看看人傢王健林的覺悟—— " 我不會成網紅的,我是企業傢。"
作者:商業人物研究院
來源:商業人物
企業傢突然當上瞭網紅,要麼神經使然,要麼就是企業真的遇到坎瞭。不信?
企業傢當網紅,從 " 為自己代言 " 開始
一個詭異的現象,如果你關註瞭聚美優品創始人陳歐的微博。那麼,無論你什麼時候打開你的微博,置頂頭條的往往都是陳歐的微博動態。
有人說,這是微博給他做瞭 " 功課 "。當然,更主要的是,陳歐要你關註到他。
從人人羨艷的 80 後最帥 CEO,到擁有 4579 萬粉絲的微博大 V,陳歐絕對是企業傢中的網紅。而陳歐本人似乎過於享受這種身份,微博上賣貨成瞭其最常用的促銷手段,盡管陳歐的微博下面依然會有消費者買到假貨的抱怨 ……
一個好好的 "" 紐交所歷史上最年輕的上市公司 CEO",如今卻活成瞭微商的樣子,聚美優品更是節節敗退。自 2014 年高調上市抵達巔峰之後一路敗北,股價從每股 37 美元跌至 3.11 美元,市值由 55 億美元縮水至 4.5 億美元,沒有最低隻有更低。
陳歐的網紅之路始於 " 為自己代言 "。
2010 年,陳歐攜手韓庚拍攝聚美優品地鐵廣告,在耀眼的男明星旁邊,陳歐絲毫不遜色。後來,他單刀上陣,主演聚美優品 2012 年新版廣告,攪動起風靡一時的 " 陳歐體 ",更是風頭無兩。
創始人變身代言人,既有話題,又節省瞭廣告費。幾次廣告營銷下來,聚美優品的銷量翻瞭近二十倍,陳歐有些得意," 這是電商圈內,繼韓寒的凡客廣告之後,最好的電商廣告。"
而在更早之前,2011 年 3 月 27 日,陳歐出現在求職類節目《非你莫屬》的舞臺上,在十人 Boss 團中,他尤其出眾。16 歲拿到新加坡南洋理工大學的全額獎學金;26 歲獲得美國斯坦福大學 MBA 學位;彼時的聚美優品上線一年註冊用戶就突破百萬 …… 當時的陳歐完美地詮釋瞭 " 高富帥 " 的標簽,以致於他站出來為自己代言,顯得順理成章。
嘗到瞭刷臉的甜頭,陳歐變得輕車熟路,他開始頻繁出現在熒幕上,去《快樂女聲》當評委,上《天天向上》當嘉賓,還在電影《女人公敵》中又做投資人,又扮演他自己。
高頻曝光,一切似乎蒸蒸日上,可鎂光燈下,從來就不隻是鮮花和掌聲。
2015 年 12 月,聚美優品的股價開始暴跌,不到兩個月時間,股價跌幅接近 90%。自 2016 年 2 月提出私有化申請以來,如今聚美優品的私有化依然沒有完成,伯樂徐小平早已從聚美主要股東名單中消失。
對於投資人來說,聚美優品已不再是一匹良駒。陳歐開始慌不擇路地跨界求生,進軍影視文化行業,切入空氣凈化器市場,入局共享充電寶,甚至挽起袖子再度為自己代言。他沒有想到,時隔五年,進階的雞湯,同樣的套路,卻反響寥寥。網上有人調侃他是為自己代言 ? 還是為自己貸款 ?
