原標題：支付寶入局小程序 微信如何應戰？
文 / 馬秀嵐 李靜
作為第三方微信小程序的開發者，吳彥君覺得這半年來，微信小程序的更新和迭代速度越來越快，他們都有些趕不上瞭。
微信小程序從 1 月上線到如今的半年多時間，多次更新迭代，從 4 月份到 7 月份則是每月數次更新，實現瞭公眾號關聯小程序、附件小程序、公眾號文章打開小程序以及小程序助手等多項新功能。
8 月 18 日，支付寶 " 抄襲 " 微信的小程序開始公測，當天支付寶小程序團隊發表瞭道歉信，而微信也並未追究，隨後，8 月 22 日，微信小程序公開課便在上海發佈。
自微信小程序之後，支付寶小程序、小米直達服務等逐漸圍繞著興起的輕量級應用市場暗暗競爭。
在已經做大的 APP 越來越強和越來越集中的態勢下，一些低頻、長尾 APP 的下載率和打開率越來越低。小程序是相比 APP 而言的一種輕應用，用戶不用下載安裝，用完關閉即可，不會占用空間。微信率先在小程序上實現瞭突破，不斷開放流量入口，實現瞭社交購物的交易轉化。目前摩拜單車、蘑菇街、SEE 店鋪等在接入微信後，實現瞭高效的拉新。
盡管如此，《中國經營報》記者調查發現，業界對小程序依然呈現出謹慎態度。一些線下有場景需求的商傢開始嘗試小程序，而更多的企業則保持觀望態度。在一些小程序開發者看來，目前微信小程序功能越來越開放，包括小米等手機廠商也開始試水，未來會逐漸成為廣泛應用。
微信方面對記者表示，小程序中的服務可以根據開發者的設置而有所不同，很多原生 APP 選擇瞭將部分功能放到小程序上，當然二者不是替代關系，而是共同促進的關系。而對於支付寶上線小程序，微信方面則未予置評。
微信先發領跑
吳彥君是一傢開發 H5、小程序等功能的外包服務公司的合夥人，他發現，小程序已經在改變他的生活。他用小程序設計瞭一款智能鎖，連接至辦公室服務器，微信掃碼就可以打開辦公室的門。他覺得未來會有越來越多的線下生活場景用到小程序。
吳彥君告訴記者，近兩個月來，前來咨詢做小程序的企業客戶明顯增多，" 由於 APP 開發和運營成本高，有些客戶選擇用小程序來實現需求；另外，APP 目前的使用量下降，有些公司選擇改用小程序來獲得用戶。" 據介紹，一個小程序的開發成本在 1.5 萬元至 8 萬元不等，而 APP 開發的成本動輒就幾十萬元甚至上百萬元。最主要的是小程序搭建在微信生態中，省去瞭在不同機型之間進行測試的環節與費用。
不僅如此，在微信的官方口徑中，摩拜、蘑菇街、SEE 小店鋪等已經通過小程序實現瞭流量轉化。
據悉，作為專註時尚女性消費者的電商平臺，蘑菇街 6 月 24 日在微信小程序上線，7 月 21 日開啟瞭小程序直播業務，小程序上線以來的購買轉化率已經是 APP 的 2 倍。摩拜單車 3 月底全面接入微信，月活躍用戶量環比增速超過 200%，每日新增註冊用戶超過 50% 來自微信小程序。
這背後是微信小程序不斷開放流量入口，並逐步在電商領域發力。其中包括，從一開始著眼於線下場景服務，不允許開發者開發線上直播等功能，到開啟直播內測；從隻能通過模糊搜索找到小程序入口再到直接置頂用戶附近和常用的小程序，再到開放群入口，實現群內自定義分享。
" 開始的時候，微信鼓勵我們開發者去開發線下應用場景，而不是利用微信本身的流量再來做線上的事情，現在逐漸放松，允許開發者基於微信流量做開發。" 吳彥君對記者說到。
公開數據顯示，微信月活躍用戶數超過 8 億，商傢入駐微信小程序看中的正是其海量的用戶及社交功能。女裝特賣電商蘑菇街的小程序利用社交立減金、拼團以及直播等功能已經實現瞭高效拉新。社交立減金即老用戶想要領取該筆優惠，必須將其分享給好友，用戶同時完成領取，而好友在看到這一份立減金時可以領取，並可以在小程序完成交易。蘑菇街市場負責人王飛對媒體表示，社交立減金充分發揮瞭種子用戶的作用，不僅利用社交分享帶來瞭新用戶，且好友之間的關系增強瞭品牌認知度。
