“走秀網”事件揭示行業紅利終結

08-18

據南都報道,經國際刑警組織紅色通報全球通緝,拱北海關查辦的 "4.05" 走私大案外逃主要嫌疑人紀某於 8 月 16 日被押解入境。而多傢媒體報道稱,這名主要嫌疑人為跨境電商走秀網 CEO 紀文泓。

中國正在成為全球最大的奢侈品市場,然而,包括走秀、第五大道、寺庫、魅力惠等在內的垂直奢侈品電商則紛紛轉型,奢侈品品牌則通過自建電商渠道、和天貓、京東、微信等渠道合作來打開新興市場的線上部分,奢侈品電商行業到底出瞭什麼問題?是否又將從此走向消亡?

數據此消彼長背後的心理變化

從整體數字來看,隨著消費升級、跨境電商的發展,中國奢侈品的消費群體數量正在增加,且消費金額也在增加。但國內的奢侈品電商卻沒有享受到這個增長紅利,反而進一步陷入發展困難的境地。

中國奢侈品消費群體在增大。8 月份,世界四大會計師事務所之一的德勤發佈其第四期年度報告《2017 全球奢侈品力量》中顯示,包括中國、俄羅斯在內的新興奢侈品市場,70% 的消費者表示他們在過去 5 年增加瞭奢侈品的相關支出,而這一比例在美國、日本等奢侈品成熟市場僅為 53%。

麥肯錫發佈的一份研究表明:從 2008 年至今,傢庭年收入超過 30 萬元人民幣的中國傢庭群體在奢侈品客群中的比例從 1/3 上升到 50%,其支出占到瞭中國奢侈品消費的 88%。

今年 3 月,財富品質研究院發佈瞭一份名為《新零售業態下奢侈品市場的未來》的報告指出,2016 年中國人的奢侈品消費額達到 1204 億美元,中國人買走瞭全球近一半的奢侈品。

人們通過線上購買奢侈品的金額占比也在增大。麥肯錫 2016 年的《奢侈品數位行銷觀察年度報告》預測,線上銷售市場份額將在 2020 年翻倍至 12%,並在 2025 年翻 3 倍到 18%,電商成為繼中國和美國之後全球第 3 大奢侈品市場。

與之相反的是,奢侈品電商行業在 2011-2012 年之後經歷過短暫幾年的繁榮後陷入集體沉默。本文開頭提到的走秀網在 2011 年獲得瞭當時中國電商史上最大的 B 輪融資 1 億美元,估值達 5 億美元。得到大筆資金的走秀網開始瞭在全球范圍內的擴張,它們在紐約、巴黎、倫敦等全球 20 多個主要城市都設有買手辦公室。同樣在 2011 年,成立僅一個月的奢侈品電商尊享網獲得瞭賽富亞洲基金的千萬美元投資,當時還拉來招商銀行為其站臺,風光無限。

但好景不長,奢侈品電商在被資本追逐不過兩三年就急轉直下,倒閉的倒閉,轉型的轉型,並購的並購。

2014 年到 2015 年期間,尊享網、品聚網、佳品網等紛紛倒閉。2015 年,走秀網盡管從 KPCB、怡和聯創等機構獲得瞭 3000 萬美元的 C 輪融資,但估值已經大幅下降。之後,走秀網采取瞭不少措施,試圖扭轉頹勢,但都未能在市場上掀起太大的波瀾。直到此次 CEO 被押解入境,才讓這傢曾經輝煌的電商網站再次走入大眾視野。也是在這一年,魅力惠接受瞭阿裡巴巴逾億美元的投資,融入到瞭阿裡的生態體系中。寺庫也從原來的 " 奢侈品電商 " 定位轉型為 " 線上線下精品生活方式 "。

數據的變化和奢侈品電商面臨的困境也折射出中國消費者心理和消費需求的變化,越來越多的人更願意通過出國旅遊、品牌專賣店或者天貓、京東類似的大電商平臺來購買奢侈品,並不會一味追求低價和便宜。

無法回避的假貨和價格差問題

實際上,奢侈品線上銷售的最大痛點就是如何化解消費者對於貨源的質疑。而假貨泛濫也一直是困擾電商行業的癥結,這一問題在奢侈品領域更是被無限放大。從市場規模來看,根據中國電子商務研究中心監測數據顯示,2016 年中國跨境進口電商交易規模達 12000 億元,同比增長 33.3%,預計 2017 年將達到 18543 億元。

4 月初,Chanel 以非法販賣帶有品牌標記的手袋、手機殼等商品為由把亞馬遜上的 30 位賣傢告上法庭,經判決每位被告應付賠償金 10 萬美元。前不久,有媒體爆料,不少跨境電商及海淘商傢聯合快遞公司制造假快遞單據售假。而一些平臺疏於監管也被詬病,比如此前在假貨事件中被媒體指責的洋碼頭等公司。

