蘋果的成長之路中,廣告扮演瞭什麼角色

08-18

1976 年的愚人節,蘋果公司正式成立,第一間辦公室是在喬佈斯父母的車庫裡。

第一款產品非常簡陋:

喬佈斯癡迷於詩人,他和沃茲都從鮑勃·迪倫那裡得到瞭靈感。他們的成功也是有跡可循的:他們謙虛、勤奮,而且努力工作。

到現在,蘋果公司已經發展成為一傢全球性的大公司,銀行存款超過 2690 億美元。讓蘋果收獲巨大成功的一個方式就是過硬的廣告投入。

本期星課堂將對蘋果 40 年來的廣告(從 1977 年的「Simplicity」到「The Rock x Siri Dominate the Day」)進行回顧,並從中總結瞭 40 條經驗。

1977 — 「Simplicity」

「蘋果 II 將改變你對電腦的看法。」

這是對蘋果 II 的介紹。它展示瞭設備的功能,明確強調這是一臺個人計算機。那時候,有一臺個人電腦是一個很前衛的想法,很多人甚至不知道放一臺電腦在傢裡有什麼用。

經驗:當推薦新東西的時候,保持簡單。

1978 — 「Bestselling」

「自 1977 年 4 月蘋果 II 上市以來,選擇蘋果電腦的人比其他所有品牌電腦的總和還要多。」

這是蘋果宣傳冊開篇的一句話,為顧客提供社會認同。

1979 — 「Adam」

蘋果發起瞭一項活動,任何人都可以提交 1 篇對這個問題的回答:「以亞當的名義,人們可以用電腦來做什麼?」最佳答案「離天堂最近的地方」的答主將獲得夏威夷之旅。

經驗:總是征求反饋意見,不要害怕舉辦奇怪的比賽。

1980 — 「Ben Franklin」

「聰明的人都有一臺蘋果電腦。」

這則廣告描繪瞭本傑明·富蘭克林在 Apple II 上設計風箏。

經驗:如果產品能聯系到重要的歷史人物上,就這麼做吧。

1981-「Homemaker」

這個廣告在當時是很激進的——蘋果讓千萬個傢庭主婦相信電腦能幫她們幹活(即使他們中的一些人曾經並不這麼認為)。

經驗:隻要你有好的想法,隻要你的產品或服務能給人新機會,不要害怕觸及敏感問題。

1982 — 「Most Personal Computer」

這則廣告描述瞭世界各地的人們使用蘋果電腦的情況。蘋果公司是人和想法多樣性的早期推動者。

1983 — 「Alone」

蘋果介紹瞭 Lisa——第一個在辦公室裡使用蘋果電腦的人。

經驗:當你是某個產品或服務的第一個推動者,說出你的故事。

1984 — 「1984」

蘋果公司在超級碗期間推出瞭第一款 Macintosh,靈感來自於英國左翼作傢喬治·奧威爾的作品《1984》。蘋果公司還邀請 Ridley Scott 來執導這部廣告片。

剛開始的時候,蘋果的董事會一點都不喜歡這個廣告,直到他們在 100 天內賣瞭 72000 臺電腦。

經驗:「1984」利用瞭大眾熟知的三個元素:《1984》這本書、超級碗和 Ridley Scott,再介紹新產品(Macintosh)。

1985 — 「Lemmings」

「1984」收獲巨大的成功之後,蘋果決定乘勝追擊,推出瞭廣告「Lemmings」。然而,「Lemmings」以集體自殺為主要內容,對於蘋果公司來說,變成瞭一個大災難。

觀眾把這個廣告稱為「侮辱」,並且導致瞭極差的商業效應,蘋果公司因此被迫縮減瞭 20% 的員工。同時,蘋果公司的創始人喬佈斯也在同年離開瞭蘋果公司。

經驗:廣告可以激進,但不能侮辱人。

1986 — 「The Power To Be Your Best」

「The Power To Be Your Best」是蘋果最早的 slogan 之一。這是一個強大的提醒,表示他們的產品或服務能幫人們做什麼。

1987 — 「Hard Sell」

20 世紀 80 年代,IBM 占領瞭商用電腦市場,蘋果也想分一杯羹。於是,蘋果推出瞭一部廣告片「Hard Sell」,講述瞭一個不知名的銷售員想把電腦賣給客戶的故事,但客戶拒絕瞭,表示不想冒風險。然而,廣告突然放大瞭銷售員的徽章(他來自 IBM),盡管廣告最終以 IBM 和 Macintosh 的 logo 作為結尾。

