淺析晚上接客的“淘寶二樓”

08-26

文章簡要分析瞭淘寶的一個小功能 " 淘寶二樓 ",一起來看看這個有趣的小東西。

增長新引擎,專門勾搭夜貓子的淘寶二樓:

2016 年 8 月淘寶推出 " 淘寶二樓 " 產品,每晚 6 點,可以從淘寶 app 首頁向上滑動進入,早上 7 點便會神奇地消失。第一檔欄目為類似舌尖上的中國的美食類短視頻 " 一千零一夜 ",共 16 集。第二檔欄目在 2017 年 3 月推出,類似我是特種兵的軍旅硬漢類短視頻 " 夜操場 ",共 7 集。我將從產品及內容角度分析此 " 增長玩法 "。

1. 產品簡介1.1 商業模式

每一個短視頻均會為用戶主推一款淘寶精選商品,短視頻雖是內容亦是廣告,可謂內容與廣告的完美融合,類似公眾號咪蒙的軟文廣告套路。

1.2 目標用戶

" 淘寶二樓 " 的負責人此前介紹,他們通過大數據發現,晚上 10 點是淘寶一天流量的高峰,同時淘寶的消費者有 35% 為 90 後,並且這一比例在晚上的高峰時變得更高。可以說 " 淘寶二樓 " 正是專門勾搭這群人的,同時借助淘寶強大的營銷運營能力,從其他產品那裡來一些用戶的時間。

1.3 增長引擎

2017 年羅振宇在跨年演講中提出 "國民總時間(GDT)" 的概念,他把中國網民花在網上的總時間稱之為 GDT,和 GDP 還不一樣,GDP 尚可通過技術的進步不斷增長。而 GDT 的增長有一定是有上限的,並且現在已基本快達到上線。大多數互聯網產品的競爭,實質上是對 GDT 分配的競爭。

用戶花在你產品上的時間越多,就越有機會變現。淘寶作為一款電商產品,沒辦法像微博微信等社交產品、王者農藥等遊戲產品那樣占領用戶大把時間(雖然這就是電商產品的特質,筆者所在的京東也是這樣),但用戶粘性亦即使用時間的增長是產品增長團隊的使命。

網紅、內容營銷、短視頻是 2016 年延續至今的熱詞," 淘寶二樓 " 正是利用短視頻為媒介,制造優質內容,期望增加用戶使用時間。這真的能成為淘寶的用戶增長引擎嗎?剛推出來的時候,筆者真心非常興奮,認為這是一個非常有創意的增長產品。

2. 功能與交互設計 2.1 功能設計

" 淘寶二樓 " 的功能設計較為簡單,首頁為欄目的展示。每一個短視頻為適合手機的豎屏形式播放,輕觸短視頻會出現推薦商品頁,包括一個主推商品(短視頻中植入的商品)和更多推薦,點擊商品可以進入淘寶商詳頁。另外對於視頻有一個簡單的評論模塊。

2.2 交互設計

進入二樓:從淘寶首頁向上滑動進入,開屏話術為 " 世界睡瞭,我們還醒著 ",UI 設計簡單幹凈。

進入視頻:各欄目如下形式陳列,點擊可進入,視頻為適合手機觀看的豎屏形式。

進入商品頁:視頻播放完及輕觸視頻,都會進入推薦商品頁。點擊相應商品可進入淘寶商詳頁。評論分享功能也在推薦商品頁。

3. 內容分析

" 淘寶二樓 " 目前一共兩個欄目,一千零一夜夜操場,分別於 2016 年 8 月和 2017 年 3 月推出,共涉及 19 個主推商品。

閱讀量

評論量

從上表可以看出,無論是閱讀量還是評論量,兩檔欄目都是在第一期達到峰值(因為第一期營銷力度大,且淘寶首頁給瞭大的 banneer 廣告),之後出現斷崖式的衰減。每期短視頻的時長均在 4 至 6 分 30 秒之間。橫向比較的話,夜操場的整體表現比一千零一夜要好。下面我們來看看商品情況。

因內容特殊性,一千零一夜的主推商品均為生鮮食品。而夜操場的主推商品則包含瞭廚具、傢紡、快消、服飾內衣、鞋靴、箱包等多品類。

19 款主推產品的廠址分別分佈在廣東(5)、江蘇(3)、浙江(3)、上海(2)、四川(2)等地,廣東果然有很多好吃的哇。

下面我們來展示下這些產品的價格、動銷、評論等維度數據。因價格與品類關聯性較高,故需將兩檔欄目分開來看,如下:

價格評論及動銷數據

兩檔欄目價高的產品都比其他商品要高出不少倍,在夜操場中,價高的前兩個產品的評論量、7 月動銷數據都要遠好於其他產品。在一千零一夜中,則恰恰相反。

最後,讓我們來看一下所有商品的7 月月銷數據折線圖:

各商品動銷數據

因為淘寶上隻能展示上月月銷,故無法計算視頻營銷對銷售轉化帶來的影響。但從上圖,我們大致可以推測,即使當時為其帶來瞭很多流量,但沒有持續性的影響,目前來看,淘寶二樓的短視頻營銷不利於做品牌營銷。另外,我將短視頻推出時的商品價格與現價進行瞭對比,發現 80% 的商品現價都要低於當時,且降價幅度較大。

以上為我對 " 淘寶二樓 " 前兩期共 23 集視頻和 19 個主推商品的數據分析。

4. 不成熟的小建議

我認為 " 淘寶二樓 " 若想成為淘寶的增長新引擎,並且能帶動更多的賣傢一起玩,如下幾點需重視:

增加對植入商品的品牌宣傳,而非隻追求簡單的轉化,這將對賣傢長期有利,也能吸引更多的賣傢進來玩,亦有利於 " 淘寶二樓 " 的商業變現。

內容制作方面,可考慮利用土豆短視頻的大數據,為 " 淘寶二樓 " 的欄目選題提供指導,因為從目前來看,兩檔欄目的表現並未深得用戶喜愛,也沒有引起用戶轉發至社交網絡。

最後,我非常喜歡 " 淘寶二樓 " 這個產品,也如當初一樣,非常驚嘆這個團隊的創意和點子,祝願它能成功。

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