而幾年前,當意識到 " 淘寶模式 " 和奢侈品行業有著不可協調的矛盾之下,阿裡也開始調整以及打假。根據阿裡巴巴公開的資料,為瞭解決假貨問題,公司所投入的資金已經高達 1.6 億美元。但奢侈品牌仍然是天貓矩陣中的痛點。尤其是淘寶和天貓上有大量貨源較雜的代購店鋪,消費層次也比較復雜。

此次走秀網因涉嫌通過 " 水客 " 大量走私奢侈品入境,其公司副總裁、財務總管等人因偷逃稅款而被抓,盡管有網友調侃 " 這說明走秀網賣的是真貨。" 但實際上,走私奢侈品是否為真貨源也同樣為行業從業人士所質疑," 現在的超 A 貨很多都是通過走私渠道進來的,很難判定真假。" 一位奢侈品電商從業人士私下對筆者表示。

筆者自己也深有體會。幾年前奢集網站旗下創立瞭一個二手奢侈品拍賣網站拍大牌,當時創始人甘小明曾強調自己平臺的貨源背景優勢以及鑒定技術的優勢,然而,筆者還是在平臺拍到瞭假的龍驤貓咪包,盡管事後也獲得瞭退貨和處理,但筆者也不敢在平臺繼續買東西瞭。其內部人士也私下對筆者表示," 任何一傢電商公司原則上都不希望售假,但難保旗下供應商不會,尤其是在如今造假產業鏈已經非常成熟的情況下,更是難上加難。"

不僅如此,在去年跨境電商稅改之後,不論是此前號稱買手制還是自營模式的奢侈品電商平臺,都失去瞭原有的價格優勢,在本身平臺無法完全杜絕假貨的同時,失去價格優勢的垂直奢侈品電商網站生存空間也越來越小。

垂直奢侈品電商被兩面夾擊

不僅如此,如今越來越多的奢侈品電商選擇自建平臺或者與本土巨頭合作來嘗試線上銷售。

全球最大的奢侈品集團 LVMH 旗下的電商平臺 24Sevres.com 已經在上個月上線,而針對中國,旗下品牌 Louis Vuitton 也在 7 月份開展線上購物業務。Gucci 在 7 月 3 日也在中國官方網站推出瞭線上選購服務。據媒體報道,Prada 也將在今年第三季度在中國官網開放在線購物功能。

而更多的品牌則選擇與巨頭合作,這樣不論是平臺的背景還是能力都比垂直奢侈品電商更靠譜。

就在幾天前,LVMH 旗下奢侈品品牌 LOEWE 宣佈在天貓銷售其為中國買傢定制的 " 巴塞羅那 " 手袋。此前包括 Burberry、LVMH 集團旗下的腕表、服飾品牌也入駐瞭天貓,今年 2 月份,愛馬仕集團也通過 " 上下 " 品牌入駐,試水天貓渠道。

而包括阿瑪尼旗下的三大品牌在內的一些奢侈品巨頭則進駐京東。就在 7 月 31 日,開雲集團旗下的 Saint Laurent 宣佈與英國奢侈品在線零售商 Farfech 合作,進軍中國零售市場,這背後的零售商對接的就是京東。就在一個月之前,京東宣佈與 Farfetch 建立戰略合作夥伴關系,並向 Farfetch 投資 3.97 億美元,成為其最大的股東之一,劉強東也成為瞭 Farfetch 董事會的一員。

此外,微信渠道也成為奢侈品品牌的選擇之一。去年 8 月,Dior 在其官方微信公號發佈其微信公號銷售渠道,並通過七夕向用戶發售限量手袋。如今,包括卡地亞、寶格麗的社交廣告在微信朋友圈不斷推出,朋友圈廣告展示+品牌微信官方公眾號+微信時尚博主合作等方式,也為奢侈品在微信渠道上打開瞭新的通道。

而越來越多的奢侈品品牌如 Chanel(香奈兒)為瞭打擊代購,在全球范圍內平衡產品價格,在中國與其他國傢和地區的價格逐漸縮小差距,這也為國內購物和線上平臺帶來瞭更多吸引力。

在種種背景之下,重度垂直的奢侈品網站生存空間也越來越小,成瞭偽命題。從目前存活的垂直奢侈品電商路徑來看,也逐漸從單純的賣貨延伸到線下服務、二手奢侈品鑒定回收寄賣等方式發展,單純的奢侈品垂直電商已經退出歷史舞臺。

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