我們真正瞭解用戶的需求是什麼嗎？給予用戶的需求是他們想要的麼？來看文章是如何解答的。
常常聽到身邊單身狗抱怨：現在還沒有女朋友，左手與右手已經伴隨我走瞭 23 個年頭。
聊到工作的時候，有些做用戶運營的會說：我們的用戶真是傻逼，天天說我們這不好，那不好，被用戶投訴，這個月的獎金又報銷瞭。
慢慢的我發現，長時間單身的人與天天說用戶傻逼的人，本質都是一類人。他們都不清楚，喜歡的姑娘和用戶需要的是什麼，又怎麼能撩動他人內心的波瀾？
反觀那些玩用戶運營特別牛的朋友，往往都是撩妹達人。
運營的核心無外乎【拉新】【留存】【促活】，靜下心來想想，這不就和談戀愛的過程中【結識一個新姑娘】【讓姑娘忘不瞭你】【天天死皮賴臉的找姑娘互動】很相似嘛？
隻不過撩妹的時候你需要捅破窗戶紙，真情表白一下，讓姑娘和你手拉手走向嘿嘿嘿。
分享兩個小故事，這裡我隻談一點用戶的【被需要感】，希望大傢能學會一點撩妹的方式與用戶運營的技巧。
埃裡希 · 弗洛姆曾經說過：
" 不成熟的愛是：因為我需要你，所以我愛你。成熟的愛是：因為我愛你，所以我需要你。"
戀愛就是一個彼此付出，從而進行情感互動互取的過程。這個過程中，如果你隻是一味的付出，覺得對方就是你整個世界瞭，但是你是對方的世界嗎？你考慮過對方的感受嗎？一直付出就很給對方造成壓力，從而讓對方覺得，你好像是在養一個寵物，而我卻沒有一點點價值。
反觀而一味的索取對方當然也不會開心，沒有人會喜歡一直被壓榨，也不喜歡總是被付出。
1. 借書
撩妹屆有個很經典的案例—《借書》：
一個男生看上瞭喜歡的女生，但是不知道怎麼表達，於是就向女生借書。
男生向女生借書，達成 1 次交流、女生被需要。
男生還書，提出問題：這幾個地方我不是很懂，能給我講講嗎？第 2 次交流，女生被需要。
女生解決瞭男生的問題，男生說為瞭感謝，我請你吃個飯吧。第 3 次交流，男生被需求。
……
就這樣有借有還，再借再還，一次又一次的互動和被需求中，兩人的感情就會迅速升溫，步入愛河。
這裡我們要敲黑板，劃重點瞭。
同樣的被需要感！在用戶運營中的拉新、留存、促活中三步中，都有著很強的借鑒意義。
很多時候，當一個用戶運營，你隻會盯著用戶量，用戶增長曲線，用戶有沒有付款，怎麼從用戶手裡套錢。
但是你真正關心用戶嗎？用戶對於你的需求就是給你付錢嗎？除瞭付款，還有別的地方，用戶可以幫你嗎？
這些問題，我不知道你想沒想過，我想小米和網易應該都想過，而且都給予瞭用戶滿滿的【被需要感】。
2. 網易雲音樂
下面要說說我最愛的 APP 之一瞭，網易雲音樂，用戶運營給予用戶的【被需要感】是我覺得做的相當好的。
在網易雲音樂剛剛上線的前期，雲音樂中的很多歌的歌詞經常會被用戶挑錯，說你們又寫瞭錯字，又弄錯瞭歌手。然後丁老板就說，既然用戶指出來瞭，那我們就改，錯一個改一個，改一個就少一個，幾乎全人工進行歌詞版本迭代。
你作為一個用戶，發現你挑錯的歌詞，第二次就被修改瞭，肯定就會很開心，因為這款 APP 需要我來指出它的不足和錯誤，原來我還是很有價值的，然後就被圈粉，不再去其他平臺聽歌瞭。
尤其是網易的核心賣點，也是它創立之初就突出重圍的差異化存在的【歌單】。UGC 的內容徹底改變瞭曲庫型產品依靠搜索和編輯推薦的模式，做到瞭個性化。
根據今年 7 月份統計到的數據，雲音樂用戶自主創建優質的歌單總數高達 8000 萬個，日均創建歌單數達 42 萬個。同時，雲音樂曲庫使用率達 80%，是行業曲庫平均使用率的 4 倍。
【歌單】的存在，更加是用戶對於產品來說【被需要感】的重要體現。產品需要用戶產出【歌單】，用戶也希望自己喜歡的音樂被其他人認可，這就產生瞭一種良性的互動，互撩就在這個時候產生瞭，感情也是在這裡升溫瞭。
首先肯定雲音樂的品質本來就十分突出，但我更關心它給予瞭我一種被需要感，不在那麼冷冰冰，讓用戶覺得，因為我的參與，網易雲音樂才變得那麼優秀，因為我的要求，網易雲音樂才一個版本一個版本的迭代。因為用戶有瞭這種【被需要感】，他才能那麼的感同身受，從而導致用戶對於 APP 的鐘愛，乃至於成為死忠粉，這時候就是產品與用戶互動的高潮。
他會成為你的忠實維護者，忠實傳播者，忠實參與者，你可以用一波又一波的手段撩動用戶們的小心心，用戶時刻感覺【被需要】，時刻就是高潮。
親愛的同學們，當你遇到貌美如花，你心生向往的女神，同時女生卻又繁多的要求，這時候你肯定會變著花樣滿足女神的各種需求，而不是遇難而退。
但如果這個女神的名字是《用戶》，也不要輕易忘記你的承諾，記得給她一包春藥，讓她覺得你需要她，她也離不開你。
畢竟用戶很美，也很可愛。
