自 1999 年起,調查公司 Harris Poll 每年都會對消費者對各個大公司的觀感進行調查,並發佈報告《Harris Poll Reputation Quotient(哈裡斯民意調查年度聲譽指數)》,它是美國其中一份最長壽的大型國內民眾調查。
今年,蘋果和 Google 在美國民眾心中的地位都大幅下降,遭遇到 " 高臺跳水 " 式的滑落。
(圖自 DPreview)
去年,蘋果從 2016 年的第二名滑落到 2017 年的第五名,今年,它更是直接跌出前十,去到第 29 名。而 Google 今年也從 2017 年的第八名,下跌至第 28 名。
(圖自古田路 9 號)
在接受路透社采訪時,Harris Poll 的 CEO John Gerzema 推測,蘋果和 Google 的聲譽排名大幅下降的原因,主要是:
和過去不同,他們沒有推出特別值得關註的產品。
之前,Google 免費推出的 Google Doc、Google Map,以及已故蘋果 CEO 喬佈斯帶來的 iPod、iPhone 和 iPad(都更吸引眼球)。
Gerzema 認為," 蘋果和 Google 目前有點處在低谷。"
而據《快公司》補充,蘋果去年的 " 電池門(batterygate)",和 Youtube 上的假新聞以及俄羅斯幹預大選問題,都有可能讓兩傢公司信譽受損。
(圖自 iHateAppleFanboys)
與此相反,美國人民們對特斯拉的好感倒是越來越強瞭。今年,特斯拉的排名從去年的第九位正式挺入第三名。
報告將這次的躍升原因,歸結為馬斯克用 SpaceX 火箭將特斯拉 Roadster 跑車送上太空,並在駕駛室播大衛 · 鮑伊的《Space Oddity》這一浪漫之舉,雖然他們一直在延遲地球上的汽車交付。
(圖自 USA Today)
和各個品牌的排位改變相比,亞馬遜則是非常穩妥地連續三年位居榜首。Gerzema 表示,亞馬遜收購全食後,將影響力擴張到更為日常的食品雜貨消費領域,幫助它擴大瞭影響力。
此外,根據消費者情報調研合作夥伴(CIRP)於 2017 年發佈的報告指出,亞馬遜的 Eco 系列智能音箱,在美國市場同類產品中,擁有市場占比高達 76%,而亞馬遜 Kindle 更是電子閱讀方面的領軍產品。
值得留意的是, Harris Poll 這份報告是於 2017 年 12 月 11 日至 2018 年 1 月 12 日期間采樣,訪問瞭超過 2.5 萬名美國人。這也就是說,彼時的美國人還沒經歷語音助手"Alexa 突然笑出聲 "的詭異情況。如果算上這個,不知道會不會影響美國人對亞馬遜的鐘愛呢?
以下為來自 Harris Poll 的完整榜單:
題圖來自 9to5Mac