互聯網房產中介 " 明星 " 愛屋吉屋,在經歷瞭資本的喧囂和裁員、關店窘境後,開始瞭自己的 " 死亡 " 倒計時。
近日,記者走訪滬上多傢愛屋吉屋門店發現,不少店面已經關店數月甚至一年之久,仍在堅守中的門店則提升傭金比例,移至路邊開店,重回傳統中介的軌道,早前 " 低傭金 "" 無門店模式 " 的概念全無。
對於企業佈店情況以及發展規劃等問題,《中國經營報》記者致電愛屋吉屋創始人鄧薇未予接聽,短信告知采訪意圖未獲回應。同時,記者致電致函愛屋吉屋市場部相關負責人,對方回應稱,春節前領導暫無法安排時間接受采訪,春節後如有采訪需求可以再約。
多位受訪人士提出,互聯網模式之所以走不通,在於其沒有真正解決行業痛點,同時未找到持續的盈利模式。低傭金難以長期存活,幾輪風投資金後,市場沒有好的反饋,自然支撐不下去。目前,仍未出現成熟的可供借鑒的運營模式,各傢都在探索階段。
關店裁員 " 明星 " 不再
近日,記者走訪愛屋吉屋滬上多傢門店發現,不少已經關門或遷址。其中,位於上海市奉賢區南奉公路 777 號南方國際中心大廈 9 樓的愛屋吉屋南橋店已經人去樓空。此前員工用過的臺式電腦依然擺放在桌面上,地上散亂著房源的推介資料。多位在同一樓層工作的其他公司員工告訴記者,早在 2017 年 9 月份,該門店就已關閉。
而上海市松江區九新公路嘉和陽光大廈 9 樓的愛屋吉屋九亭店則大門緊鎖,關店已久。另一傢坐落在上海市浦東新區航頭鎮滬南公路邊的愛屋吉屋航頭店,玻璃門外張貼的各種出租信息被悉數撕去,附近餐飲店老板稱,該店在 2017 年 11 月份關閉," 此前有很多人在這裡工作 "。
同時,記者在導航軟件指引下來到位於上海市徐匯區老滬閔路 777 號的愛屋吉屋梅隴店,未能找到具體門店。保安人員表示,該店大約一年前就已搬走,搬走之前營業瞭一年時間左右。
記者再次踏訪 2016 年曾實地走訪的上海市松江區莘松路愛屋吉屋康城店時,看到店面已經裝修成另一傢中介公司。工作人員告訴記者,此前的確為愛屋吉屋門店,不過 2017 年就已搬走。記者隨後在附近看到另一傢愛屋吉屋臨街門店,店內中介人員較少,一位謝姓經紀人告訴記者,目前是淡季,部分員工已經提前回傢過年。而在愛屋吉屋徐匯新城店,記者得知目前租房的手續費為首月房租的 35%,買賣房屋為總價的 1%。此外還聯合部分房企進行一些樓盤的分銷工作。
回望 2014 年成立之初,愛屋吉屋以 " 無門店模式 " 橫空出世,將所有的經紀人安排在辦公樓中,通過手機終端接受客戶的委托,同時輔以 " 租房 0 傭金 " 的宣傳吸睛。
" 輕資產 " 成為吸引資本投入的主要 " 賣點 "。2015 年,愛屋吉屋即完成從 " 圈外人 " 到 " 顛覆者 " 的角色轉變,一年零三個月,完成 5 輪融資,累計融資額達到 3.5 億美元。這也讓其成為 " 最能花錢的創業公司 ":提出二手房傭金 1%,租房上海傭金全免、北京傭金減半,經紀人底薪超過 6000 元,廣告佈滿大街小巷,風頭一時無兩。
彼時的愛屋吉屋狂奔圈地,佈局全國十大城市,在北上廣等一二線城市取得瞭二手房交易額前三名的地位。其中,2015 年 5 月愛屋吉屋以 4.04% 的市場份額殺入上海前三,僅次於中原和鏈傢。同年 9 月,愛屋吉屋的二手房交易達到 2400 多套,僅次於鏈傢的 4000 多套,坐二望一。
然而 2016 年以後,愛屋吉屋市場占有率急速下滑。根據雲房數據研究中心最新統計,在二手房成交方面,2017 年上海房產中介成交套數排行榜中,愛屋吉屋已跌落至第 8 位,共成交 1017 套,成交量同比下滑 85.69%;市場份額占比 0.69%,市場占有率同比下滑 1.20%。
與此同時,愛屋吉屋效仿傳統中介設立路邊門店,提升傭金比例。2016 年末,本報記者曾采訪報道,愛屋吉屋後臺職能部門 400 人被裁,占到職能部門總人數的 20%。
此外,根據相關媒體報道,2017 年 4 月愛屋吉屋離職員工表示,公司強制要求員工拿出 2 萬元 ~8 萬元不等的錢作為合夥資金並簽署 " 合夥協議 ",但在員工離職後並未履行承諾將上述合夥資金退還。曾創下融資最快紀錄的愛屋吉屋,被外界質疑正在遭遇資金危機。
