進入自媒體時代,媒體去中心化後,對企業的考驗越來越大。自媒體與企業的關系,比傳統媒體時代的關系更加復雜和微妙。一方面需要自媒體的合作和傳播,但是另外一方面,各種不規范的自媒體現象也愈來愈明顯,於是,企業起訴自媒體的現象也越來越多。
早些時候,新美團、大眾點評起訴自媒體互聯網分析師於斌。二手車電商人人車起訴自媒體科技說說劉勇勝訴。最近又一起官司引起大傢的註意:當下最火的共享單車公司摩拜起訴自媒體磐石之心,因其發佈的《摩拜融資 6 億美元仍是水蛭的命,一旦投資斷檔立即死掉》,讓摩拜名譽權受到瞭侵犯。摩拜請求法院判令被告立即停止侵權,刪除文章,發佈道歉聲明,並索賠 100 萬。
巨頭和創業公司起訴自媒體,已經逐漸成為互聯網時代的一大趨勢。為什麼企業、巨頭從極少發聲和盡量不得罪媒體,轉變成開始敢於起訴自媒體人?自媒體因此會迎來行業洗牌嗎?
創業公司的透明和媒體化
企業進入到新媒體時代,最大的變化就是沒有辦法像以前那樣,快速地通過投放廣告等方式鎖定和中心化媒體的合作關系。遍地開花的自媒體時代,企業意識到,任何一個自媒體人都是有可能輿論危機的引爆點。某種程度上來說,輿論很容易失控。於是,與其是等著別人來引發輿論,還不如自己主動創造。小米黎萬強在《參與感》這本書裡就特別提到," 企業自身就要做自媒體或者就要是自媒體。走下神壇,撕下冷冰冰的面具,和用戶、媒體等互動。"
隨著媒體的去中心化, 在移動互聯網和自媒體時代,人人都是自媒體,包括企業。越是新興的產業,企業越來越擺脫傳統時代的閉門造車,行業透明度越來越高,成為當前市場發展的趨勢,企業越來越重視輿論環境對自己產生的巨大影響,格外重視品牌宣傳。不少企業在微博等社交媒體上加強與粉絲的互動,第一時間主動公佈和透露企業的動向,讓用戶覺得有參與感和平等感," 你我都是草根,而不是估值過百億的企業 "。
被外界認為最會玩的企業自媒體裡面,海爾就是一個典型的案例。除瞭不斷搞事情、借勢營銷、上頭條之外,海爾經常制造各種話題與粉絲互動,成功將人情味與自己品牌形象掛鉤,企業更加專心做內容,全面的展示自己,在這個過程中,深得人心。
正是由於這種透明度和對媒體的參與,企業的底氣和信心也越來越強,也敢於對於輿論中的負面行為作出理性應對。
自媒體時代,消息傳播更快,事情不論好壞,一夜傳遍千裡。6 月 22 日,一條名為 " 萬達地產債今天被砸得很慘 " 的消息被立即擴散,謠言和抹黑言論,造成萬達電影市值減少 60 多億元。但是萬達迅速發聲、起訴,讓虛假消息得到有效遏制。隨著企業在自媒體和輿論引導參與成分越來越多,在自媒體時代會越來越敢於發聲,也善於說話。無論是行業的爆炸性新聞,還是日常的用戶互動,尤其是在自身權益受到損害時,企業都不再一味地 " 逆來順受 "。
自媒體行業洗牌期到來?
根據微信官方數據,2017 年微信公眾號數量已經超過 2000 萬個。自媒體經過兩年的發展高峰後,開始出現行業疲態,能夠長期堅持內容更新,持續增長的自媒體人比例越來越低。用戶對內容質量的要求卻越來越高。不管是政府,還是行業,都在進行或主動或被動的調整。自媒體快速膨脹,與傳統媒體捆綁在一起的束縛也被拋離。但制度和法律卻沒有跟上,自媒體成長為一個魚龍混雜、亂象叢生的行業。種種信號都表明自媒體更新迭代的浪潮已經襲來,哪些自媒體會被洗牌出局?
