撰文 / 王君亞 編輯 / 郭娟
傢樂福中國區業務的 " 賣身傳聞 " 終於塵埃落定。
1 月 23 日下午,傢樂福發佈公告稱:傢樂福已與騰訊和永輝就對傢樂福中國進行 " 潛在投資 " 簽署投資意向書。公開內容顯示,傢樂福看中騰訊的卓越技術和永輝的豐富運營經驗,尤其是生鮮行業的深厚積累。此次投資完成之後,傢樂福仍將是傢樂福中國最大股東。騰訊及永輝的投資金額尚未對外公佈。
就在五天前,就傳出傢樂福將中國業務出售給歐尚和阿裡巴巴,如今官宣的結果卻出人意料,零售前沿社針對此事采訪到螞蟻金服相關人士,對方稱:" 合作這事也不排他 "。
另外,資本也看好本次投資。昨日港股收市,騰訊控股上漲 3.17%,報收 474.6 港元。截至記者發稿時,傢樂福法國股價漲幅擴大至逾 6%。
作為入華最早的外資超市,傢樂福經歷瞭從 " 領頭羊 " 到遭遇資金周轉困境。自 2010 年起,先後傳出中國業務或被賣身,而後又受到電商沖擊被迫走到線上。對於這個法國傳統零售品牌來說,如今仍舊選擇 " 破繭而出 " 接受潛在投資,是絕處逢生?還是它最後的出路?
掉隊的傢樂福
前有沃爾瑪與京東的多年牽手,後有阿裡斥資 224 億港元吞下大潤發歐尚母公司高鑫零售 36.26% 的股份,而同樣作為入華的零售商,傢樂福在中國的命運卻不盡相同。
自 1995 年進入中國以來,傢樂福通過實行單店分權、店長責任制等獨特的管理模式,發展得還算順風順水。公開資料顯示,2003 年前,傢樂福在中國共開店 81 傢,2003 年到 2006 年 3 年間,傢樂福門店數以每年 16 傢速度遞增,使傢樂福成為當時入華外資企業中獲得最快發展的 " 領頭羊 "。
然而,好景不長。競爭對手大潤發崛起,另一外資超市巨頭沃爾瑪也對其有沖擊,以及政策影響,傢樂福在華的表現不佳,衰落之象凸顯。
海通批零的數據顯示,2009 年傢樂福內地市場的銷售額首次被大潤發趕超,第二年門店數量又被沃爾瑪趕上,市場份額從 2012 年起不斷下降。到 2013 年,盡管傢樂福的門店數維持在 236 傢左右,由於大賣場份額受到其他零售業態的吞食,2012 年以來累計關店數超 35 傢。
與此同時,阿裡、京東的線上業務逐漸搶走瞭更多的年輕消費者,線下商超受到前所未有的沖擊,像沃爾瑪、大潤發、百聯等傳統零售業通過上線電商網站、跟京東與天貓合作創建線上門店、開發自有移動 App 等多種方式走到線上。
反觀傢樂福,這個老牌的法國傳統零售業,由於核心運營人員習慣線下運營,以至於需要用更多的時間去探索中國線上的打法。
傢樂福先後啟動過 O2O 業務:依托於門店資源、物流供應鏈以及配送系統網上商城率先在上海地區上線,並拓展至北京,但對於這個沒有電商基因的法國企業來說,線上業務一度不溫不火。
線上發展的不利,讓傢樂福迅速掉隊。截止到 2016 年,大潤發的單店業績為 2.64 億元,而傢樂福僅有 1.58 億元。在這五年間傢樂福頻頻傳出將要賣身的消息。
傢樂福的 " 最後一搏 "
而作為零售業曾經的 " 黃埔軍校 ",傢樂福也是多次謀求轉型未果,這一次牽手騰訊與永輝,看似是抓住 " 一線生機 "。
透過傢樂福與騰訊戰略合作的公告看出,與阿裡買買買後再改造的戰略不同,騰訊幫助提高傢樂福線上業務的曝光度,在傢樂福生態系統中推廣微信、微信支付、雲計算等其他服務,並在自身社交平臺上發展配套的零售服務。
而這也與騰訊在 2017 年提出的對於新零售的見解相契合,要 " 做零售的賦能者 ",核心打法是小程序 + 微信支付,輸出大數據、人工智能等技術,做一個流量和技術的輸出者。
