今年 6 月份,阿裡巴巴官方曾宣佈,將 " 淘氣值 " 作為阿裡會員等級的統一衡量標準(包括天貓、淘寶),對不同 " 淘氣值 " 的會員提供個性化服務。
今日,阿裡巴巴宣佈,原淘寶、天貓會員已統一升級為 "88 會員 "。與此同時,將每年 8 月 8 日被為 "88 會員節 ",標志著阿裡生態全面打通。
快科技瞭解到,"88 會員 " 體系會根據用戶 12 個月在淘寶、天貓、飛豬、淘票票等阿裡旗下業務平臺的 " 購買金額、購買頻次、互動、信譽 " 等行為,綜合計算出每個會員的 " 淘氣值 "。
每個月的 8 日,可查看自己的 " 淘氣值 ",以此獲知自己在 "88 會員 " 體系中的等級,並獲得相對應的福利。用戶在手機淘寶 " 我的淘寶 " —— " 會員中心 " 即可看到自己的淘氣值。
據悉,阿裡今後將打破 " 一刀切 " 的普惠性福利發放,對不同類型的會員提供個性化的權益和服務。
據此前官方透露的信息,淘氣值 2500 分以上的消費者,有機會受邀成為 APASS 會員。APASS 會員將是阿裡會員體系中最有消費力的人群。其特別權益是一鍵召喚客戶經理,有需要時可享受客戶經理一對一服務。
1000 分以上的超級會員,可享受的權益也很豐厚,比如低於 5 折入住五星級酒店,每周 1 次退貨免運費特權,在會員中心可直接領取退貨保障卡等等。
1000 分以下的普通會員,註重營造驚喜,比如每個月 8 日淘氣值更新的時候,漲分達到一定值就會獲得一些更高層級會員才能享有的權益。