騰訊科技 紀振宇 8 月 28 日矽谷報道
在首席執行官一職空缺長達 2 個多月後，Uber 終於迎來瞭新一任首席執行官人選，在上周日經過馬拉松式的長時間會談後，Uber 董事會終於選定瞭目前擔任在線旅遊品牌 Expedia 的首席執行官 Dara Khosrowshahi 來出任這一職位。
Dara Khosrowshahi 以 " 黑馬 " 的姿態，獲得瞭 Uber 董事會的垂青，在該消息公之於眾之前，幾乎沒有人想到過這樣的可能性。
他有著多年執掌一傢大型科技公司的卓越管理經驗，他是精明的並購專傢，也是縝密的談判者，他低調溫和，能和員工打成一片，他還敢於發聲，公開反對川普的移民禁令。他身上幾乎具備一名卓越職業經理人的一切優良素質，多年的成功履歷佐證瞭一個結論：他是一名商業領袖。
對於現在的 Uber 來說，或許需要的正是這樣一位 " 領袖 "，來帶領這傢全球估值最高的初創公司，迅速從現在的危機泥潭脫身，並重振旗鼓。
Uber 一位員工對騰訊科技表示，Uber 內部對這位新 CEO 人選並沒有太多印象，很多人認為他是中間派，但無疑員工們對他的到來期待很大。
" 一定會發生很多變化。" 這位 Uber 員工說。
今年以來，這傢在過去幾年最炙手可熱的公司，幾乎沒有傳出任何好消息，公司飽受文化危機困擾、創始人黯然出局、與董事會和投資者的矛盾公開化、高管紛紛出走、員工離職、上市懸而未決，這其中任何一樁解決起來都棘手無比，對於 48 歲的 Dara Khosrowshahi 來說，或許這一次才是他職業生涯中所面臨的最大考驗。
從媒體大亨的門徒到卓越經理人：履歷光鮮 四平八穩
Dara Khosrowshahi 出生於伊朗一個富裕傢庭，9 歲隨父母傢人以難民身份定居美國後，一直過的是典型美國 " 富二代 " 的生活。
他所居住的美國紐約上州，鄰居中就有石油大亨洛克菲勒。在度過瞭無憂無慮的童年時光後，他順利進入當地的一所常青藤預科私立學校 Hackley School，然後毫無懸念地進入常青藤盟校佈朗大學，就讀電子工程專業，畢業後進入知名精品投行 Allen & Co，成為一名金融分析師。
隨後，因為工作關系，他遇到瞭自己的恩師、美國媒體大亨 Barry Diller，在相識後不久，Dara Khosrowshahi 便加入瞭 Diller 所執掌的媒體集團 IAC。
在 IAC，Dara Khosrowshahi 迅速成為瞭 Barry Diller 的左膀右臂，在他們的共同策劃下，IAC 在 2001 年從微軟手中以 13 億美元的價格收購瞭在線旅遊網站 Expedia。
隨後，Khoscrowshahi 出任 IAC 的首席財務兼策略官，2005 年，他們將 Expedia 分拆獨立上市，Khoscrowshahi 又出任 Expedia 的首席執行官，並在接下來 12 年中，一直待在這個職位上。
從 Khoscrowshahi 過往的履歷來看，就像一位熟知他的人所說，沒有任何的 " 戲劇性 "，過去，比起 Expedia 首席執行官的頭銜，他身為 Barry Diller 麾下紅人的標簽則顯得更為鮮明。
在出任 Expedia 首席執行官 12 年間，Khoscrowshahi 的表現四平八穩，他不是一名激情澎湃的創業者，而是一個成熟精明的職業經理人，12 年來，Expedia 的營收從 21 億美元增長至去年的 87 億美元，增長瞭 4 倍多，他優異的商業才能還體現在通過 Expedia 所經手的一系列並購，包括 Hotel.com，Orbitz，Trivago 等在線旅遊品牌，均收歸 Expedia 所有。
去年一年，Expedia 的股價也穩步上漲，從每股剛過 100 美元左右，到目前的每股 140 美元的水平，Khoscrowshahi 的表象令董事會滿意，也讓其在 2015 年獲得瞭超過 9000 萬的總薪酬，位列所有標普 500 指數公司中高管薪酬最高位。
當然，Khoscrowshahi 在任期間也曾出現過重大失誤，Booking.com 主打低價吸引瞭大量擁簇，當時 Expedia 曾有意收購前者，但受制於其一貫的抽取高額傭金的模式，認為 Booking.com 與 Expedia 品牌的契合度並不高，最終放棄瞭這一收購，導致的後果是，Expedia 的競爭對手 Priceline 通過收購 Booking.com 後，繼續擴大在在線旅遊領域的領先地位，目前市值已經高達 878 億美元，幾乎是 Expedia 的 4 倍多。
執掌 Uber 後的挑戰：重塑形象 重歸增長
Khoscrowshahi 過往卓越的職業履歷，最終讓 Uber 董事會選擇向他拋出的橄欖枝，他過往的經歷所反映出的幾類特質，至少是目前狀況下的 Uber 所最急需的。
首先，與 Uber 創始人 kalanick 相比，Khoscrowshahi 的性格特質幾乎完全相反，他穩定、低調、理性，不會做任何沖動決定，一切都以商業邏輯作為行動指南，他在過去 12 年間在 Expedia 的經歷足夠說明瞭上述這些。
其次，他有大型公司的長期管理經驗，Expedia 截至 2016 年底員工總數超過 2 萬人，管理大型體量公司的經驗，能夠讓 Khoscrowshahi 在入主 Uber 後，順利地應對較為復雜的管理架構、層級關系，畢竟，群龍無首已久的 Uber，人事管理問題急需得到梳理。
最後，Khoscrowshahi 還是一名高超的並購專傢，在執掌 Expedia12 年間，總共主導瞭 15 筆收購，這些收購既有美國國內，也有美國以外的國際市場，Expedia 的內生增長輔之以迅捷精準的並購，使其迅速崛起為一線在線旅遊品牌。對於當下的 Uber 來說，有一名有著豐富並購經驗的首席執行官，無疑將使得 Uber 對外擴張的實力更為增強。
另外對 Uber 有利的是，Khoscrowshahi 本人是一個十分癡迷於技術的 " 極客 "，他熱愛魔獸世界遊戲，時常使用亞馬遜 Alexa 智能音箱，認為語音搜索將改變未來。這樣一位有著極客精神的 CEO，值得期待未來 Uber 在包括無人駕駛在內的技術研發會有更多的關註和投入。
但 Uber 一切回歸正軌之前，Khoscrowshahi 面對著的是一個亟待收拾的爛攤子，今年以來關於 Uber 的醜聞不斷，使得這傢全球估值最高的初創公司品牌形象受到嚴重損害，此外，董事會面臨分裂，創始人團隊與主要投資者之間的矛盾公開化，以及高管持續流失、人員軍心不穩，還有何時上市，這些都是棘手的問題，接下來考驗的，是 Khoscrowshahi 的管理藝術和危機處理能力。
過去的 Uber，讓人覺得不可一世，肆無忌憚，男權文化、等級制度不時從辦公室的各個角落冒出來，但這位曾經在 Glassdor 上獲得 Expedia 員工高達 94% 滿意度的 CEO，或許能從根本上徹底改變 Uber 的形象。
