利方。
首先,專註傳統銷售渠道的 OV 在線下得以快速擴展,通過在三四線城市大量鋪設銷售網絡,快速收割瞭年輕消費群體。與此同時,得益於移動互聯網的普及,以快手為代表的一眾直播短視頻平臺也得到迅速成長。
然而當三四線城市的青年們被開發的同時,廣大中老年群體卻沒有得到太多的關註。但從某種程度上來看,中老年消費群體蘊含的消費能力並不差於年輕人,他們在互聯網上消費似乎往往比年輕人還要沖動(盲目),因為他們對網售產品和互聯網服務的辨別能力要稍微差一些。
這一現象,我們可以從早年火爆的電視購物以及不少老人傢中堆積如山的保健品就能略窺一斑。
如今,更多中青年消費者為父母購買智能手機,以及帶動父母進行互聯網應用,逐漸培育瞭這一群體的成熟。
根據前不久京東數據研究院和南都消費研究所共同發佈的《2017 年老年人網購消費趨勢報告》顯示:
中老年人的網絡消費正在呈現快速增長的態勢。消費產品數量方面,2016 年增幅高達 70%,2017 年增幅也達到 57%;消費金額方面,2016 年前三季度比 2015 年同期增長 79%,2017 年前三季度又較 2016 年同期增長 86%;其中京東的老年用戶消費力明顯高於全站平均水平,2017 年老年用戶的人均年消費額已達全站水平的 2.3 倍。
並且,隨著人口老齡化的加重以及中老年人對新生事物的接受能力逐漸加強,中老年群體在各大電商平臺用戶群體中正在成為迅速崛起的重要組成部分。
人口老齡化是如今每一個國傢都在面臨的嚴重問題,特別是對於人口大國而言更是如此。據統計,我國 2015 年時 60 歲及以上人口就已經達到 2.22 億人,占總人口比例的 16.15%;預計到 2025 年,國內老年人口將進一步增長至 3 億,我國也將正式步入超老年型國傢。
這也就表示,這部分消費能力極強的中老年群體正在迅速擴大。會網購、舍得花錢的老年人越來越多,那麼作為國內電商行業的領導者,阿裡自然不會放過這個新的 " 金礦 "。
對此,極光大數據行業研究院分析認為,中老年市場一直是線上電商企業的一塊空白,原因無非是網購對於中老年來說教育門檻較高。無論是支付方式還是信任度,中老年對於電商的認可相對年輕群體來說較低,但顯然這塊市場的潛力非常巨大。
首先,中老年的消費能力相當強勁,他們基本沒有買房壓力,醫保社保也對生活有所保障,退休金也沒有太大儲蓄和投資需求,消費意願非常明顯;其次,他們大部分有充裕時間,完全可以經常去電商網站選購商品。
其中,廣場舞大媽(大爺)KOL 作為城市中老年群體中的代表,具有相當強大的社交和領導教育能力。從這裡一入口來傳播教育電商消費,阿裡無疑是想搶先一步。
友商們怎麼可能放棄這塊大蛋糕
針對中老年市場,阿裡率先動手瞭。但友商想必並不會任由阿裡一傢,獨占這塊大蛋糕。
包括京東為代表的電商巨頭,以拼多多為代表的 " 拼團 " 購物平臺,以及蓄勢待發的社交巨頭微信,都將有可能成為中老年電商市場的有力爭奪者。
但是,即將到來的新一輪中老年人口紅利也勢必會跟此前幾輪大潮一樣,入局越早,賺的越多。對此,極光大數據行業研究院指出:目前阿裡在這一領域已經有瞭規劃,這個市場教育好瞭,能夠讓所有電商企業都受益。或許,這一波人口紅利需要業界共同來培育,把基礎打好。
此次,阿裡高調招聘大媽,也勢必會引起友商的關註,從而加速場內巨頭對這一群體的教育和培育,或許不就之後我們就能看到京東、蘇寧、唯品會、每日優鮮等發出類似的招聘啟事,或許它們招聘的目標不會僅僅局限於所謂的 " 廣場舞 kol",還有老年活動站 KOL,棋牌室 KOL……
更多的 50 後、60 後甚至 70 後,準備好。
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