和陳歐一樣,從微博時代就當起網紅的商人裡,紅衣教主周鴻禕算是最輕車熟路的。
一篇《人民想念周鴻禕》的文章在微信朋友圈刷瞭屏。" 腳踢百度、拳打騰訊、鄙視阿裡、順手攪一攪雷軍的局。" 這的確都是當年周鴻禕的作為。在一個新品宣佈之前,他必發起一場戰鬥,槍口對準業界老大。
2012 年,一場騰訊和 360 之間的大戰,讓他徹底紅得發紫。本不是一個體諒的企業,周鴻禕硬是讓大傢記住瞭,網紅營銷可以讓一個二流互聯網企業 pk 互聯網巨無霸。
這就是他的戰略。
他突然要做手機,於是開始攪拌小米。去年他忽然投資瞭直播,見人就推銷花椒直播,自己也當起瞭播主。
有趣的是,周鴻禕這個 " 鯰魚 " 網紅,(鯰魚在攪動小魚生存環境的同時,也激活瞭小魚的求生能力)他跟哪傢公司掐架,哪傢公司就蒸蒸日上。騰訊在 3Q 大戰之後逐漸開放瞭自己的生態,雷軍在與周的罵戰之後,小米的銷量節節攀升。
周鴻禕當網紅從微博時代就開始瞭。他絕對是發微博頻率最高的互聯網老板之一。與王思聰在朋友圈的對話傳遍網絡後,他還要自己截圖一張:" 思聰確實低調,飛機裝飾很簡樸,我確實沒看出是公務機 "。
2015 年 9 月,一群互聯網大佬隨習主席訪美。周鴻禕是唯一一個到處拍照,還掏出手機直播的。雖然按照市值排序的合照裡,周隻能站在第二排,但回國後接受媒體采訪時他說,如果按照顏值排,我就站前邊瞭。行程中,周鴻禕向蘋果 CEO 庫克展示 360 奇酷手機,對方回應,嗯,interesting。
最近,360 的新品少瞭,周鴻禕出面當網紅的頻率也就低瞭。但是,他看起來依然鬥志不減,穿著紅衣配迷彩褲在德州打野豬,對當下的熱點問題發表評論,親力親為推廣 360 的各類產品。
他讓人警覺,所以還是一個不能被小覷的對手,隻是天梯難爬,他的位置還卡在中間。
他們忙著當網紅,比做企業還著急
對企業傢而言,如此熱衷於當網紅,自然有好處。
" 老人 " 楊元慶從去年開始也嘗到瞭當網紅的快感。
" 真的是沒想到,新年一過就上瞭頭條成瞭網紅。" 聯想 CEO 楊元慶在 2016 年 2 月亞佈力中國企業傢論壇第十六屆年會上說。他實際上是對 " 商業人物 " 去年所撰寫的《真相:楊元慶是合格的聯想 CEO 嗎?》一文的公開回應。
楊元慶治下的聯想業績近年來業績下滑,很多人開始質疑他的能力。在論壇上,他說:" 輿論那麼熱,說明我們還在風口上,很多人關心我,說明我們還沒有被 BAT 完全邊緣化,也是讓我們高興的事情 "," 我們需要更多的溝通,把我們的戰略、遠景說的更清楚,像馬雲一樣能把阿裡巴巴願景說的那麼清楚,而且讓人相信。"
就這樣,50 多歲的楊元慶主動地做起瞭 " 網紅 "。
去年 3 月,聯想在深圳發佈新的筆記本電腦,楊元慶親自出任瞭代言人。這種從這種做派上看,楊元慶可謂與格力電器董事長董明珠有一拼。去年 6 月,聯想在美國舉辦盛大的創新主題會議 Tech World。而楊元慶則是利用直播軟件玩起幾個小時的直播。去年 8 月,楊元慶在聯想的粉絲節上,又利用直播軟件為自己的企業站臺。
對於社交網絡平臺,他也逐漸重視起來。2014 年,他開通瞭微博,迄今有 1500 萬粉絲。
" 如果你問我用微博之後的感受是什麼,那麼我的感覺是,以前沒早用微博真的是虧瞭,讓競爭對手鉆瞭空子。" 他後來說。今年,他先是跟羅永浩、周鴻禕等人一起組成企業傢天團,參加微博問答企業傢主題活動,接著又入住瞭頭條號。在頭條號發佈的一段視頻裡,雖然他的口才不及羅永浩,但也能看出他想討好年輕消費者的決心。
但是,他估計還要在當一段時間 " 網紅 " 瞭。上個月,聯想集團發佈瞭 2016 至 2017 財年的全年業績。集團全年收入為 430 億美元,同比減少 4%。三大業務板塊:個人計算機、智能設備、移動業務都出現不同程度的下滑。尤其是全球 PC 出貨量老大的位子,重新被惠普奪回。