經驗:如果想增加銷售,你需要創造一個可以幫助銷售的活動或內容。

1988 — 「Pencil Test」

1985 年,喬佈斯離開瞭蘋果。第二年,他收購瞭 Lucasfilms 不掙錢的動畫部門 Pixar。他們的第一單生意是和蘋果的商業合作——Macintosh II 促銷。

經驗:有時候,離開公司的人對於公司該如何改進有更好的想法。

1989 — 「Hit the Road Mac」

這則廣告促進瞭便攜式電腦市場成長、繁榮。Macintosh Portable 大約 16 磅重,成本為 6500 美元,從未獲得成功。

但它帶來瞭一個想法:有一天電腦也能隨身攜帶。

經驗:當你想要創造一個新市場時,要考慮到是否太早瞭,你可能得提前幾十年做廣告。

1990 — 「Color」

那時候,彩色電腦是非常昂貴的。1990 年 10 月,蘋果公司發佈瞭第一臺相對低成本的彩色顯示屏的個人電腦 Mac LC。這則廣告體現瞭保持簡單的原則。

「宣佈在便宜的 Macintosh 中,有你從未見過的顏色。」

把事情簡單化。

1991 — 「Out of Reach」

「Out of Reach」介紹瞭 Macintosh Classic II 電腦。那時候,很多人不知道電腦價格降低瞭,可以被用在工作中。所以,這則廣告講述瞭一個商務人士在上班途中騎著摩托著搶走瞭一臺電腦。

經驗:找出組織人們不嘗試你的產品的原因,用視頻來消除誤解,告訴他們你的產品有多麼容易使用。

1992 — 「John and Greg」

這則廣告展示瞭 John 和 Greg 在 30000 英尺高度的飛機上使用 PowerBooks。

經驗:那些早期采用者和潮流人士是如何使用你的產品和服務的?這將成為廣告的有趣的選題。

1993 — 「What Is Newton?」

再一次,蘋果用牛頓手持 PDA 的方式試圖為便攜式電腦創造市場。這則廣告體現瞭使用簡單的比喻和隱喻來解釋銷售的重要性。例如,「牛頓就像一張紙一樣簡單」,「牛頓就是消息。」

1994 — 「Before After」

這則廣告展示瞭創建一個作品/小冊子/報告之前、之後的樣子。剛開始的時候,什麼也沒有;之後,出現瞭色彩美麗的圖片。

通過這則廣告,蘋果介紹瞭 Apple Quick Take(消費者數碼相機)。

經驗:很簡單,顯示您使用產品之前的生活,以及之後的樣子。

1995 — 「Power Is」

在這則廣告中,蘋果提出瞭一個以人為中心的問題「權利是什麼」,有很多有影響力的人參與瞭回答。以不同的方式回答問題的影響者包括喬治·克林頓,亨特·湯普森,斯派克·李,奧利佛·斯通,馬萊·馬特林和戴夫·斯圖爾特。他們的答案是:

「權力是個性、一艘宇宙飛船、交流的能力、激勵…」

經驗:影響者營銷是有用的。找到一個產品早期采用者關註的宏觀問題,讓影響者給出回答。問題可以和產品相關,也可以和生活相關。

1996 — 「Mission Impossible」

蘋果公司嘗到瞭名人效應的甜頭,緊接著,在 1996 年,他們將娛樂界明星帶入瞭廣告的世界。在由湯姆·克魯斯主演的第一部《碟中諜》電影中,他們成功植入瞭蘋果電腦。

經驗:產品植入是有用的,能夠建立和維持觀眾的信任。

1997 — 「Here's to the Crazy Ones」

1997 年,喬佈斯正式回歸蘋果公司並出任 CEO,他將蘋果公司成功塑造成瞭獨立思考者的品牌形象。

在這則廣告中,蘋果公司將大篇幅的廣告發佈在報紙和雜志中。廣告內容以黑色和白色為主色調,排列瞭很多有改革精神的人物形象,包括阿爾伯特·愛因斯坦、拳王阿裡、甘地、鮑勃·迪倫和埃爾哈特,在這些人物形象下面,寫著蘋果公司的廣告語「Think Different」和蘋果的標志。

經驗:選擇那些實至名歸的名人,不要選擇那些為瞭成名而成名,以及因為美貌、財富而出名的人。如果能和更高的品格(勇氣、想象力、創造力)相關聯,廣告將能達到長期的效果。