零售前沿社通過采訪朗然資本創始人合夥人潘育新,其對騰訊牽手傢樂福做瞭猜測:首先,前期合作主要利用微信,以微信支付為工具,同時以小程序、企業號等為流量入口,將廣告營銷的形式做好;其次,是幫助傢樂福做會員管理機制;第三,是騰訊背後強大的 IP,與產品結合起來。
另外,值得註意的是,在戰略合作中,還出現永輝的身影。
據聯商網報道,傢樂福亞太地區總裁唐嘉年稱,未來將對傢樂福進行改造,傢樂福在賣場小型化擴大餐飲、加強體驗的同時,還堅持做商品的結構調整和品牌的提升。
而縱觀國內的改造經驗與成績,與永輝是最佳的選擇。
在剛過去的新零售元年,永輝的發展有目共睹。截止到目前,永輝線下擁有大店 594 傢,超級物種 28 傢,預計到 2018 年,超級物種將開設 100 傢,同時,剛剛與騰訊結盟,永輝在 2018 年將會加快建立會員體系,將全球供應鏈資源集成於永輝生活 APP。
永輝董事長張軒松曾公開講話稱,希望在永輝整個發展過程中," 不追求強勢的市場地位,作為一個參與者而不是掠食者,和其它多元的企業,共同打造一個生態共榮圈,一起去推動整個中國商業的發展。"
除瞭電商以外,這個老牌的法國零售業巨頭還在追趕中國市場上 " 新零售 " 的另一個風口,佈局便利店。
傢樂福旗下的便利店名為 Easy 傢樂福,在最新版本的 App 中也可查詢便利店的門店位置。據界面報道,Easy 傢樂福的首傢門店 2014 年底在上海開業,將其定位為 " 商品數遠超普遍便利店的便利超市 "。
唐嘉年在提到未來的規劃時表示,Easy 傢樂福的開設可以理解為傢樂福大賣場業態轉型發展新業態的一個方向,這個子業態可以和主業態大賣場產生協同作用,這種協同作用主要體現在兩個方面:即商品配送的協同化和在 APP 裡面顧客管理(商品、服務、促銷、會員積分等等)的協同化。
線上業務,傢樂福的短板
可以預想,在傢樂福與騰訊永輝的戰略合作中,騰訊更多賦能傢樂福的線上營銷,而永輝是線下的運營的優勢。但傢樂福的線上業務一直存在短板。
自 2015 年傢樂福先後啟動 O2O 業務,依托於門店資源、物流供應鏈以及配送系統網上商城率先在上海地區上線,當年 12 月 APP 上線同時將網上業務拓展至北京。並在 2016 年 1 月份就支持銷售生鮮類商品和準時達配送。
而作為佈局線上業務最重要的關鍵因素之一物流,傢樂福的做法與飛牛網、雲猴網等連鎖零售商的線上業務相同,利用龐大的線下門店作為分倉點和配送站,但在眾包物流模式已經被市場驗證的情況下,傢樂福卻選擇與第三方冷鏈物流公司萬象物流合作。
零售前沿社記者通過測試發現,現階段北京下單後最快能次日送達,下午 5 點後下單的常溫商品則隻能隔日送達。
盡管在未來的規劃中,傢樂福曾多次提出將中國 24 個城市商品采購中心重組為 6 個大區采購中心,覆蓋華東、華北、華南、華西、華中和東北區域,但一直遲遲沒有動作。
甚至,多傢業內人士預測傢樂福退出中國是大概率事件,潘育新認為,傢樂福原股東哈雷集團將股權賣給藍色資本,但由於經濟危機被套牢,傢樂福陸續把俄羅斯、日本、比利時、馬來西亞、新加坡、哥倫比亞、印尼、希臘等國的門店賣掉和關掉,退出中國之事一直在行業中傳言。
隨著傢樂福與騰訊的合作,全國性零售商超企業已經基本完成站隊。高鑫零售、百聯、三江購物、新華都等企業歸於阿裡 " 新零售 " 陣營,沃爾瑪、永輝、武商聯成為騰訊的盟友。除此之外,還有市占率前十的企業還有,華潤萬傢、物美、傢傢悅、華聯綜超、人人樂、步步高、紅旗連鎖等。
騰訊、阿裡拿著足夠的資本跑馬圈地,將巨頭零售紛紛收入麾下,阿裡因足夠大的平臺、機制,以及供應鏈和運營管理對旗下的企業進行改造,騰訊則通過流量、技術,以及大數據的扶持,在線上線下同時賦能傳統零售,接下來上方勢必會展開新一輪的競爭。
作者:零售前沿社