時裝零售商如何用線下店鋪帶來線上流量

09-09

2018 春夏紐約時裝周即將開始,當地的服裝零售商也開始躁動起來——眾所周知,在線上世界,一切皆為內容,而有效的內容即是提升流量的重要環節,但對於線下零售商來說,如何讓店鋪成為內容的中心,從而獲得線上流量呢?

在這方面,圖片營銷公司 Olapic 是行傢。

Olapic 善於用 Facebook、Instagram 和 Twitter 等社交媒體上的 UGC(用戶自生)內容來為品牌商做營銷。通過 Olapic 的分析,品牌商可以獲知哪些圖片點擊率最高、哪些產品更受歡迎等營銷幹貨信息,而這些信息能幫助品牌根據消費人群進行廣告精準投放。

在 Olapic 看來,紐約作為一個時尚中心,無疑將在時裝周期間吸引大批時尚潮人的到來,因此,品牌商應該關註人們都愛在店鋪哪裡拍照。無論是陽臺還是試衣間,零售商可以把現有的 " 拍照點 " 利用起來,打造得更加有趣和時髦——這樣一來,消費者就會自發地拍照,並把內容上傳到社交平臺上。

有創意的拍照點會幫助店鋪在社交平臺上增加曝光度

Olapic 的研究報告顯示,那些造型生猛、第一眼就能抓眼球的照片是社交媒體上最受關註的內容,擁有 24.4% 的點擊率;緊接著占 19.5% 點擊率的是用戶在店內拍攝的自拍照;而受關註位列第三的則是秀穿搭的照片,占 11%。

也就是說,品牌商如果能把自己的店鋪打造成 " 讓顧客隨時隨地想拍就拍 " 的場所,那麼他們在社交媒體上的曝光度就會增加。Olapic 認為耐克在這方面是個優秀的案例,其店鋪裡的展示區,像是一個博物館和朝聖地的結合,熱愛球鞋的消費者隻要進瞭店,都有試穿的沖動。

而當消費者穿上瞭喜歡的款式,下一步可能就是拍照瞭。Olapic 在研究耐克的相關 UGC 照片時發現,26% 的用戶都會在照片中露出品牌商標,有 16.5% 的人會在照片描述中提到耐克的品牌歷史,還有 12% 的人則發佈瞭試穿時的照片。

耐克店鋪中的貨架

除瞭引導消費者拍照,有 " 相關性特征 " 吸引力的事物也能幫助品牌創造內容。

Olapic 認為,紐約時裝周吸引著和它相關的人和事,所以品牌商也應該發揮自己的吸引力去獲取關註。除瞭產品本身,品牌特征還可以體現在建築、店鋪設計、裝飾或是店鋪表現力上。

哪怕是一面充滿設計感的墻也有可能幫店鋪增加關註度

Olapic 給出的最後一個建議是,店鋪需要增加與消費者互動能力。" 如果品牌希望消費者不要總坐在沙發上,那他們必須給消費者提供更多的有趣選擇,"Olapic 負責人說道," 紐約時裝周就是這樣做的,其他品牌商也應該學習類似做法。比如 Diesel 的店裡有現場音樂表演、具有藝術性的設計和其他的活動。"

這可能就是消費者在 Diesel 店內拍照數量最多的原因,數據顯示達到瞭 25.3%。其中,關於店內陳列的手工犛牛的照片占 18%,而連店鋪門口和帶有品牌 Logo 的照片都達到瞭 16%。

今年 4 月,Chanel 在上海的一座網紅咖啡店內開設的美妝快閃店就是一個成功的例子。盡管從外表看起來像是一座 Chanel 的咖啡廳,但實際上卻是銷售其彩妝產品,而用戶想要前往這傢快閃店,則需要在 Chanel 官方微信上進行預約。而之所以有這樣的一個營銷包裝,不僅是為瞭銷售,更是為瞭達到讓客人主動拍照、分享產品的目的。

今年 4 月,Chanel 在上海靜安區開瞭一傢咖啡快閃店

由此可見,對店鋪設計和相關線下活動的投資,一樣可以為品牌帶來線上流量,從而和社交媒體形成一個閉環。

來源:菲卡 作者:加琳瑋

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