京東雙 11 進階之路:中國傢電“話事人”

11-07

唐太宗李世民是一位雄主,以喜愛人才著稱。

據史書記載," 私幸端門,見新進士綴行而出,喜曰:’天下英雄入吾彀中矣!’ ". 在端門前看到天下人才盡入麾下,其喜悅溢於言表。

京東集團 CEO 劉強東,看到 17 位傢電大佬的表情,應該如出一轍。

方洪波、李東生、梁海山、劉洪新、趙勇、劉棠枝、鄭堅江、蓋爾克、茅忠群、丁威、王旭寧、戴懷宗、李興浩,分別代表的是美的、海爾、TCL、海信、長虹、創維、奧克斯、方太、博世西門子、A.O. 史密斯、九陽、蘇泊爾、志高,這些品牌,占據瞭整個中國傢電業的高地。

在中國最重要的電商促銷狂歡到來之前,劉強東密會諸多傢電業大佬,彰顯京東在傢電行業無所不在的武林盟主的號召力。另外,劉強東也在給外界傳遞信息:3C 傢電行業是京東的看傢本領,在此耕耘瞭十餘年,京東的地位不容挑戰。

1、新時代傢電業的 " 話事人 "

京東不再隻是中國傢電業的網絡銷售渠道,而是真正的 " 話事人 "。

從 "618" 到雙 11,京東是傢電企業們越來越離不開的渠道:2017 年第二季度,京東 3C 電器總銷售額 1152 億元,尤其是傢電行業的銷售,京東一傢就占瞭所有電商的 62%。

京東起傢靠得是 3C,但在傢電行業行業的崛起,還是在 2012 年。

2012 年,京東決心進軍傢電行業,勢必要跟當時的兩巨頭蘇寧國美正面硬剛。

當當網 CEO 李國慶相當不看好京東,認為京東貿然進軍傢電業,會驚醒 " 沉睡的巨獅 ",劉強東成立 " 打蘇寧指揮部 ",硬是平地摳餅,把傳統傢電零售巨頭的份額生生奪過來。

" 話事人 " 要有 " 話事人 " 的氣度。

美的電器,中國第二大傢電公司,2016 年營收 1598.41 億元,中國企業 500 強第 101 位,中國傢電全網銷售規模最大的公司,2016 年全網線上零售超過 230 億元。

2017 年 1 月份,京東與美的達成協議,京東上美的品牌年銷售額要超 200 億!幾乎等同於 2016 年美的全網零售額。

京東這傢起於草莽、卻飛速成長的公司,能夠號令傢電群雄,絕非易事。

傢電業起始於改革開放之初,如海爾、長虹等公司,都曾經名噪一時,不但是國民品牌,還曾經是改革的引導者科技的領先者。

即便今時今日,亦不可小覷。

海爾、美的、格力,以及 TCL、長虹、海信、奧克斯和創維等 8 傢以傢電為主業的企業,共同躋身最新發佈的 2017 年中國企業 500 強行列,八傢企業的營收總規模達到 8796.74 億。

京東一個小小後輩,能夠連橫合縱,團結大佬,殊為不易。這些大佬們行走江湖多年,如果不是看到實錘,怎肯輕易入彀中。

2017 年京東主場坐鎮的 "618" 大促,曲面電視銷售額同比增長 610%,高端變頻圓柱櫃機空調同比增長 690%,冰箱和洗衣機分別增長 420%、400%,新興產品幹衣機增長 550%。

眾所周知,京東 618 大促已非第一年,能在已經基數很大的情況下保持百分之幾百的增長,即便在消費升級的今日中國,也是難以想象的。

2、京東傢電的進階之路

欲戴王冠,必承其重;京東能做傢電大佬的 " 話事人 ",是實實在在打出來的。

在京東還沒有大局進攻傢電業連鎖的時代,蘇寧和國美的生存,是相當舒服的。

蘇寧 2011 年和 2012 年轉型前期的平均毛利率為 17.32%,轉型後兩年半的 2013、2014 平均毛利率為 14.40%,下降瞭近 3 個百分點。

據劉強東回憶,當時由於線下渠道的強勢,傢電廠商的凈利率隻維持在可憐的 1% 左右。

美蘇爭霸的時候,各大傢電巨頭不得不承擔兩傢 100 多天的賬期,資金的流轉效率大大降低,對傢電制造業來說,現金流的重要性要超過凈利潤。

京東進入傢電業,像一條鯰魚一樣改變瞭這個水族箱的規則。

首先京東改變瞭傢電連鎖壓供應商賬期的做法,京東倉庫的周轉隻有三十多天,不到美蘇的一半。

其次,傢電作為標品,價格透明,京東的超低價格擠壓瞭美蘇的利潤率。

劉強東也給傢電的大佬吃瞭定心丸:但如果一個商品的凈利能有 10%,京東隻要 3% 就足夠瞭,希望留給傢電品牌的利潤永遠是京東賺到的 2 倍。

既然已經占據瞭近乎壟斷的地位,京東為什麼不會像當年的美蘇一樣,提高京東利潤率?