1998 — 「Un-PC」

1998 年,蘋果公司為接下來的十年制定瞭積極的廣告策略,主要是針對 Windows 的個人電腦用戶。蘋果公司將產品定位的更加時尚,脫離平淡。1998 年,「邦迪藍」發佈,這臺電腦立刻在眾多米白色的電腦中脫穎而出。

這則廣告被看作對 IBM 電腦的又一波攻擊。「Un-PC」展示瞭為什麼蘋果電腦和排行第一的電腦有所不同。

經驗:找出你的產品或服務的頭號競爭對手,然後展示為什麼你的產品是一個更好的選擇。

1999 — 「Hal 2000」

1999 年,蘋果廣告中播出和千年蟲有關的內容。人們害怕當新千年開始的時候,電腦將無法正常運行。蘋果聲稱計算機和別的東西不同,不會被編碼的問題影響。最終事實證明,收到影響的東西非常少。

在廣告中,關於世界末日的獨白中說:「Macintosh 的設計是完美的,可以節省數十億美元。」

經驗:找到你的潛在客戶真正害怕的問題,用詼諧幽默的方式講述你的產品將如何消除恐懼。如果你能幫助消除恐懼,他們將在很長一段時間心存感激。

2000 — 「iMovie」

這個廣告讓 Jeff Goldblum 介紹人們 iMovie,並向人們展示他們能用 iMac 和 iMovie 做什麼。這是一種簡單的方式,提醒人們他們可以使用他們已經擁有的原材料(他們的傢庭影片),並使用 iMovie 軟件創建專業電影。

經驗:告訴你的客戶他們能用已有的產品做出一些新的東西,用一個 1 分鐘短片告訴他們怎麼做。

2001 — 「Propellerheads — Take California.」

這則廣告的標語是「iPod 有 1000 首歌。」

廣告展示瞭一個人隨著音樂舞蹈。廣告的關鍵在於人能在完全無憂無慮的狀態下做他們喜歡的事情。

經驗:如果你的產品能幫助人們達到理想狀態,就把它展示出來。

2002 — 「Big and Small Ideas」

這則經典的蘋果 PowerBook 的廣告,展示瞭蘋果產品的靈活性。它一共分為三個版本:12 英寸,15 英寸和 17 英寸。

廣告中,高個子的籃球運動員姚明使用 12 英寸的版本,而矮個子的 Verne Troyer 則使用 17 英寸的版本。

經驗:如果人們認為你的產品之間沒什麼不同,把他們分類。如果人們發現瞭不同,他們將更多的瞭解你的產品。

2003 Jet — 「Are You Gonna Be My Girl?」

到 2003 年,iPod 的銷售遍及全球。蘋果公司通過發佈一系列時尚音樂錄影帶尋找新的盈利點。Jet 的「你是否會是我的女孩?」是最難忘的一個。由於廣告的作用,這支來自澳大利亞的不知名樂隊賣瞭 350 萬張新專輯。」

蘋果以這些廣告為契機,發佈瞭 iTunes 音樂商店。2003 年開業時,他們公佈的音樂錄影帶包括瞭來自許多不同的流派,包括:U2,鮑勃·迪倫,黑眼豆豆,瑪麗·佈萊姬和酷玩。

通過使用剪影和許多不同的音樂選擇,Apple 增加瞭人們可以單獨與此廣告連接的機會。

2004–「20th Anniversary」

2004 年,蘋果公司重新灌錄其標志性的 1984 年商業廣告,增加一個 iPod 的經典形象。

經驗:當超出預算或者沒有什麼新的想法時,可以調整過去的廣告。

2005 — 「Gimmie That」

這個廣告顯示瞭許多不同的手拿著新的 iPod Nano。其他的手試圖抓住它,而「Gimmie That」來自於配樂。還有其他的手嘗試抓住 iPod Nano,但抓不到,給觀眾留下這樣的心理暗示。

經驗;展示你的產品或服務還是很緊俏的。

2006 — 「Get a Mac」

第一個「擁有一臺 Mac」的廣告是在 2006 年推出的。到那一年年底為止,一共有 19 個相關視頻,四年後之後,增加到瞭 66 個。

這樣做的目的是為瞭展示 Mac 電腦比 Windows 電腦更好,更酷。為瞭做到這一點,蘋果聘請 Justin 長期玩蘋果的 Mac 電腦,Justin 是一個年輕的,性格隨和的年輕人。

經驗:如果你的產品或服務解決瞭實際需要,要讓人知道、瞭解。

2007 — 「Hello」

這則廣告展示瞭 30 個知名好萊塢電影和演員用 iPhone 接電話的剪輯,為瞭展示新的 iPhone。這則廣告用懷念的方式打開瞭一個接電話,說「Hello」的循環。

