中國現在已經實現瞭一人手機在手,全國暢遊。然而,遊客一旦出瞭國門,還是少不瞭帶現金。全球開放性電子支付平臺 Paypal 日前發佈最新調查結果,盡管支付寶和微信支付在中國日益普及,但現金付款仍然為亞洲主流交易方式。
該報告調查瞭來自亞太地區 7 個國傢和地區的 4000 餘人。57% 的受訪者表示在日常交易中更傾向於現金付款,24% 的人表示他們常用銀行轉賬、網上銀行、借記卡和信用卡消費,隻有 12% 表示他們經常使用電子錢包,還有極少數人稱他們喜歡使用手機免接觸付款方式。數據顯示,現金支付在印度、印尼和菲律賓最受歡迎 ( 70% ) ,隨後是中國香港和新加坡 ( 44%、43% ) ,中國內地最低 ( 25% ) 。Paypal 亞洲區副總裁 Rohan Mahadevan 表示,政府和公司應該聯手合作,進一步推廣電子支付。
盡管在亞洲現金付款仍是主流,但人們對於新興的電子支付並不陌生。近半數的受訪者表示他們瞭解電子錢包,23% 也瞭解借記卡和信用卡的免接觸支付方式,另外 23% 也瞭解手機的免接觸支付功能。
Paypal 亞洲區副總裁指出,人們瞭解是一回事,但是自己使用又是另一回事瞭。不過,一旦人們成為電子支付的新用戶,他們就能很快上手各式各樣的新功能。所以進一步發展電子支付的關鍵在於幫助人們克服原始的恐懼心理,大膽做出第一步嘗試。可見,電子支付的普及仍然有很長的路要走,隨後他列舉瞭幾個人們不願意使用電子支付的原因以及未來的努力方向。
首先,電子支付的使用方法和產品優勢普及不夠,包括 Paypal、支付寶、微信支付等電子錢包或 Grabpay、Uberpay 等打車軟件的內置電子支付平臺等。面對眼花繚亂的支付方式,人們不瞭解新型電子支付方式帶來的巨大好處,自然很難轉變傳統的現金支付。
其次,註冊電子錢包或其他網上支付平臺步驟繁瑣,安全驗證令人望而生畏。最後,網上交易記錄的安全性得不到保障,黑客入侵電子帳戶事件頻發。他強調,這需要來自政府和私營企業的聯合努力,包括進一步宣傳普及電子支付方式,經營商進一步簡化電子錢包註冊手續和使用方式,工程師們進一步增強電子帳戶的安全性,商傢加大電子支付優惠力度等。