當網紅,也不是互聯網圈企業傢們的專利。制造業裡的 " 董小姐 " 的網紅效應絲毫不輸 IT 圈。
定價 3200 元的格力色界手機於 6 月 14 日在格力官方商城上市,新機開屏就是董明珠本人的簽名版照片。
自從 2015 年戲劇性殺入手機行業以來,格力手機因神龍見首不見尾和董明珠的驚人言論,屢屢被推上頭條,給媒體交瞭不少素材。比如 " 格力要做手機分分鐘滅掉小米 "" 華為賣老大,我就賣老二嘛 "" 格力手機開機畫面必須是我 "" 這款產品可以做成世界一流 "。為瞭證明格力手機品質高,董阿姨曾在某高峰論壇上激動的摔手機,招來業內頗多非議。
說起來,董明珠成為格力代言人,還是從與王健林一起拍廣告開始的。
2014 年,成龍與格力的合約期滿,董明珠表示:" 請成龍做廣告要花 1000 多萬元,自己做廣告一分錢不用花!" 隨後,董明珠與王健林開始瞭第一次廣告合作。董明珠在廣告中表示,新品光伏中央空調可實現不用電費,而是使用太陽能。王健林回應稱:" 那我每年可以節約電費 10 億。"
這個廣告一度引起瞭大傢的熱議,同時也把外界對格力從研發創新的印象轉向瞭營銷。從這一刻開始,董明珠與格力就逐漸地捆綁在一起。
然而董明珠還不滿足於僅僅跟格力捆綁,此後她又開始為 " 中國制造 " 代言。2015 年,董明珠一改格力宣傳標語,由 " 好空調,格力造 " 變成 " 格力,讓世界愛上中國造 ",把董明珠和格力變成 " 中國制造 "、" 民族企業 " 的代言人。
除瞭廣告效應,董明珠在公眾場合的言論也引人關註。
2013 年底,中央臺評選年度經濟人物,董明珠與雷軍同臺,打瞭一個十億元的漫天大賭。當時的小米是紅極一時的互聯網興新公司,備受追捧。董明珠這一賭約也成為後來她每次出席活動,大傢必問的話題。
很多人也許會說,董明珠的高調、強勢在傢電圈就是這樣,圈中一直有著 " 董明珠走過路不長草 " 的說法。相比起董明珠,美的集團大股東何亨健和董事長方洪波都要低調得多。而這個 10 億賭局卻讓董明珠進一步曝光於聚光燈下,進而成為網紅。格力電器進入手機市場多少也受這一賭局的影響。
而在過去的 2016 年,一整年,董明珠都以自己的 " 網紅體 " 一次又一次抓住瞭觀眾的眼球。比如格力收購銀隆汽車失敗,董明珠的格力集團董事長職務被罷免,熱度從 2016 年 5 月一直持續到年末。
而董明珠說,成為 " 網紅 ",其實自己挺驕傲的,能受到這樣的矚目,是因為格力電器發展得好。
網紅界也有紅太陽
聯網圈有一項廣為人知的獎項 " 金噴壺獎 ",由全國數十傢負責互聯網區域的媒體記者票選出來,專門頒發給為自傢企業代言,且以最為聳動、誇張、戲劇性言語謀求曝光效果的企業傢。
在 2011 年首屆獎項評選中,劉強東便因當年發佈瞭一條 " 招攬 2.5 萬名員工加入京東 " 的營銷微博,率先獲得瞭該獎項。
去年,董明珠以 64.4% 的得票率橫掃周鴻禕、雷軍、賈躍亭,成為第一位獲得該獎項的女性企業傢。今年,賈躍亭因 " 蒙眼狂奔 " 獲此殊榮,而現在他已經奔跑到美國不見蹤影。
當網紅,隻有劉強東長盛不衰。
微博剛興起時,劉強東也像其他公司 CEO 一樣小心謹慎,不怎麼使用,後來遇到一次公關危機,在許多媒體、同行的建議下,開始考慮使用微博公關,慢慢嘗到瞭甜頭後,劉強東變得遊刃有餘,學會瞭引導輿論導向,控制報道節奏,甚至一人面對數十傢媒體不停歇發問,還能適時披露一些 " 數據 ",炮制一些報道選題。
他還一手打響瞭中國電商領域的三大戰役:幹翻新蛋、奇襲當當、對撼蘇寧,主要以價格戰為主,沒什麼新意。不過,有幾次戰役都是在微博上打響的,2010 年底,當當網上市後不久,劉強東就向當當發起圖書類價格戰,當當網 CEO 李國慶從此與他結下 " 梁子 "。後來,劉強東還在微博上打響瞭與蘇寧之間轟動一時的價格戰。