經驗:就算是每天常見的事情(接電話)也可以用新的方式來完成。

2008 — 「MacBook Air」

MacBook Air 最令人驚訝的特性是它非常薄。這個廣告顯示一個人將 MacBook Air 從一個不相信可以容納電腦的信封中取出。

經驗:選擇產品最重要的一個屬性,創造情境,突出這一點。

2009 — 「There's an App for that」

這則廣告的想法是無論你想要什麼,本產品的功能都能解決。因為很常見的一種情況是,人們不會把產品所有的功能展示出來。

經驗:反其道而行之,無論你的想法是什麼,我們都有答案。

2010 — 「Apple iPad TV Commercial」

盡可能的展示你能做什麼,不要用語言表述。

這則廣告的背景音樂是一首歌,它展示瞭 iPod 可以使用的方式。

經驗:多展示,別說。

2011 — 「App Store」

App Store 給軟件交付和分發帶來的影響是革命性的。隨著其他智能手機開始出現,這個廣告提醒人們,當他們有 iPhone 時,他們可以訪問 App Store。

經驗:提醒人們使你的產品的獨特功能。

2012 — 「John Malkovich」

這個廣告用 Siruel Samuel Jackson、Zooey Deschanel 和 John Malkovich 等名人宣傳 Siri。名人推廣是有用的。如果找不到名人,KOL 也是有用的。這個廣告拓展瞭 Siri 能夠做的邊界,也刺激瞭一些人。

然而,這則廣告並不是很成功。廣告跟蹤公司 Ace Metrix 的 CEO Peter Daboll 說:「這則廣告成瞭廣告圈裡的笑柄。一部分原因是因為廣告中演員使用 Siri 的展示和在現實生活中使用這款不成熟技術的體驗是完全不同的。在客戶中甚至出現瞭大規模的起訴,認為蘋果 Siri 廣告和事實不符。」

經驗:不要過於誇張。

2013 — 「Misunderstood」

在這個廣告中,一個小男孩一直在看手機,完全不關註熱烈的聖誕節。廣告最後解釋瞭原因,小男孩用 iPhone 錄制他們聚會的視頻。

在一個真誠罕見的年代,這則廣告表示你可以用 iPhone 創造一些深刻的聯系,甚至是愛。

經驗:展示你的產品或服務的更高的理想,如傢人團聚的時刻。

2014 — 「You're more powerful than you think」

「人們都說動機不會持續很長時間。但洗澡不是——這就是我每天推薦的原因」。

——國際知名的演說傢、作傢 金克拉

有一些事情,我們經常需要被提醒。給予客戶他們想得到的提醒。這則廣告提醒的是「你比你想的更強大。」

2015 — 「Apple Watch」

Apple Watch 的第一個廣告跳過曲高和寡的創意概念而直接演示智能手表的功能。

經驗:每個人都有一些該做的事情,展示你的產品將幫助客戶如何完成這些事。

2016 — 「40 Years in 40 Seconds」

這則廣告在 40 秒的時間裡展示瞭公司 40 年的發展,用以紀念 4 月 1 日蘋果公司 40 歲的生日。

其他最近的廣告則集中於 iPhone6S 的功能,包括現場照片和改進的 Siri 新功能。他們邀請喬恩·法夫羅,比爾·哈德,傑米·福克斯,斯蒂芬·庫裡出演,而最新的廣告中的主演則是找來瞭芝麻街著名角色甜餅怪(Cookie Monster)擔任主角。

經驗:創造連續性內容的魅力在於能夠創造一個令人印象深刻的內容回顧。正如廣告名字所述,她在 40 秒內展示瞭 40 年的變遷。

當你有一些很好的素材,不如混剪在一起,然後展示。

2017 — 「APPOCALYPSE」

這是一個帶有諷刺意味的視頻,展示瞭沒有 APP 人們的生活會變成什麼樣。

經驗:告訴人們,沒有你的產品或服務,他們的生活會怎樣。

2017–2018 — 「The Rock x Siri Dominate the Day」

這是「巨石」道恩·強森和 Siri 團隊一起拍攝瞭一部影片,展示瞭他們戲劇化的一天。

這是一個大膽的提醒:讓人們挑戰他們可以用你產品的某個功能能做的所有的事情,盡管很多人都不會用到你產品的每一個功能。

經驗:沒關系,別害怕向人們展示產品的極端/優化使用案例。

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