騰訊科技訊 據外媒報道，此前州管制當局聲稱，打車服務公司 Uber 對於司機酒駕投訴的反應非常緩慢，這讓乘客陷入瞭危險的境地。現在，管制當局與 Uber 公司達成瞭和解協議，Uber 公司同意支付 75 萬美元罰金，並采取更有力的措施來懲罰酒駕司機。
經過長達數月的調查，管制當局在周二宣稱，它已與 Uber 公司達成和解，Uber 公司將需要繳納 75 萬美元罰金。加州公共事業委員會（CPUC）負責監管該州的打車服務公司。這個和解協議必須經過該委員會的批準才能最終確定。
事實上，在今年 4 月，管制當局曾要求罰款 110 萬美元，因為 Uber 公司嚴重違反瞭該州關於酒駕的 " 零容忍 " 政策。
" 雙方意識到它們的目標是一致的：提高公眾、乘客和司機對於酒駕零容忍政策的認識，尋找各種辦法來確保 Uber 公司盡快停止酒駕司機的運營活動。" 上述和解協議稱。
CPUC 要求，" 在酒駕投訴提交後，Uber 公司應該立即停止相關司機的運營活動，並進行進一步調查。" 但是，這項規定並沒有詳細說明怎樣才算 " 立即 "，或 " 進一步調查 " 是指什麼。
在今年 4 月，CPUC 聲稱，在 2014 年 8 月到 2015 年 8 月之間，Uber 公司的一個司機接到瞭 151 起酒駕投訴。但是，該公司並未迅速展開調查或停止這個司機的運營活動。有時候，Uber 公司甚至都沒有對酒駕投訴進行充分的調查；有時候，Uber 公司報告稱它已停止相關司機的運營活動，但是該司機仍然在該平臺上接單—— Uber 公司認為這可能是工程技術方面出瞭問題。
Uber 公司辯解稱，從 2014 年以來，它的酒駕零容忍政策一直在逐步完善。
管制當局表示，Uber 公司很配合它的調查活動，而且坦誠談到瞭它在處理酒駕投訴方面存在的問題以及準備采取什麼辦法來解決這些問題。
根據和解協議，Uber 公司必須在其應用程序中突出顯示該公司的 " 重大安全責任 " 鏈接，讓乘客更方便舉報酒駕司機。Uber 公司還必須定期給司機和乘客發送電子郵件，宣傳其酒駕零容忍政策；必須在其應用程序和網站中提醒乘客：如果他們確信司機喝過酒，他們可以撥打 911 報警電話。
該和解協議還要求 Uber 公司進一步完善其調查酒駕投訴的流程。在處理每起投訴的時候，Uber 公司必須登記投訴情況，暫停相關司機的運營活動，然後找到司機和乘客核實情況，確定投訴是否有理有據。在決定是否懲罰司機的時候，Uber 公司還應該考慮其他各種因素，包括該司機的評分以及他以前被投訴的情況。（編譯 / 樂學）
