每次到宜傢購物時,我都會先在一進門的宜傢小吃來個熱狗套餐,喝上一杯帶糖的碳酸飲料,好為接下來 1-1.5 小時的宜傢購物之旅做好能量儲備,這樣才能在擁擠的人群完成購買任務。
但對於那些居住地並沒有宜傢門店的人來說,上淘寶找代購也許就是為數不多的可行選擇瞭。不過,這些代購的生意不久後可能就要被宜傢搶回來瞭。
近日,國內有媒體報道,宜傢此前已經和天貓進行過洽談進駐事宜。而部分外媒曾猜測,亞馬遜將是宜傢的合作夥伴之一。對此,宜傢中國不置可否。
此前,英特宜傢集團(Inter IKEA Group)CEO Torbjorn Loof 曾表示,宜傢計劃於 2018 年在第三方電商平臺上試點銷售自傢產品,但並沒有透露是哪個平臺以及在哪個市場進行測試。
一直以來,宜傢在電商發展方面都比較保守。而宜傢中國作為這個跨國集團的一部分,並沒有因為中國蓬勃的傢裝電商市場而獲得太多優先權。
這個策略也許和它的 " 體驗式購物 " 設計有關。在宜傢商店裡,有著定期更新的樣板房間、經濟實惠的食物,總能讓消費者購買不少計劃之外的商品,或是在購物期間在宜傢餐廳吃點東西,增加消費總額。
(圖自設計癖)
雖然,宜傢於 2012 年已經開始在歐洲開展電商業務,但在多種因素影響下,業績並沒有特別突出。而在去年,中國好不容易也終於迎來第一個電商試點城市——上海。
上海消費者對這個服務可是滿懷熱情,在宜傢網上商城上線的第一天,龐大的流量就讓宜傢官網一度癱瘓。但在接下來的日子裡,不少用戶都在網絡反饋 " 網站反映慢、註冊復雜、物流慢、運費貴 " 等不同體驗不足之處。
即便如此,宜傢表示,上海網上商城的銷售量已達到預期。而且,這還在消費用戶群隻限於上海地區的前提下。
(圖自宜傢)
無論是在歐洲還是上海,宜傢自傢電商服務一直隻在官網上運營,而且商品都是取自最近的宜傢實體店或物流中心,配送也由原有門店的供應商負責。
這意味著,宜傢自營的電商,隻是給原來就能到門店購買的人提供瞭一個線上下單購買的機會,並沒有打破門店地域上的界限。而如今對進駐第三方電商平臺的考慮,才是真正可打破地域界限的舉措。
我認為如果宜傢做電商,主要是面向三四線城市人群,通過物流的方式把商品賣到那裡,否則三四線城市的用戶都被浪費瞭。宜傢做電商應該是看好的這一點,可以嘗試通過電商觸達更多的人群。
萬擎咨詢 CEO 魯振旺評論道。
在淘寶網上,傢具傢裝自 2014 年以來,一直都是第二最受歡迎的消費產品類別,僅次於服飾類。
雖然電商類競爭對少不少,但對於這些年來早已在國內建立良好聲譽的宜傢來說,還是有一定優勢。反倒是要在沒有門店、物流中心的三四線城市解決物流、倉儲、售後等環節才是更麻煩的地方,因此進駐第三方或許是一個解決方法。
而宜傢此前,曾立下在 2020 年實現年度 500 億歐元的銷售目標,其中線上銷售額應占 10%。而在 2016 年,宜傢網上銷售雖然以 30% 的增長錄得 14 億歐元的銷售額,約占總體銷量 5%,但與目標的 50 億歐元還是有差距。而進入第三方平臺也許是可快速突破的一個方式。
不過,按照宜傢一向以來的謹慎作風,以及對體驗式購物的重視,加入第三方電商平臺這件事來說,還需要一步步地慢慢推進。