臨近 " 雙 11" 聽到很多的評論，說是面對 " 雙 11" 的狂轟濫炸，感覺已經幾乎無處可逃瞭。網上都是 " 雙 11" 的消息，線下公共汽車站、地鐵站也都是 " 雙 11" 的促銷的廣告，回傢在電梯口看到的還是跟 " 雙 11" 促銷有關的消息。
跟大傢一樣，最近這段時間我也經常收到來自 " 雙 11" 的短信促銷，昨天就收到一條，短信內容是說無條件送我 1000 塊錢。1000 塊錢對誰來講都是錢，對吧，所以，我也忍不住點開瞭一下。發現所謂的送 1000 塊錢，其實是環環相扣的營銷手段。例如說你要拿到這 1000 塊錢，就要先充值 5000，然後就可以拿到 6000 塊錢的東西，如果 " 雙 11" 當天購買的話，這 6000 塊錢的東西又可以再返給你 2000，經過這七拐八拐，早已不是開始那麼清晰明瞭的 " 送 " 你 1000 塊錢瞭。
這個讓我想起一個場景，本來一碗米飯，放點醬油，放點榨菜就能吃瞭。現在這碗飯被多次包裝，多次加工後，已經不僅僅是一碗米飯瞭，上面可能有菜，菜上面可能有各種各樣的調料，而且還有外包裝將其包起來。
" 雙 11" 的原始訴求就是希望通過一個活動來拉動銷售。因為，每年的第四季度，也就是在國慶和聖誕節中間有一個相對的銷售低谷。畢竟剛過去的 10 月有國慶長假的銷售冠軍，接下來聖誕元旦又有新年的銷售高峰，所以，11 月這個時間點，算是銷售比較低迷的時期，商傢就是希望通過一個活動來拉動銷售的。
" 雙 11" 最開始的 " 五折起 " 口號，就是希望能給用戶一個比較低廉、實惠的價格，讓大傢買到稱心如意的產品。它本來是一種以降價為主要維度的電商促銷的工具，但是，這些年來會看到熱衷於 " 雙 11" 商傢的做法越來越往外的延伸，從以下幾點就能看出來。
第一，從一天的促銷行為變成是兩個禮拜甚至 20 天的促銷活動。現在登錄各大網站，像淘寶、京東、蘇寧、天貓等等，都早早就開始做 " 雙 11" 的預售瞭，把這個活動的時間拉得很長。
第二，各種各樣的營銷方法和工具越來越多。比如說，提前領紅包，紅包還分成瞭主場紅包、外場紅包、滿減紅包、無條件紅包 …… 各種各樣的紅包，大概有十幾種吧。還有預付款的營銷活動，就是在活動前預付一定數額的錢款，到 " 雙 11" 那天就可以抵押一定倍數的錢。我昨天看到一個消息，說預付 1 萬塊錢可以當成 10 萬塊錢來使，我還好奇什麼東西這麼貴，再一看賣房子的都進來湊熱鬧。
我覺得 " 雙 11" 其實有點變瞭味兒，從原先試圖用一種簡單讓利促銷來拉動消費，變成一個不斷去驅趕消費者，掠奪消費者，占有消費者的轟炸式的活動。
打一個不太恰當的比方，就像一群綿羊，你把它從東往西趕，它可能躲掉瞭，從西往南趕，然後羊又躲掉瞭，但再從南往北趕 …… 這樣不停的進行多方面轟炸，羊群終是躲不掉的，而消費者就像這個場景裡面的綿羊。面對這個場景，大傢要想想，" 雙 11" 能夠做 1000 億的銷售，還是 1500 億的銷售是否還那麼重要？我在想我們能不能從行業的角度，能不能稍微的回歸本真，給消費者一些實打實的東西？
做零售，做管理，我一直相信兩句話，一，把常態的事情流程化；二，把復雜的事情簡單化。
所謂將常態的事情流程化，就是每年每月每周都要做的事情，能不能做一個流程自己去跑。所謂把復雜的事情簡單化，就是將一個很繁瑣的流程從零售的角度，從用戶感受的角度，把它做得越來越簡化。而且對於用戶來講，流程做得越簡單，其收益越強。但是我們現在看到是另一種場景，就是把常態化的事情每次都成一個一次性的活動。
把一個本來可以簡單的事情做得很復雜，這個背後的原因是什麼呢？我覺得這個背後的原因無非就是兩個，第一，每個平臺都在互相搶占、爭奪對方的用戶。第二，商傢都知道在 " 雙 11" 這個大的場景下，用戶無處可逃，既然無處可逃，不如把這個消費放在自己的口袋裡。
從商傢的角度考慮倒也無可厚非，但是我今天看到更多的是用戶成瞭一群迷途的羔羊，這也是今年 " 雙 11" 之前讓我感受最深的一點。