劉強東好戰很大程度上性格使然,《創京東》作者李志剛分析瞭原因," 京東從來沒有經歷過摧枯拉朽、酣暢淋漓的勝利,這傢公司一直起起伏伏,每年都有新的危機和對手,與互聯網公司打,跟傳統零售打,跟自己打,內憂外患,磕磕絆絆。"
李志剛說," 劉強東就像原來是街頭打野拳的,揍小痞子揍得輕松,後來打職業賽,輕量級,隻懂憑兇狠的爆發力,不斷出拳,不知道腳步節奏、不知道運氣、不知道側身技巧。後來打重量級,學會瞭運用規則,知道在回合裡數點數。"
強勢如劉東強也有自己的軟肋,雖然混的風生水起,卻並不想讓人戳破自己的痛處,得知自己獲得 " 金噴壺 " 稱號之後隨即表示:" 我很痛苦 ",便退出微博當起瞭隱士。不過,他很快就以另外一種方式復出,後來的故事大傢都知道瞭,他娶瞭名副其實的網紅 " 奶茶妹妹 ",從此踏上半條娛樂圈的不歸路,網紅的光暈也越來越大。
現在,劉強東除瞭偶爾給老對手蘇寧通過 " 天天快遞 " 這種事情穿穿小鞋外,把更多目光放在瞭阿裡巴巴身上,不過面對武林高手風清揚,他的招數還是弱瞭一些。今年初,劉強東制定瞭 " 五年內超過阿裡巴巴 " 的目標,因為京東入選過阿裡巴巴第五屆十大網商,馬雲的回應頗為強勢:阿裡的目標是培養更多京東。
最近,京東聯手唯品會發佈聲明暗指天貓壟斷式競爭,綁架商傢,阿裡巴巴的公關天團在此次回懟中,給京東專門發明瞭一個新詞:" 碰瓷式競爭 "。一頭紮進敵軍陣營的京東沒料到後方起瞭大火,大小屏幕反而被阿裡的新詞占領,這次,劉強東算是遇到瞭勁敵。
還有一個性格上會成為網紅紅太陽的苗子——羅永浩。
提起他,你會想到哪些關鍵詞 ? 網紅、彪悍、理想主義、創業、錘子 CEO、情懷、工匠精神 ……
在做手機之前,他倒賣車皮、當英語老師、辦牛博網、拍電影、辦培訓機構,還寫過書、和方舟子掐過架、用錘子當街砸西門子冰箱、在全國高校大規模巡回演講 …… 總之,輿論場裡的羅永浩各種折騰,有著豐富多面的人格特質。
率真、彪悍、叛逆、幽默、偏執等雜糅於一體獨特個性,再加上豐富的人生經歷、理想主義價值觀、天賜的語言表達能力,成就瞭羅永浩成為自帶話題和流量的超級大 IP,僅在微博平臺就吸粉 1400 萬。
在這個說幾句 " 藍瘦香菇 " 都能火的國度,羅永浩天生就有當網紅的氣質,他開玩笑說自己 " 可能是中國第一代網紅 ",還說在北京和郭德綱齊名。的確,每次的錘子手機發佈會,很多人就是為瞭現場聽他講相聲而去。
2004 年,他曾與芙蓉姐姐一起入選 " 網絡十大紅人 "。2016 年,他被評為 2016 企業傢網紅榜第一名,賈躍亭、董明珠、雷軍都排在他的後面。
有微博網友提問:" 老羅,你有沒有擔心過個人的光芒掩蓋瞭錘子的產品 ? 創始人應該把自己打造為網紅嗎?"
他在自己的微信公眾號 " 羅永浩 " 中回答道:當然有擔心,被你這麼一嚇唬,剛才我又看瞭一下最近 30 天的百度指數,基本上還算健康。我能在企業傢的網紅榜裡排名第一,雖然明顯好過在網紅的企業傢榜裡排名第一,但離我希望的理想狀態(即企業大紅,企業傢多數時候從公眾視野裡消失),還有相當漫長的路要走。
要麼紅,要麼死
自己當起瞭網紅的企業傢,越來越多。小米董事長雷軍、凡客 CEO 陳年、餓瞭麼 CEO 張旭豪 ……
自己當網紅,實際上是利用社交媒體進行瞭一場場企業營銷。不懂社交營銷的人,會被直接看做是 " 不懂互聯網 " 的人。這個年代,這種指摘甚至可以成為所有行業都不願意背負的罵名。
另一個普遍的事實在於,上述的這些企業傢,當他們成為網紅之時,通常則是企業陷入困境之時。你看,楊元慶的業績做的好麼?董明珠的手機賣的好麼?周鴻禕每次攪局出過好產品麼? ……
而那些活得滋潤的老板,繼續保持低調,不露頭,比如馬化騰、丁磊、曹國偉等人。這些人就像婉拒他人采訪的作傢錢鐘書。
錢鐘書曾說:" 假如你吃瞭個雞蛋覺得不錯,何必認識那下蛋的母雞呢。"
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