2017 年 9 月份,愛屋吉屋又被爆出註銷瞭 15 傢房產中介子公司。近日,記者通過天眼查看到,愛屋吉屋工商註冊公司 " 滿懿(上海)房地產咨詢有限公司 " 共收到 216 起法律訴訟,56 條法院公告,2 次作為被執行人,7 次受到行政處罰,60 次接到開庭公告。
大潮漸退 盈利遇困
在市場觀察人士看來,愛屋吉屋這一類互聯網中介,也折射出此類企業的發展困境。諸如房多多、Q 房網、悟空找房、平安好房等,以燒錢模式殺入房產中介行業,盈利模式同樣面臨巨大考驗。
一位不願具名的互聯網中介人員告訴記者,2016 年下半年以來,全國范圍內調控政策持續升級,房產交易也經歷瞭史上鮮有的冷凍期。2017 年初,Q 房網以 38 億元賣身國創高新。
而平安集團旗下房地產交易平臺—— " 平安好房 ",誕生之初就提出要打造一款類似 " 網絡天貓 " 的地產版交易平臺。2017 年 11 月底,其四款海外投資產品被指遭遇兌付難題。另據瞭解,早在 2015 年,平安好房就與萬科、綠地、萬通等數十傢房企共同發起並成立瞭中國房地產眾籌聯盟。據平安好房方面此前回應本報記者,平安好房後續並未參與上述眾籌聯盟的任何活動。有觀點認為,平安好房一直未找到自己的盈利模式。對此,記者先後致電致函平安好房方面,對方表示會盡快回復,然而截至發稿未獲回應。
" 就上海市場而言,新房、二手房受政策影響較為低迷,不少中介人員轉向租賃業務,企業也是如此。" 市場觀察人士指出。譬如,近日,房多多網絡科技有限公司(以下簡稱 " 房多多 ")與上海和住信息科技有限公司建立戰略合作夥伴關系。據瞭解,房多多將在公寓行業首次啟動線下流量線上化的進程,推動新房、二手房、租房的全面線上平臺化運營。
記者致電房多多方面溝通采訪事宜,相關工作人員表示:" 此前與媒體對接的市場部已在 2017 年 3 月撤掉,目前暫無具體對接人。"
另一方面,偉業我愛我傢集團副總裁胡景暉近日在社交平臺向安居客和 58 系端口網站開戰:" 自 2018 年 1 月 16 日起,暫停與安居客的合作並全線下架安居客房源,找房請登錄我愛我傢官方網站或 APP。" 根據媒體報道,安居客近期端口整體漲價幅度約在 30%~50%,引發瞭我愛我傢等中介公司的強烈反彈。
" 很多中介企業會通過組建平臺,來實現移動互聯網的概念植入和房屋銷售概念的升級。所以一些端口的定價若是太高,很多同類的房企會有抵觸,甚至會終止合作,這背後其實都是對於中介行業市場的爭奪。" 在易居研究院智庫中心研究總監嚴躍進看來,未來平臺不應該成為簡單的房源掛牌和展示功能,而是需要在信用評估、房源真實性等方面做創新。
與上述 " 端口漲價之爭 " 形成鮮明對比的,是近期悟空找房與今日頭條宣佈達成戰略合作。悟空找房創始人兼 CEO 錢建國 James 在會上宣佈:所有從今日頭條上獲得的客戶,都將免費給到悟空的每一位 " 好經紀人 "。記者就免端口費等問題致電致函悟空找房方面,相關負責人表示,近期暫不接受媒體采訪。
連日來,記者走訪看到,鏈傢、我愛我傢等街邊門店裡,不少中介人員坐在工位上打電話,而住宅小區出入口也有中介人員用黑板、紙張等展示房源信息。
" 互聯網中介不設門店,業主想把鑰匙放在門店裡由中介直接帶人看房則難以實現,買賣雙方都需要花費大量時間和精力。" 上述不願具名的互聯網中介人員告訴記者," 無門店 " 會降低房東和租客的信任度。業主更傾向於把房子委托給實體店面,相對放心的同時,也可以比較區域內同種戶型的報價區間。
" 實際上,房地產中介行業由於具備不動產和非標準化的屬性,互聯網的改造一直比較困難,尤其當前市場房源緊俏,房企惜售情緒較重,不太可能委托中介機構去銷售,而個人房源也有類似的邏輯。" 嚴躍進對記者表示,所以單純通過互聯網平臺去做營銷,會發現房源的獲取成本偏高,規模上不去也容易影響市場的拓展。
特約撰稿 毛中楠 對本文亦有貢獻