菜鳥網絡今天(1 月 24 日)宣佈,在即將到來的戊戌年春節期間,天貓超市、天貓電器城和天貓國際的物流將繼續不打烊。菜鳥將與物流合作夥伴一道,給值守的天貓配送員發放團圓基金,每人最高可獲得 3000 元,讓他們可以接上傢人一起過大年。這項福利將覆蓋菜鳥聯盟生態內數萬名服務於 " 天貓春節不打烊 " 的快遞員。
當天,阿裡巴巴集團 CPO、菜鳥網絡董事長童文紅在菜鳥全球合作夥伴大會上表示,物流企業未來的兩大武器是人才和文化,這也是公司管理的核心。隻有一傢有使命感有文化的公司,才能團結一批有情有義有抱負的員工,吸引到 " 聰明,樂觀,皮實,自省 " 的真正人才。
" 團圓基金怎麼花,快遞員自己說瞭算 "
隨著中國日均包裹量突破 1 億件,就像傳統的柴米油鹽醬醋茶一樣,收快遞成為瞭老百姓現代生活的新開門七件事,春節期間也不例外。
為瞭讓消費者春節期間可以照常網購年貨,大批快遞員不得不舍棄返鄉過年的機會,留守在城市。為此,除瞭正常的假期多倍工資之外,菜鳥與合作夥伴將額外發放一筆春節團圓基金,提供給那些服務 " 天貓春節不打烊 " 的配送員。
據介紹,這筆團圓基金是普惠基金,根據各個城市的生活成本估算,每位 " 天貓春節不打烊 " 的值守配送員最高可獲得 3000 元。這筆錢可以幫助他們把傢人接到身邊來過年。可以接父母,接老婆孩子,也可以接男女朋友。這筆錢怎麼花,快遞員自己說瞭算。
" 正是由於幾百萬快遞員的辛苦付出,我們才能享受全球領先的快遞服務。中國日均包裹量已經超過 1 億件,這些包裹都是快遞員一個又一個電話、一條又一條短信、一層又一層樓地完成送達。" 童文紅說,快遞員風裡來雨裡去,是這個消費經濟時代最可愛的人,應該得到全社會的尊重。
2017 年 12 月,菜鳥聯盟主要成員在中國快遞之鄉——浙江桐廬達成共識,新的一年要著力提高快遞員的收入待遇,讓他們有更好的收入,更強烈的職業尊嚴和榮譽感。春節團圓基金是對 " 桐廬宣言 " 的踐行。
除瞭發放團圓基金,菜鳥也向各傢快遞公司建議,希望大傢合理安排,讓春節值班的快遞員在節後能夠調休,讓他們有更多親情團聚的機會。
童文紅也向各傢快遞公司分享瞭自己的人才觀。她認為,人才是面向未來的最重要武器,一傢公司隻有奠定瞭自己的文化和使命,才能吸引到 " 聰明,樂觀,皮實,自省 " 的真正人才。
菜鳥聯盟春節不打烊覆蓋全國 200 多個城市
據瞭解,天貓 2018 年 " 春節不打烊 " 將從 2 月 6 日開始,並持續到節後的 2 月 21 日。這期間,天貓的超市、傢電、傢居等多個品類,以及天貓國際都會堅持 " 商品照常買 物流照常送 "。
其中,天貓超市和小件傢電傢居用品的不打烊區域將覆蓋全國 200 多城市的 400 多個核心區縣。大件傢電和傢居可覆蓋 90 多個城市的 360 多個區縣。伴隨著國人的消費升級,天貓國際的進口商品春節也能照常配送,覆蓋范圍近 80 個重點城市的 600 多個區縣。
經過 2017 天貓雙 11 的極限挑戰,菜鳥智慧物流的運用已經普遍成熟。大數據預測、智能分倉、智能分單等核心技術也將被運用到 " 春節不打烊 " 當中。
" 春節的消費是一個獨特場景,對數據的場景化應用要求更高,甚至全國各地的年節風俗差異都會影響貨物的精細化分佈。為此,天貓和菜鳥的智能供應鏈將幫助商傢做更精準的春節生意計劃 ",菜鳥聯盟負責人說。
對於消費者來說,春節期間不但可以繼續感受到菜鳥智能倉配帶來的當日達和次日達的極速體驗,還將獲得更多新零售的物流體驗。
隨著天貓新零售對線上線下資源的融合打通,阿裡生態內已經相繼推出盒馬 30 分鐘達、天貓超市生鮮 1 小時達、天貓旗艦店門店發貨 2 小時達等即時物流服務。即將到來的春節期間,消費者將感受到小時級,甚至分鐘級的新零售物流體驗。