因為對京東來說,傢電業的利潤已經足夠瞭。

2011 年,京東以 3C 數碼為主,其毛利潤率隻有 5.5%。實際上,3C 產品才真正的利潤薄如紙,傢電業大傢電有 7-8% 的毛利潤率,小傢電更是在 15% 以上。

2012 年京東積極擴展品類,京東的毛利潤率從 5.5% 上升到 8.4%。

對過慣瞭苦日子的京東來說,目前的生活已經美滋滋,從長遠發展來看,京東沒有理由壓榨傢電供應商自廢武功。

3、京東雙 11 流量黑洞效應

移動互聯網時代,流量分配機制大大改變;但流量的重要性,不但沒有降低,反而大大加強。

對於在 PC 時代並不擅長流量購買的京東等企業來說,移動互聯網流量中心的改變,讓後進者有瞭彎道超車的可能性。

2017 年第三季度,百度財報公佈,信息流業務年收入超過 10 億美元。百度的信息流,發佈在百度搜索 APP 和瀏覽器,京東就是重要的金主之一。

從接受騰訊註資,獲得微信和 QQ 兩大移動端流量渠道開始,京東已經把中國互聯網移動流量一大部分,攥在自己手裡。

8 月 24 日,京東正式宣佈與奇虎 360 達成全面戰略合作,共同啟動 " 京奇計劃 "。在 2017 年雙 11 到來前," 京 X 計劃 " 正式浮出水面,京東完成瞭與騰訊、今日頭條、百度和奇虎 360 四大核心流量入口的戰略聯盟。

為瞭流量大計,京東還與一直關系不和的網易冰釋前嫌,把網易的移動流量接入京東。

劉強東認為 " 通過與這四傢大型互聯網公司的聯盟,我們認為公司完全可以觸達 100% 的中國互聯網用戶。" 即便是用戶最多的騰訊也未能覆蓋中國所有的互聯網用戶,但是京東通過合縱連橫正在將這一目標變成現實。

這四傢流量平臺,都給京東以高規格的入口:騰訊的微信和 QQ 給瞭京東一級入口,今日頭條開設瞭一級購物入口 " 京東特賣 ",手機百度用戶個人中心提供瞭 " 京東特供 " 一級入口,360 手機衛士 App 為京東開設瞭一級購物入口 " 京東特供 "。

這些移動流量,對傳統傢電商傢來說,非常寶貴。

老氣橫秋的傢電品牌,想要討好年輕用戶的歡心,光靠自己努力,顯得步履蹣跚。

擁有這些年輕流量的京東,給這些傢電品牌便宜又能有效觸達年輕用戶的渠道。

在京東主力購買人群上,26-35 歲的消費者占比超過 64%,遠遠領先其他年齡段 ; 其次是 19-25 歲和 36-45 歲年齡段的消費者,分別占據 12.57% 和 10.96%。可見,85-90 後消費者已經成為網購傢電商品的主力軍。

在 2017 年雙 11 上,京東傢電承諾砸出 12 億營銷資源,京東如此多的合作夥伴。

4、" 無界零售 " 紮根中國經濟

改革開放 40 年,傢電業幾經沉浮,見證瞭所有歷史的發展,也看慣瞭所有的零售模式。

海爾、格力從鄉鎮企業出發,長虹和創維也曾舉起價格屠刀,演變成國美蘇寧的連鎖電器零售模式。

曾經有人認為,電器連鎖模式就是傢電業 " 歷史的終結 "。

電商來襲,在京東的橫沖直撞下,國美蘇寧電器賣場模式日漸式微。

零售不斷在演化,沒有一種模式可以包打天下。

劉強東提出 " 第四次零售革命 ",劉強東認為,過去和未來,零售業雖然在變,但零售的本質萬變不離其宗,都是 " 成本、效率和體驗 "。

京東 " 無界零售 " 的概念,是指在技術的推動下,把舊零售的邊界不斷擴張,達到不斷增長的目的。

實際上,零售商走到線上,並沒有完整真正的 " 無界零售 ",無界零售是利用一切可利用的渠道進行零售,當技術進步到一定程度的時候,線下渠道也會變得跟線上一樣的高效和廉價。

一個有趣的現象是,現在傢電業的巨頭們正在不斷開拓線下,原本隻在渠道售賣的傢電品牌,開始開設線下店面,或者在大賣場租用鋪位。

近幾年,圖像識別、傳感器、攝像頭、線下支付的進步,已經讓線下店可以實現更少的人手更高的效率,線下店的性價比也凸顯出來。一批半自助乃至無人零售商店紛紛湧現。

京東也抓住時機,宣佈將在線下開設一萬傢傢電專賣店,實現 " 一鎮一店 " 和 " 一縣多店 "。

按照京東的規劃,在相對經濟發達的地區,每個縣城開設少則 1~2 傢、多則 3~5 傢京東傢電專賣店,二相對落後點的地區,則采取經銷商加盟開店或 " 進店 " 模式。

京東傢電專賣店,肯定在店面租金、人力成本和運營成本上更符合 " 無界零售 " 的要求。

中國擁有 2000 多個縣,4 萬多鄉鎮,如果京東達到一萬傢傢電專賣店,肯定是能夠深入到中國經濟的毛細血管,讓京東的銷售額暴增。

" 無界零售 " 還能夠彌補城鄉差距,提高偏遠地區民眾的購物體驗,緩解電商發展 " 不平衡、不充分 " 的矛盾。

也隻有深深紮根於中國經濟的沃土," 無界零售 " 才能枝繁葉茂。

作為互聯網零售業的頂級節日,雙 11 是檢驗 " 無界零售 " 的一個標桿:是騾子是馬,拉出來遛遛。雙 11 最終取得的銷量,就是 " 無界零售 " 理論最堅實的論據。

雙 11 是現象級的國傢購物狂歡," 無界零售 " 是零售界最新理論成果,兩者的碰撞,將對中國未來消費社會影響,將是無遠弗屆的。

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