海底撈宣佈可以自帶食材後,最不願看到的事發生瞭

02-05

以前到大傢開玩笑說去火鍋店自己帶菜,

沒想到以服務著稱的海底撈,

真的允許顧客自帶菜品

最近,

"4 個人花 74 元吃垮海底撈 "

刷爆瞭朋友圈

省錢攻略竟然是:

隻買鍋底和蘸醬,其他食材全自己帶

點菜的小妹一臉懵,

畢竟這樣的顧客也是頭一次遇到。

不僅自帶各種食材

還拿出來水果,要求榨果汁。

不過火鍋店還是滿足瞭他們所有需求,

隻花 74 元,他們不僅吃瞭頓火鍋,

還享受瞭服務員

包餛飩、切生魚片、處理生蠔、

榨果汁等等一系列服務

最後給出的終極攻略是:

幹脆連火鍋底料也自己帶!

這條測評一下子就火瞭

但火鍋店自帶菜品引起食品安全爭議,

海底撈不得不緊急叫停 " 自帶菜品 "。

據瞭解,海底撈自帶菜品政策是從臺灣開始的。

海底撈臺灣店去年 12 月 12 日宣佈,不僅允許顧客免費自帶食材,還宣佈包廂不設最低消費、不限用餐時間、客人攜帶的酒水也不額外收取開瓶費,真是氣炸瞭臺灣火鍋業者。

消息一出,臺灣餐飲業感到憤怒又擔憂,他們覺得海底撈會慣壞客人,如果客人全都自帶食材,那還賺什麼?

當時,海底撈臺灣區總經理李瑜說,他們 " 對絕大部分客人有信心 ",認為隻有少部分顧客會自帶食材,就算帶瞭也是店內未販售的頂級食材," 你請朋友吃飯,總不可能自己拎一籃菜到餐廳吧!"

然而,臺灣民眾還真拎著菜到餐廳去瞭!客人帶的食物五花八門:可樂、蔬菜、泡面、豆腐 ……

僅僅兩個月時間不到,海底撈就宣佈自 2 月 15 日起取消自帶食材服務,原因是顧客自帶食材數量、品項過多,已超出店傢對食品安全可控范圍。

有臺灣網民稱,自帶食材前往火鍋店時,店員還幫忙清洗裝盤,並給牛肉和海鮮加冰塊,如今卻不得不叫停這一方案。

有的人甚至隻點鍋底和醬料,其他全部自己帶 ……

有臺灣顧客表示,他們一群人去吃,正常情況下,人均要八九百元新臺幣(約合 200 人民幣),但自帶食材以後,隻付鍋底和醬料費,總費用能壓縮到 300 多元新臺幣(約合 65 人民幣)。

臺灣網友各種在社交媒體分享省錢攻略,有網友說他們自帶龍蝦、香檳等,結賬隻付瞭湯底費 260 元(新臺幣,約合人民幣 56 元)。

有顧客稱洗手間裡常看到有人忙著拆包裝洗菜," 蠻好笑的 "。

這下海底撈懵瞭,李瑜表示,當初讓顧客自帶食材是出於善意," 希望客人能有個方便,有些特別想吃,但我們沒有賣的,都能一起吃到。"

但活動推出後,他們發現客人對於自帶食材 " 特別熱情,9 成顧客自帶食材,遠遠超過我們對食品安全控制,讓我們進退兩難。" 因此,海底撈自 2 月 15 日起取消開放自帶食材服。

海底撈再次強調瞭想豐富食材的初衷:民眾若有喜愛的食材但店內沒有販賣,可以推薦,海底撈會考慮加入店內菜單。

有臺灣民眾表示,這樣一來,海底撈的吸引力就降低瞭很多,以後就不大想去瞭。還有人覺得這是海底撈的營銷手段。

但有更多網友表示:這次顧客做的有些過分。

網友說:

@據說扯得很:服務員 " 請問先生,需要點什麼菜?" 顧客 " 來一鍋湯就可以瞭,其它的我們自己帶著呢!"

@鹿與蝴蝶結:既然這樣去買海底撈的火鍋底料在傢自己涮不更好

@不勤勞的小蜜蜂啊:就像國外嬰兒座椅多久期限內可以退一樣,有些聰明人為瞭錢出賣臉皮底線鉆空子還笑別人傻,真的誰傻呢

@童大源東東:我不會和這樣的人做朋友~

@皮皮冰的世界:自帶菜品有很多問題,如果吃完有出現食物中毒,是該自己擔責還是商傢擔責?

@加油陳小強:你總的給人傢點賺頭嘛,什麼便宜都占盡瞭,就沒意思瞭

@柚 yoyo 醬:我都還沒實施怎麼就叫停瞭。。

(編輯 周冬梅)

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