騰訊科技訊 10 月 16 日消息，中通快遞、韻達快遞在 10 月中旬相繼宣佈漲價，但京東物流卻表示不漲價，還將為商傢提供價值高達 21 億元的物流補貼。
目前順豐明確暫不漲價，申通暫未表態。10 月 12 日中午，盡管圓通對外否認漲價，但公開報道稱，該公司內部宣佈上調快遞費，指導價為一公斤以內上調 0.3/ 票，超過一公斤部分上調 0.3 元。
京東表示，雙 11 期間，京東物流補貼將從原先設定的 6 億補貼提升至 21 億，用於為京東平臺商傢及社會化商傢在雙 11 前的備貨提供倉儲、配送等方面的折扣、滿減等優惠。此舉無疑引導著受快遞困擾的商傢在雙 11 期間更多地側重京東平臺，而商傢更低的物流成本也將反映在消費者得到更多實惠上。
今年是京東物流集團正式組建並全面對外開放後的第一個雙 11。這意味著，京東物流不僅將支撐京東商城的海量訂單，也將滿足社會化商傢的倉儲配送需求。
據京東物流介紹，此次雙 11 大促，為瞭更好提升商傢的用戶體驗，針對第三方商傢訂單，京東物流實施重點保障，在北京、上海、廣州、成都、武漢、西安、沈陽等 11 地提供臨租場地，提升暫存能力，為商傢入庫提供便利。同時，協同全國數十個倉庫提供夜間配服務，倉配聯動保證 24 小時不間斷入庫和發貨。
在大促高峰期，將安排第三方商傢的訂單全部使用 " 紅色標簽 "，優先生產，確保訂單及時取走，優先配送，今年還額外增加瞭爆品一單一包提前包裝的服務，提升運營效率。根據商傢預測單量，京東物流增加駐場客服專員對其訂單進行實時調控，建立入倉綠色通道以及即時溝通機制，以便高效解決商傢異常訂單。