社交購物場景中，輸入、填寫、跳出等每一個環節都會流失客戶。而微信小程序則在不斷地減少這種繁瑣，降低流失率。小程序正是利用微信的登錄、微信支付以及調用微信的地址控件盡可能地減少這種轉跳造成的流量流失。
牛咖斯（高端車維修連鎖企業）市場部負責人告訴記者，對他們而言加入微信小程序，客戶在線下門店消費後通過小程序推薦給熟人，熟人在瞭解後可直接實現下單，從而實現從線下到線上的口碑營銷。他們還發現通過小程序轉發在微信群中，點擊率提高。
8 月 12 日，小程序統計平臺阿拉丁發佈第二季度微信小程序報告，據悉目前該平臺已經匯集 1 萬個小程序，並且流量快速增長。受微信不斷開放入口及流量政策影響，今年下半年小程序將迎來爆發期，第三季度流量數字或將三倍於第一季度。
在阿拉丁發佈的 2017Q2 微信小程序指數 TOP100 榜單中，摩拜單車高居榜首，而王卡申請助手、騰訊視頻、拼多多、蘑菇街、麥當勞、攜程、美團外賣等位於前十。京東、餓瞭麼、星巴克等也都加入。而在共享經濟領域除瞭摩拜，還有共享充電寶小電科技居總榜 15 位。
支付寶進軍佈局
微信小程序已經領跑，支付寶時隔半年後公測小程序，爭食意圖明顯。支付寶和微信之間競爭從支付領域延伸到瞭小程序。
據第三方咨詢公司艾瑞咨詢的數據，今年一季度中國第三方移動支付交易市場規模達 22.7 萬億元，同比增長 113.4%。其中，支付寶與微信支付共占據瞭超九成的市場份額。根據易觀智庫發佈的報告，今年一季度中國第三方移動支付市場交易規模達到 18.8 億元，其中支付寶占比 53.7%，騰訊金融為 39.51%。
8 月初，微信支付以 8 月 8 日無現金日為由，開啟 " 微信支付智慧新生活 " 小程序，用戶數已經激增至幾千萬。阿拉丁創始人史文祿認為，這類爆發性時間會讓小程序極速升溫。而在 8 月 22 日的微信公開課中，微信支付宣佈瞭一系列無人停車場、加油站等在出行領域的智慧解決方案，更是直接將戰線拉向線下。而支付寶也在 7 月底宣佈發起首個 " 無現金周 "。
對於具體打法，支付寶方面對記者表示，因為處於公測期間，不便對外發聲。但據瞭解，支付寶小程序公測期間面向企業級用戶，限於出行、醫療健康、政務服務、便民生活四個行業。支付寶小程序有四種特色，分別是支付、信用、大數據和安全。大數據功能可提供小程序實時訪問數據、小程序核心指標、來源分佈和頁面排行等，以利於企業瞭解小程序運營情況、流量分佈和變化趨勢。而微信小程序在 7 月也公佈可通過小程序數據助手查看門店小程序數據，且支持自定義分析數據上報。
吳彥君告訴記者：" 微信小程序一開始不讓做線上，而是鼓勵做線下，其實是基於騰訊系的一個戰略考量。微信作為社交軟件下一步走向何方？除瞭現在的廣告業務和遊戲業務之外新的盈利在哪裡？騰訊希望深入到生活的每一個具體場景裡面。" 而阿裡的新零售戰略也是不斷向線下發展，騰訊和阿裡在小程序領域的競爭隻是時間問題。
據瞭解，不僅是大的巨頭，一些手機廠商也開始佈局小程序。7 月，小米也對外發佈瞭小米直達服務。類似於微信小程序、直達服務也是一個新形態的應用平臺，無需安裝，即點即用。小米 MIUI 架構師蔡經偉曾表示，直達服務在體驗上與原生 APP 相似，" 體量微小，成本也更低 "。
但從用戶的角度來講，小程序中的用戶體驗能像原生 APP 一樣流暢嗎？用戶真的需要這樣的產品嗎？
業內人士告訴記者，目前確實存在使用體驗不如原生 APP 流暢，功能不足以及入口不直接的問題。另外，目前消費者還沒有對小程序形成足夠的認知，使用者並不多。但在他看來，未來這些問題都可以通過技術解決，小程序或可以取代 APP，成為廣泛應用。
電商分析師趙振營認為，小程序對於企業是獲得流量的一個好的入口，但將自己的流量交給微信等平臺管控，對企業的長遠發展並不是好事，所以很多平臺還是希望把用戶從小程序導流到自己的 APP 上。
