今天上午,MIUI 官方微博公佈瞭 40 款支持最新 MIUI 9 穩定版的小米設備,除瞭新機型以外,小米 2、紅米 1S、紅米 Note 等 " 古董機型 " 也名列其中。
紅米 Note 及 紅米 1S 是四年前的產品,而 2012 年發佈的小米 2,壽命已長達五年,小米也因為如此長的支持周期,被稱作手機界的 " 良心 "。
然而,最近有些糟心事,許多米粉都覺得 " 良心 " 背叛瞭他們。
事情的起因是有米粉發現在最新的 MIUI 9 開發板系統中," 天氣 " 應用不再有關閉廣告的選項,而常駐的 " 天氣預報 " 功能,實際上就是 " 想看視頻 "App 的推廣,且不能關閉。
雖然此前 MIUI 也一直被吐槽廣告太多,但基本上都可以關閉。即使入口都被藏得很深,隻要細心一點,也可以找到關閉推送廣告的開關設置。
但這次有些不同,這個 " 天氣 " 應用中的廣告,無論如何是沒辦法關閉的,這在米粉中引起瞭不小的爭論。
戰場很快轉移到瞭知乎,在 " 如何評價 2018 年開始,MIUI 逐步移除「廣告關閉開關」並添加廣告的行為?" 這個問題下,也有不少知乎用戶在抨擊 MIUI 的此種行徑。問題發酵至此,官方也坐不住瞭。在知乎上有一定影響力、Title 是 " 小米新媒體總監 " 的趙剛出面回應,稱這是一個 "Bug":
但是網友都覺得這份回答非常沒有說服力,並且很快指出瞭趙剛回答中避重就輕的部分:推薦信息隻是能點擊 "×" 進行關閉,而至於能不能永久關閉推薦,回答中並沒有做出相關解釋。
技術流的知乎網友 "winter",還通過反編譯發現在最新開發版 MIUI 的代碼中,確實取消瞭關閉廣告的選項,且代碼中有防止廣告被 xposed 插件屏蔽的相關內容。
這無疑是一次實錘打臉,我也是 MIUI 的用戶,測試發現在最新的內測版中,確實有些內置應用已經沒有瞭關閉廣告的選項,且廣告質量非常堪憂(這真的跟算法沒關系,我發誓沒有搜過 " 漂亮美女 "" 連體褲 ")。
這很難不讓人把它和小米最近推出的 " 會員服務 " 聯系在一起。
去年年底,MIUI 開啟會員服務的內測,月費 9.9 元,年費 88 元,除瞭有享受 MIUI 系統服務的各種福利以外,還將免除 MIUI 大部分系統廣告及系統應用內的廣告。
有趣的是,現在小米會員宣傳頁(右為最新),已經不把 " 去除廣告 " 作為宣傳點瞭
說的直接一點:如果免費用戶也可以關閉廣告,那誰還會為會員買單呢?
其實 MIUI 的廣告是一個老生常談的問題瞭, MIUI V5 第一次嘗試在系統中加入廣告作為盈利業務,當時雖然爭議不少,但廣告還是小范圍內的,所以沒有引起太大的風波。但是從 MIUI 7 開始,廣告越來越多,甚至有些 " 肆無忌憚 ",用戶也開始大規模地吐槽。
但是小米似乎並不想丟掉廣告這個大業務,2016 年洪峰表示小米最新系統 MIUI8 當中也會加入廣告,不過是一些優質的,用戶都喜歡的廣告。在知乎上,小米工程師孫鵬也回應到:" 用戶喜歡好廣告,討厭壞廣告 "。
這樣的回應幾乎一直沒有變過,在去年 6 月,洪峰接受媒體采訪時表示:
MIUI 的商業模式與消費者是站在一個陣營的,消費者不需要的廣告推送,對於廣告金主也沒有意義。從這個月開始,有很多 MIUI 用戶不喜歡的廣告基本上都能撤下。未來要迎合消費者的訴求,同時提高廣告的效率。
你不喜歡看,我就給你換一批,但廣告終歸是會有的。
此外,MIUI 還有許多匪夷所思的操作,讓用戶更加怨聲載道。比如同樣的系統版本,隻要把語言改成英文,系統中所有的內置廣告就都沒瞭。
在小米生態鏈其他產品上也有這個問題,2015 年小米路由器開發版固件被用戶發現使用黑客技術劫持用戶瀏覽器向用戶投送廣告,小米官方回應稱該事件為 " 借機炒作惡意煽動 ",並解釋 " 所謂的廣告 " 是友好的新功能提示。
其實系統中加入廣告並不是什麼天理難容的事情,在原來越強調 " 生態 " 的今天,硬件和軟件服務是沒法分開的,不光是國產廠商,全世界都是這麼幹的:Windows 10 有廣告,三星改瞭新名字的系統 "
Samsung Experience" 也有廣告,即便是被視為用戶體驗標桿的 iOS 系統,依然也有廣告的存在(比較少,主要集中在 App Store 和鎖屏界面)。
說到底,現在消費者購買的不光是一個硬件,而是整套服務。而服務的維系需要成本,這錢直接跟用戶要可能沒人能接受,那就加點廣告來盈利分攤這筆成本。
那為什麼唯獨小米總是因為廣告問題而被口誅筆伐呢?其實反過來看,這也是一種肯定。因為小米是互聯網手機模式的開創者和標桿," 欲戴皇冠,必承其重 ",有無數雙眼睛在盯著你犯錯。此外, MIUI 也是小米成傢立業的根基,米粉們比其他任何一傢國產手機廠商的用戶都更註重系統體驗,對廣告也更敏感。
那麼,MIUI 如果想保留廣告,有沒有什麼更優雅的解決方案呢?
當然有,而且方案是現成的:那就是亞馬遜的 Kindle。用戶在美亞購買 Kindle 時,會有廣告版和去廣告版兩個選項,廣告版會在鎖屏時推送一些靜態廣告作為屏保,而去廣告版則完全沒有。當然後者要貴 20 美金左右。這樣的設定,消費者會更有選擇的空間,如果你真的受不瞭廣告,花點錢就好瞭。
小米當然知道有這樣的辦法,之所以沒有采用,一個可能的顧慮是,如今的小米手機,最大的標簽依然是 " 性價比 "。除此之外,能吸引和留住用戶的手段其實並不算多(MIUI 算一個,但是照顧整體盈利又要加入廣告,真是個悖論)。會員一年要接近 100 塊錢,從 2499 變成 2599,對於追求性價比的小米及其受眾來說是不太能接受的。
大傢都知道小米要在今年上市,而一傢上市公司,市場需要你有足夠的利潤和盈利能力。小米產品毛利低是個不爭的事實,短時間內這種現狀沒法改變的情況下,就隻能通過軟件來變現瞭,隻是現在看起來,這步子邁得有點太大瞭。
一味的追求低價,其實並不是健康的模式。一傢成功的廠商,毛利率一定要達到一個足夠維系發展的水平,這不是什麼丟人的事。做企業都是為瞭掙錢,不是為瞭做慈善。今年復蘇的小米,米 6、Mix 2 以及一大票生態鏈產品評價都很不錯,不要因為一些盲目追求利潤的項目,而壞瞭整體的口碑,這實在是有些得不償失瞭。
希望小米和 MIUI 團隊能回想起自己曾經 " 參與感 "" 和用戶做朋友 " 的態度。