根據艾媒調查顯示,65.2% 網民因公號推送內容少而退訂,57.9% 網民因公號更新頻次低而退訂。在內容為王的時代,持續穩定的輸出優質內容,決定你能否在自媒體的饑餓遊戲中生存。但想要在 2000 萬公眾賬號和自媒體中,做到像六神磊磊、KESO 那樣高質、高產,無疑是極大挑戰。
目前大多自媒體從內容輸出、運營推廣到商務接洽都是單槍匹馬或小團隊作戰,整個鏈條各個環節都很脆弱。在內容上,所謂內功不夠、東拼西湊。大部分人並不能保障持續輸出原創內容,純粹靠搬運或剪輯,東拼西湊。洗稿、抄襲甚至成瞭一個產業,科技唆麻在《內容紅利下的做號江湖》就特別描述瞭這種洗稿的現象。
同時,流量競爭日益激烈,常規輸出內容的做法,越來越難吸引用戶的眼球。於是,各種標題黨,震驚體,甚至胡編亂造開始流行," 馬雲哭暈在廁所裡 "" 摩拜下一個月倒閉 " 等等,各種鋌而走險、觸碰底線、打擦邊球的內容開始泛濫,逐漸成為部分自媒體人生存的手段。盡管平臺也在各種技術手段約束和打擊,但目前依然任重道遠。
之所以自媒體需要流量,最終的目的還是為瞭變現。不管是平臺分成,還是廣告甚至粉絲經濟。但目前來看,對大部分中長尾自媒體來說,廣告和軟文依然是最直接和有效的變現方式。這本來無可厚非,雙方合作,你情我願,比如六神磊磊的廣告文就應接不暇。但是在這其中,部分自媒體為瞭快速變現,開始越過行業甚至法律的底線,造謠、誹謗、黑稿,散播不實負面,這種情況目前已經充斥在行業的每個角落。自媒體行業烏煙彌漫、魚龍混雜。
在近期,企業批量起訴自媒體人,部分已經出現瞭勝訴情況,正是這種情況的印證。這也意味著自媒體野蠻生長也許要告一段落。當部分成員的無序發展遇到行業的自清和社會法律約束,行業的轉折點即將到來。
自媒體如何才能走得更遠?
毫無疑問,隨著內容的增加,用戶的註意力更加分散,在未來,自媒體內容的分發、流量的爭奪隻會越來越激烈。無論是用戶還是自媒體行業,對內容質量的要求隻會越來越高,有增無減。行業的生存能力的門檻也越來越高。
首先還是有態度的優質垂直化內容。每一個成功的大 V 身上,都有一個辨識度極高的標簽。比如咪蒙的毒雞湯、解讀評論金庸小說的六神磊磊、以及知識商人羅振宇都無一例外。都是有明顯的人格化色彩。
隨著自媒體競爭增加,同質化的內容越來越泛濫,用戶對這些內容已經審美疲勞和麻木,優質內容、垂直細分成為行業發展的必然趨勢。現在科技、母嬰、時尚等垂直劃分的不同領域會進一步細分,科技中誕生 AI、大數據等更加細化的科目。鎖定更加精準的用戶群,貼上獨特的標簽、深耕專業領域,才能實現精準輸出,受到用戶青睞。
個人化的時代正在遠去,團隊化作戰越來越重要。隨著包括頭條號、企鵝號、UC 等平臺開始不斷加碼發力,自媒體平臺矩陣逐漸形成,內容流量競爭將更加激烈。持續優質內容輸出的前提保障就是需要高質的團隊參與。三兩條槍,東拼西湊、黑稿洗稿等不可持續的內容市場越來越小。包括策劃、內容、運營、商業變現等在內的團隊化作戰的自媒體,會成為行業的核心競爭力。
行業加快淘汰,政府介入,有底線的自媒體才能活下來。6 月 1 日,國傢網信辦頒發的新版《互聯網新聞信息服務管理規定》、《互聯網新聞信息服務許可管理實施細則》,被稱為最嚴新規和細則。對直播平臺、視聽類節目、自媒體違規進行整頓。6 月包括全明星探、卓偉、關愛八卦成長協會等在內的娛樂八卦類自媒體大 V 被整體關閉,永久封號。7 月,北京市網信辦約談搜狐、騰訊、百度、今日頭條、等多傢自媒體平臺的負責人,對自媒體平臺存在的亂象進行整治。截至目前,從幾傢平臺發佈整治公告看,已有上萬個違規賬號遭封號和處罰。
自媒體行業在發展時,整個行業在不斷的自潔和調整中,同時法律法規也在不斷趨於完善。標題黨、黑稿這種自媒體行業的黑色產業空間越來越小。如果逾越法律紅線,別說賺錢,連人身自由恐怕不好說。
這是一個內容創業最好的時代。內容從未像現在這樣普及和發達,這也是一個最壞的時代,從未像現在這樣,各種垃圾內容甚囂塵上。1930 年,德國哲學傢卡爾 · 雅斯貝斯在《時代的精神狀況》裡說:" 每一個新的時代都是如此。他們對毀滅的前景戰栗不已,同時卻把較早的時期看作黃金時代。" 生存還是毀滅,這是每一個自媒體人必須要做出的抉擇。
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