WhatsApp 開始琢磨如何創收

07-25

Recode 中文站 7 月 24 日報道

社交網絡 Facebook 在 2014 年初斥資 190 億美元收購即時通信應用 WhatsApp,但後者一直不掙錢。

這種局面顯然將很快發生改變,WhatsApp 正在針對創收關鍵崗位廣招賢才,其中就包括產品經理,其任務在於 " 領導產品研發朝創收努力 "。

WhatsApp 目前員工超過 200 人,近期招募的三個崗位與商業產品有關,但該應用目前並不提供任何商業產品。除瞭上面提到的產品經理,WhatsApp 還在招募產品推廣經理,其職責在於將銷售產品以及向真正的客戶進行推廣,其中還包括幫助產品走向市場。此外,商業媒介崗位則是幫助 WhatsApp 向媒體解釋其業務。

針對產品經理以及產品推廣經理,WhatsApp 稱,具有本地化、搜索以及支付行業經驗的應聘者優先考慮。熟知 WhatsApp 戰略的消息人士稱,該公司正在專門針對巴西或印度等新興市場研發產品,因為其應用在這些市場非常受歡迎。事實上,WhatsApp 招募的三個崗位都希望候選人具備國際市場或新興市場經驗。

WhatsApp 一向低調寡言,很少談及商業計劃,除瞭反復強調不喜歡廣告。

不過,今年早些時候,WhatsApp 從其母公司 Facebook 請來瞭該公司的第一位首席運營官,並開始測試一款產品,其能夠讓商傢真正通過通信應用與消費者交流。4 月份,有報道稱,WhatsApp 正在為印度市場研發支付功能。

另一位消息人士則描述稱,WhatsApp 的計劃類似蘋果近期推出的 Business Chat,其主要讓消費者直接與商傢聯系,就問詢進行回應,解決問題以及完成交易。Facebook 旗下的另一款消息應用 Messenger 也在努力研發類似的產品。

WhatsApp 首席執行官簡 - 庫姆 ( Jan Koum ) 此前就進行過相關描述:" 這或意味著可以與你的銀行對話,看近期交易是否存在欺詐,或詢問飛機晚點的情況。我們現在通過其他方式獲得這些信息,例如短信和電話,因此我們希望測試新工具,使得在 WhatsApp 上能夠更加輕松地實現,同時我們還將提供沒有第三方廣告以及垃圾郵件的體驗。"

目前尚不清楚 WhatsApp 這款產品距離發佈還有多久,但通常隻有在有想法的情況下才會招聘相關專業人士。

WhatsApp 發言人拒絕進行置評。

WhatsApp 在全球范圍內擁有 12 億用戶,其在美國之外的新興市場受歡迎程度難以置信。印度和巴西的很多商傢都已經開始通過 WhatsApp 向客戶發送信息。WhatsApp 目前尚未提供相關便利性的客戶工具以及管理界面。

Facebook 稱,其核心創收業務 News Feed 增速放緩,該公司將在其他應用中尋找新商機。Facebook 旗下的另一款獨立應用 Messenger 也試圖建立企業和消費者之間的聯系,不過這款應用在美國更受歡迎。(編譯 / 李路)

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