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去年,華為等國內手機廠商紛紛曬出成績單。其中,華為輪值 CEO 胡厚崑公開表示,2017 年華為(含榮耀)智能手機全年發貨 1.53 億臺,全球份額突破 10%,全年銷售收入約 6000 億人民幣,同比增長約 15%。小米在印度市場也取得瞭不俗的成績,雷軍在自己的微博上與粉絲分享瞭這一消息。
相比之下,被媒體稱為 " 中國的蘋果 " 的魅族手機,卻接二連三地遭遇挫折,在經歷瞭 " 一年虧損 10 個億 "、" 高管離職 "、" 與阿裡關系淡化 " 等事件後,又被媒體曝出魅族手機 2500 傢左右的專賣店已經關瞭 500 多傢。那麼,魅族的問題究竟在哪裡?
魅族未能抓住智能手機崛起大潮
在十多年前,雷軍還在金山帶領團隊重寫 WPS 代碼的時候,黃章創立的魅族就以開發 MP3 產品在市場上有所建樹。由於魅族的 MP3 在設計上頗有獨到之處,且小巧精致,因而在學生群體中頗受好評。
此外,黃章深諳粉絲經濟和網絡營銷之道,每當魅族發佈新產品後,黃章不僅以 "J.Wong" 的 ID 親自披掛上陣,針對各大論壇、網站發帖造勢,並且承諾網友可以憑借發帖的鏈接獲得一定折扣和優惠。
在產品質量合格、設計美觀,以及黃章的網絡營銷和粉絲經濟的推動下,魅族的 MP3 不依靠價格戰就收獲瞭不菲的市場,在 2006 年 MP3 的銷售額更是超過 10 億元人民幣。
隨著 MP3 市場競爭越發激烈,魅族開始轉型做智能手機,魅族 M8 在上市後一度供不應求。不過,在之後的幾年裡,黃章當起瞭甩手掌櫃,魅族錯失發展良機,而與雷軍的合作更是讓魅族得不償失。據傳雷軍在離開金山之後,曾經以投資人的身份與黃章合作瞭 3 年,期間雷軍瞭解大量手機生產流程管理資料。正是因此,黃章在微博中自稱魅族是小米老師,甚至直言 " 如果不是我曾經教他,他懂個屁做手機!"
在 2010 年前後," 中華酷聯 " 粉墨登場,中興、華為、聯想、酷派依靠運營商的渠道和高額補貼,快速占據瞭國內市場。
在最近幾年,OPPO、VIVO 深耕渠道和實體店建設,並在各種綜藝節目上大量打廣告,使 OPPO、VIVO 硬件配置不怎麼樣的手機在線下渠道大賣。小米則依靠粉絲經濟與互聯網營銷,發起瞭一場互聯網手機浪潮,中興、聯想、酷派等廠商也效法小米,推出瞭努比亞、大神、樂檬等互聯網手機品牌。
華為在線下學 OPPO、VIVO,線上學小米,配合華為在基帶技術上的優勢,以及麒麟芯片營銷,一舉成為國產手機之王。
而魅族雖然進軍智能手機市場較早,但未能抓住發展機遇,逐漸被邊緣化。以至於現在說起粉絲經濟與互聯網營銷,很多人會第一個想到小米。
魅族的問題出在哪裡
自 2015 年以來,雖然魅族獲得瞭阿裡的青睞,並接受瞭 5.9 億美元和海通開元基金 6000 萬美元的投資。但市場表現卻不盡如人意。從 2015 年至 2016 年上半年就虧損瞭 13 億人民幣。在市場份額上,魅族的銷量也與華為、OPPO、VIVO、小米有不小的差距。
在去年,網傳魅族與阿裡分道揚鑣,主要是因為魅族沒能完成與阿裡的對賭協議。魅族手機拋棄阿裡 YUN OS 則是最好的佐證。在近期,更是連續爆發出高管離職、攔截廣告被索賠、魅族專賣店大量關閉。那麼,魅族的問題出在哪裡呢?
有網友認為,魅族的問題主要是因不願意向高通妥協,拿不到高通芯片,隻能使用聯發科的芯片。而聯發科的芯片打遊戲體驗不如高通,SoC 太差是魅族市場表現不盡如人意的關鍵。
然而,這個觀點是值得商榷的,畢竟用聯發科芯片的廠商有很多,像 OPPO、VIVO 照樣不乏采用聯發科芯片的智能手機,而且還有不少機型都賣的很火。因此,采用聯發科芯片並非魅族手機業務表現不佳的根源。
筆者認為,魅族的主要問題出在市場評估、供應鏈掌控、產品質量控制和缺乏長遠發展規劃上。
過去,魅族手機的定位是 " 有一定品味 " 的文藝青年,而且價格也高於主流千元機。這種定位就意味著魅族手機的受眾不廣,銷量也不大。在獲得阿裡的巨額投資之後,為瞭實現讓投資人滿意的業績,魅族開足馬力走上瞭大躍進的發展之路,過去供應鏈的涓涓細流已經無法滿足魅族的需要,在產能擴張的過程中,魅族的供應鏈陷入失控狀態。
加上市場評估能力和經驗方面不足,進而導致不是部分元器件供不應求,就是錯估瞭銷量導致部分元器件大量存貨。像手機芯片、內存芯片等核心元器件,由於存貨太多,前一代和後一代產品居然用的是同一款,在智能手機硬件飛速發展的情況下,除瞭蘋果的 " 萬年 1G 內存 "、" 萬年 800 萬像素 " 之外,沒有任何一傢廠商敢這麼玩。可以說,由於市場評估能力和供應鏈掌控能力不足,魅族重復瞭諾基亞 " 科技以換殼為本 " 的作死之路。
由於產能大量擴張,魅族缺乏爆產能的經驗,過去的一些產品質量控制經驗,在產能暴漲的情況下,已經無法保障手機的質量。進而使魅族手機變成質量差、小毛病多的代名詞。在已經被標簽化之後,又使更多的消費者望而生畏。
缺乏長遠規劃也是魅族的一個大問題,在魅族 M8 之後的幾年裡,魅族隻發佈瞭有限的幾款產品。而在獲得阿裡投資之後,魅族開始玩機海戰術,在一年中一共開瞭 12 場發佈會,發佈瞭 14 款產品,而在當年,魅族的總銷量不過 2200 萬臺。在機海戰術下,不僅沒有一款手機成為爆款,而且由於部分手機的市場定位互相重疊,相對於華為 Mate 系列、P 系列簡明清晰的產品線,魅族的產品線可謂混亂不堪。在最近的產品中,除瞭魅藍 Note6 在降價後具有一定市場競爭力,其餘產品大多不是同時期榮耀、小米 / 紅米等手機的對手。
結語
網絡營銷和粉絲經濟創造瞭魅族在 MP3 時代的輝煌,但在智能手機時代卻止步不前。小米則充分借鑒瞭魅族在 MP3 時代的成功之道,並在智能手機時代書寫瞭自己的輝煌。
之所以會產生這種差異,主要是因為小米除瞭網絡營銷和粉絲經濟之外,還有較高的性價比。加上小米剛好切入智能手機的時間非常好,對比同時期的蘋果和安卓手機在性價比方面非常明顯,進而一炮走紅,使小米的品牌被廣大消費者接受。
由於智能手機市場日漸飽和,市場集中度越來越高,在中興、酷派、聯想等昔日大廠都逐步邊緣化的情況下,留給魅族的時間恐怕不多瞭。
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