快遞,已經漸漸成為生活中不可或缺的重要一部分,尤其在中國,快遞業務量早已成為 " 全球第一 ",快遞包裹分發已經進入 "1 天 1 億 " 的時代。面對如此龐大的快遞量,怎樣才能解決好 " 最後一公裡 " 問題,將快遞更安全更快捷地送至收件人手中,成為現如今快遞行業要研究的首要課題。
2017 年," 豐鳥大戰 " 第一回合,最終以國傢郵政局出面調解得以消停,雙方雖然表面握手言和,但背後一直暗流湧動。剛剛進入 2018 年,雙方戰火似乎都有重燃的趨勢,而這一次,雙方選在瞭 " 快遞櫃 " 領域。
" 豐鳥大戰 "2.0 版
要說 2017 年快遞江湖 " 火藥味 " 最濃的事件,當屬 " 豐鳥大戰 "。短短 48 小時內,除瞭主戰方豐巢和菜鳥之外,各傢圈外大佬紛紛站隊聲援,其中就包括騰訊、京東、網易、美團等巨頭公司。要不是國傢郵政局果斷出手調停,後果恐怕不堪設想。
時間來到 2018 年," 豐鳥大戰 "2.0 版正在悄然上演,1 月 23 日,作為豐巢的聯合創始投資公司,順豐、申通、韻達相繼發出公告稱,增投豐巢科技。本輪融資,豐巢獲投總金額約 20.7 億元,此次增資後,豐巢科技的股東數量將從原先的 15 個增至 23 個。
豐巢此番大動作,恐怕針對的就是菜鳥,因為就在不到一個月前,菜鳥網絡剛剛表示將推出自有品牌的智能快遞櫃,並與 " 桐廬幫 " 對接瞭菜鳥智能快遞櫃的接口。
實際上,豐巢和菜鳥 " 握手言和 " 的背後,也加緊瞭各自對智能貨櫃領域的佈局和陣營分化:菜鳥在與豐巢和解後一個星期就火速投資速遞易;不到一個月後,豐巢全資收購 e 棧,並在隨後的快遞櫃市場份額直逼速遞易。
順豐牢牢掌控 " 豐巢 " 那通達系呢?
說到豐巢,雖然是幾傢快遞巨頭共同出資,但豐巢的實際控制權一直都掌握在順豐手裡,中通、申通、韻達幾傢股東的話語權非常少,包括末端最核心的用戶數據和對用戶數據的使用,控制權都在順豐。舉個最實際的例子,豐巢通過系統對末端用戶進行產品銷售推廣,對接的產品廣告全部導入的是順豐優選,並沒有幫中通去推廣中通優選,其他幾傢公司就更可想而知瞭。
聽到 " 豐巢 " 這個名字,大部分用戶對其的認知就是順豐,其意圖很明顯,直接通過快遞流量掌握包裹的入口,進而慢慢控制快遞末端服務和數據。這也是為什麼順豐聯合二通一達建立豐巢,卻允許百世、圓通、天天等快遞公司利用豐巢櫃去投遞。不僅對順豐自身有利,還同時掌握瞭通達系的資源,引導和控制通達系的部分市場。豐巢雖然一直處於賠錢狀態,但是順豐的估值會因為豐巢的發展而不斷提高,順豐可以通過自身的估值收益來彌補豐巢的虧損。
資本熱捧 但盈利渺茫
在中國,智能快遞櫃的投放量正在呈爆發式增長,在 2016 年就已經達到瞭 10 萬組,未來還會進一步增長,但是從智能快遞櫃公司的賬面數據來看,盈利,似乎還是遙不可及的事情。就拿豐巢來說,2016 年全年收入僅 2254.59 萬元,凈利虧損 2.49 億元;2017 年前三季度營業收入為 1.59 億元,凈利虧損 2.75 億元。可見,收入雖然在增長,但虧損仍在繼續擴大。
為什麼快遞櫃不掙錢呢?首先,運營智能快遞櫃的制造成本就不低,一組智能快遞櫃的成本至少在萬元以上,此外還有占地費、安裝與維護運營等成本;其次,智能快遞櫃的盈利模式相對單一;代收模式中,店面代收和自提櫃代收是主流服務模式。
在這種行業一片向好卻盈利渺茫的狀況下,各傢企業仍在不斷加大投入,這是為什麼?其實,除瞭要搶占最後一公裡的有利終端,快速佈點之外,另一方面則是搶占終端快遞櫃物流路由信息。要知道在信息時代,大數據才是最值錢的,通過快遞櫃的信息采集,瞭解消費者的習慣及軌跡,形成大數據矩陣,完善用戶畫像,為合作夥伴提供大數據賦能,才是終極目標。
基於大數據的應用可以實現多元化服務,例如提供臨時物品存儲、公共事業繳費、無人購物平臺等,從而與消費者產生更大的黏性。
" 兩虎之爭 " 小品牌遭殃
放眼整個快遞行業,到處都充斥著站隊的氣息,現階段已正式形成中郵速遞易與豐巢為首的兩軍對壘之勢。隨著豐巢及速遞易的 " 寡頭效應 " 越來越明顯,小品牌的日子現在越來越不好過瞭。
以中郵速遞易為例,隨著我國快遞業的快速增長,物流末端的壓力也會更大,在此情況下,中郵速遞易推出的智能快遞櫃、智能信包箱,以及小黃筒,已在全國 79 個重點城市佈局,快遞櫃規模約 8.1 萬組(包括整合中國郵政的約 2.5 萬組)。為解決末端配送人力、提升行業配送效率、保障貨物及用戶隱私安全、共享社會資源、提升消費者體驗等開啟瞭新局面,而這也正是中郵速遞易被市場看好的原因。
和中郵速遞易一樣,豐巢業務也包括派件、寄件、廣告、金融和增值等形式。而豐巢的服務模式進一步更新升級,傾向於多樣化創新化發展,可以進行社區洗衣服務、自助購彩服務、豐巢櫃售貨服務等。另一方面,豐巢通過有贊開設瞭 " 豐巢特惠商城 ",目前生鮮水果為第一大品類,此外還有美妝、酒水與傢居等。豐巢並購中集 e 棧後的公開數據顯示,截止 2017 年 9 月,豐巢總體櫃量約為 7.5 萬組(其中包括 e 棧的 2 萬組),仍少於中郵速遞易。
結語:一場鏖戰在所難免
菜鳥以自有品牌入局智能快遞櫃,菜鳥驛站的設備鋪設將采取直營鋪設模式,選擇一線或有限的核心城市鋪設做佈局。經過五年的發展,市場現存的規模化企業,如豐巢,富友,日日順樂傢,雲櫃等個個背景深厚,尤其是在一些城市的佈局密度基本形成。
按照業內規律看,鋪設網點需要聚焦一線城市並形成密度型,隻有這樣才能降低相應的各類成本,這意味著菜鳥驛站必然要和這些成熟的公司展開猛烈競爭,一場惡戰在所難免。
菜鳥驛站如果大面積鋪設瞭自有品牌的智能快遞櫃,會不會收費?怎麼收?收多少?這些問題恐怕都是繞不過去的大坎。這場風風火火的 " 豐鳥大戰 "2.0 版將會發展到什麼程度?又會以什麼樣的局面收場?我們拭目以待!