原標題:因為喜歡馬雲,所以跟京東一直過不去?六六的邏輯 666
知名女作傢六六又懟京東瞭。
2015 年 5 月,六六在京東上買到瞭 8 斤爛山竹溝通未得到妥善處理,發文《我要的是公平》炮轟劉強東以及京東。兩年後的今天,且還有兩天就是 3.15 的敏感時間,六六再次發文《無賴京東》,表示中歐商學院 04 級 EMBA 的程茉在京東全球購購買瞭美國 Comfort U 護腰枕,京東標價人民幣 1489 元,美國官網售價 109.95 美元。而商傢實際發貨的是一個標識為 Contour U 的護腰枕,美國官網售價 33.6 美元。商傢解釋稱為發錯貨,可以退貨退款,但拒絕 " 假一罰十 ",向京東客服投訴後,客服也認同商傢的說法稱為發錯貨,京東則回應稱稱售後部門正在介入調查。
談及為何再次懟京東,六六在文中寫道:說起來劉強東是我們的傑出校友,我們沒有任何理由一而再再而三對他進行公眾批判。無論是我,還是程茉,還有許許多多每天到我微博裡投訴京東的消費者,都是期望通過正當途徑爭取自己被傷害的利益,然而永遠處於無助狀態。
六六在文中毫不掩飾表達對馬雲的喜愛:我們這些女人為何一直跟京東過不去?那是因為女性特別在意被尊重的公平。我們喜歡馬爸爸的原因,真是因為他給瞭我們作為消費者,本身應該擁有的權利。我們努力瞭這麼多年,從不能讀書識字,到今天讀到博士,從過去的大門不出,到今天的職場奮鬥,最終的原因,都是在爭取那些原本屬於我們的權利。
此外,六六還在文章認為京東永遠不可能有淘寶的高度。無論京東蓋瞭多少倉庫,做瞭多少直營,用瞭多少機器人管理,它始終沒有把力氣用在對的地方。淘寶最厲害的地方是,它沒有自己的物流,沒有自己的店鋪,試驗瞭一個無人商店好像不久就關門瞭,但它一直在努力建立全新的信用體系,在建立商業文明,在打破中國幾千年農耕文明下五倫關系交往格局,讓陌生人之間也可以互通生意,這就是區塊鏈建設的底層模型。
六六認為京東還是傳統產業,而淘寶才是互聯網經濟。京東的重資產模式,隻要投錢,阿裡很快就能齊頭並進,但用時間打造的信用模式,京東越晚建立,流量丟失越多。而且,雖然都有賣假貨,淘寶一直在努力打假,打得我們最近已經找起來不方便瞭。京東不一樣,京東一邊指著淘寶鼻子罵淘寶賣假貨,一邊花大量人力物力,努力建設新型假貨市場,透支人與人之間好不容易建立起來的商業信任關系。
此文一處,很快引發大量評論和關註,網友觀點也呈現兩極化,有人認為六六 666,同時借機吐槽發生在京東的不爽購物體驗,也有人認為京東購物體驗不錯,尤其是自營商品。
此外還有不少人認為六六兩次怒懟京東,都是借購物個案,而且兩次都是購買的京東第三方商傢商品,然後無理由上綱上線到商業價值和文明層面,同時還涉嫌對劉強東等人身攻擊,過於主觀臆斷,存在過度維權之嫌。
摘錄部分中立網友觀點:
@自由的開心地:京東購物多年,一直不錯。說白瞭,收到的貨不一致,在淘寶,一樣是退貨,可能商傢如你所說、也可能發錯貨,不要一概而論,平臺又不是警察局,淘寶京東一樣。博主言語過激瞭
@萌寵鋪子:首先,我不是水軍。我買東西基本全京東自營,速度真的是快到像外賣,上午下單,差不多下午到,晚上下隔天到,我買東西主要追求質量和效率。目前京東沒有遇到頭疼的問題,急需品全部走京東,當然,每個人體驗不一樣,任何商傢總有人叫好叫壞的。我相比一下效率上我是偏向京東的。
@Kkami_L:造假的哪裡都有,哪個平臺都有,這是全民的一個問題,不是一傢問題。但是假一賠十確實是光喊口號瞭。國傢正在富強,希望企業們能自信,自律,自強,不要去做山寨貨。希望國民們不要一昧崇洋,正視國貨。協調和諧發展。
@騎單車的龍貓先生:我傢在山東的村子裡,在京東經常買書,和京東的快遞小哥也認識瞭,第一次送到傢門的十字路口,後來知道是我,每次都送到傢裡,傢門都不用出,之後他都給送到面前。京東有京東的優點,淘寶也有淘寶的好處,各有千秋。
筆者認為,六六自稱此次發文並非是自己維權,而是幫助中歐商學院 04 級 EMBA 的程茉,似乎有借自身影響力施壓京東之意。作為當下中國兩傢最大的電商平臺,京東和阿裡各有其優勢和短板,六六借維權毫不掩飾表達對馬雲的熱愛和對淘寶商業模式認同無可厚非,然而她還主觀認為京東永遠不可能有淘寶的高度,包括京東一邊花大量人力物力努力建設新型假貨市場,顯然有失客觀和真實性,更多是發泄不滿與偏見罷瞭。(完 )