京東物流三問蘇寧:不提升服務就是自絕用戶

07-25

IT 之傢7 月 24 日消息 近期京東切斷瞭與天天快遞信息接口,今天蘇寧控股集團副總裁孫為民與京東物流隔空要打起來瞭,而京東後續回應請收起玻璃心。今天晚上京東物流微博再次回應,表示三問蘇寧,稱 " 不提升服務就是自絕於用戶 "。

下面是京東物流三問蘇寧內容:

京東物流三問蘇寧:不提升服務就是自絕於用戶

1、蘇寧作為天天快遞的大股東,斥巨資入股之後,為什麼蘇寧連自己的商品都不用天天快遞來配送,是訂單量太小還是不太放心?

2、蘇寧張口閉口開放共享,為何拒絕京東物流為蘇寧提供配送服務?

3、如果蘇寧上出現瞭導致大量消費者投訴的商品和服務之後,是選擇清退還是放任自流?

真心奉勸蘇寧,固守傳統渠道思維,幻想生活在唯我獨尊的時代裡永遠不會懂得什麼是真正共贏。開放、共創,從不意味著對品質和服務的妥協,零售革命催生出的是消費者主權時代的到來,唯有從用戶體驗的角度不斷優勝劣汰,才是對消費者最有價值、對行業最有貢獻的開放。

我們願意與具有社會責任、能夠為消費者提供高質量服務的合作夥伴一起建設全新的物流生態,共同推動中國的物流和快遞服務業達到更高的體驗標準。這個過程中,也歡迎蘇寧一起來參與、見證!

截至到本文發稿前,蘇寧方面還未給出新的回應。

精彩圖片
文章評論 相關閱讀
© 2016 看看新聞 http://www.kankannews.cc/