作為最能反映中國真實社會的一個視頻平臺，真的不用強調 " 一線精英也在我們 APP 裡 "，看上去，這更像硬凹姿態和強裝潮流的東施效顰。
記者 | 張皓月
編輯 | 趙力
不論是深受快手內部人士喜愛的一篇《我上哈佛，也玩快手》，還是創始人的公開言論，最近快手，似乎都在聲嘶力竭地喊一句話：我們不 low！
" 你們不知道，我們快手的用戶分佈比例和全國人口階層分佈比例是一樣的。" 面對相關提問，快手的公關人員也外傳遞著這句曾被多次提到的官方辭令。
從 2016 年宿華說 " 我們的用戶都是優質用戶，大部分分佈在一線城市，" 到曾光明說 " 快手的大部分用戶不在精英的判斷框架裡，" 再到不久前備受快手官方推崇的《我上哈佛，也玩快手》…… 快手，似乎一直有一顆希望貼近精英的初心，同時也時刻體現著對於外界評價的焦慮。
" 生活沒有什麼高低 "，這句曾經的宣傳語，也被認為是快手對自身的焦慮和對龐大用戶群的不自信。
但其實，坐擁 7 億註冊用戶的快手，其實並不用這麼焦慮。
快手，請正視你的價值
真正打動我想下載快手的絕不是 " 生活沒有什麼高低 "，而是 " 記錄生活，記錄你 "。
宿華曾經在多個場合講過這個故事。宿華從來沒見過他的外公，甚至連照片都沒見過。他們本地的習俗是，去世之後親人也會燒掉他所有的衣服。" 除瞭他四分之一的 DNA 在我身體裡，其他的什麼都沒留下。" 宿華說。
宿華的父親在當地縣城的檔案局工作。檔案局裡的縣志 1000 多頁，這個縣在湖南西北角，是從清朝起就設立的郡。那麼多的人、那麼多的事，就這樣包括在 1000 多頁裡。
" 裡面不會有我外公這樣的人。" 宿華感嘆。而快手最初也是提供瞭這樣一個平臺。這個平臺的意義就在於：每個人，不論學歷高低，富貴貧窮，都有記錄生活的權利。而這就與其他直播平臺、小視頻平臺的定位出現瞭質的區別：不是為瞭打造網紅，不是為瞭直播娛樂，他面向的用戶，就是千千萬萬的平凡人。
而這個意義，也成為從 2011 年起成立後快手雖然沒有做過多的 PR，卻在 2016 年底收獲瞭將近 4 億用戶後才為人所知的原因。
這種像鏡子一樣的驅動力，才是快手的核心價值。
然而卻因為各種 " 底層平臺 "" 內容 low" 的指責，快手似乎有些亂瞭陣腳。
快手的註冊用戶已經達到瞭 7 億。之前根據第三方數據機構易觀智庫提供的報告顯示，小咖秀、秒拍、美拍等這些小視頻社區的用戶較為均衡，而快手的用戶多集中在二三線城市，北上廣深等一線城市的用戶數量甚至不到 5%，而二線及以下城市和低收入人群則占據瞭絕大部分。
這難道不是最主流的人群？作為最能反映中國真實社會的一個視頻平臺，真的不用強調 " 哈佛生也玩兒快手 "" 一線精英也在我們 APP 裡 "，看上去，這更像硬凹姿態和強裝潮流的東施效顰。
在快手，能看見真實的中國。不為自己的 7 億主流用戶代言，而反過來強調存在的少數精英，通過否認大部分普通小鎮中青年的存在來證明自己的用戶價值，實在是有些可笑。
曾經出現的低俗不雅視頻可以通過網絡監管的手段避免，這種被指責一時的問題並不是不能解決。但當通過忽視自己平臺的大部分用戶，而博取外界的認同時，這個平臺，才將真正陷入危機。
品牌升級，請先從 " 跪舔 " 核心用戶開始
什麼時候，快手才能敢於說出，" 我來自小鎮，我來自農村，我自豪 " 的話？
快手現在采取的並非這種策略。最初定位的服務是記錄，現在卻試圖盲目與市場上其他短視頻平臺競爭，打這種沒有意義的品牌戰。搞怪視頻、絢麗的音效，這種小視頻秀場模式並非沒人做過。
現在的快手裡，我們能發現越來越的抖音風視頻，這並非用戶刻意為之，稍微細心即可發現，在拍攝後提供給用戶備選的魔法表情裡，出現瞭多個抖音風格的濾鏡。雖然，其更新介紹仍是 " 修復問題和優化體驗 " 這兩句話。
更有人發現，快手最近在拉勾網上線瞭一個新的崗位——網紅經紀產品總監。主要工作內容是制定網紅經紀產品的發展方向和建設管理，要求具有優秀的網紅包裝、資源整合、傳播和商業化運作能力。
這種 " 沒底氣 " 的表現，隻能讓人懷疑，快手是否對自己的品牌不自信。
金字塔的人群分佈就已經決定瞭快手的大部分受眾。曾光明在 2017 年年底公開表示，快手的大部分用戶來自二線以下城市，最高學歷低於高中。農村包圍城市，當已經獲得瞭大量的農村用戶，就意味著幾乎可以打贏這場戰役。
快手從 2017 年開始在品牌升級發力。但品牌升級不意味著忽視原生用戶，而應該更加肯定用戶的價值，從而進行各方面的改進，從而讓用戶和平臺一起飛躍，並且最關鍵的是，不會流失已經存在的核心用戶。
而快手官方卻一直沒有為自己的用戶發聲。抖音之所以迅速火起來，就是因為它戴著潮流的帽子，足夠自信地站在大眾面前。告訴別人 " 我就是潮，來瞭我這個平臺你會更潮。" 抖音推出一年半，就邀請吳亦凡成瞭首席運營官。而走過 7 年的快手，至今不敢為自己的平臺選出最能代言自己的普通大眾用戶，隻會用 PR 稿蒼白地證明 " 我們的用戶分佈和中國現有人口階層一致 " 的話。
1.2 億的日活，7 億的註冊用戶，快手，你為什麼不自信？
之前在《抖音能打敗快手嗎？》文中曾說，抖音的用戶量擴大後，內容也會漸漸向快手靠攏，目前甚至已經在推廣渠道方面和快手競爭。春節的紅包大戰就是一例。而此時，如果快手陷入品牌的盲目追隨，而忽視瞭自己的最根本的價值和用戶心理訴求，最慘的結果，就是讓現有平臺的用戶也認定自己的平臺是個很 "low" 的地方，從而放棄自己的陣地。
快手最初的產品策略讓我想起瞭去年上映的《尋夢環遊記》。小米格爾穿越到亡靈國度，認識瞭自己死去多年、早就被逐出傢門的曾曾祖父埃克托。他幫助曾曾祖父的照片重新擺上瞭祭壇，避免瞭被後代遺忘、從而徹底消失的命運。這個豆瓣 9.1 分、5783 萬美元的票房的電影傳達瞭這樣一個話題：死亡不是永久的告別，忘記才是。
" 你會覺得，如果一個人沒有被記錄下來，沒有被記住，他真的就消失瞭。所以，我從心裡有這麼一個願望，就是希望能夠讓更多的人留下一點記錄。" 宿華曾經這麼說。
希望記錄能成為快手不變的邏輯，也希望快手有一天敢於為自己的用戶代言。畢竟，死亡不是永久的告別，忘記才是；一時的負面效應也不是永久的問題，否認才是。
