Facebook卷入泄露用戶信息風暴第 5 天,紮克伯格終於打破沉默。
北京時間 3 月 22 日 3 點半,Facebook 創始人馬克 · 紮克伯格在他的 Facebook 頁面上發表瞭一份聲明。聲明中稱," 我們有責任保護大傢的數據,如果做不到,那麼我們就不配為大傢提供服務。"
此 前 3 月 17 日,美國紐約時報和英國衛報共同發佈瞭深度報道,曝光 Facebook 上超過 5000 萬用戶信息數據被一傢名為 " 劍橋分析 " (Cambridge Analytica)的公司泄露。這起事件的焦點在於,數千萬 Facebook 用戶的信息,在用戶不知情的情況下,被政治數據公司 " 劍橋分析 " 獲取並利 用,向這些用戶精準投放廣告內容,幫助 2016 年特朗普團隊參選美國總統。而且,Facebook 在兩年前就知曉事件的情況下,並未及時對外披露這一信 息。
紮克伯格的聲明中,承認瞭平臺曾經犯下的錯誤,梳理瞭 " 劍橋分析 " 事件的來龍去脈,並提出瞭 Facebook 接下來為瞭阻止用戶信息被利用,即將做出的舉措。
Facebook 創始人兼 CEO 馬克 · 紮克伯格發佈聲明。
根據紮克伯格公佈的泄密事件時間線,Facebook 在 2007 年創立之初,就可以顯示用戶好友的生日、住址、相冊等信息。
2013 年,劍橋大學研究員 Aleksandr Kogan 創建瞭一個問答應用 " 這是你的數字化生活 "(this is your digital life),並獲得瞭約 30 萬人安裝。由於當時 Facebook 是開放廣告 API 接口的,這讓 Kogan 可以在這些用戶好友(獲得千萬計)不知情的情況下,獲取他們的數據。
2014 年,Facebook 宣佈將大幅度限制數據應用訪問。像 " 這是你的數字化生活 "(this is your digital life)這樣的應用,不能再在用戶好友不知情的情況下,訪問他們的數據。
2015 年,Facebook 從衛報的記者那裡得知,Kogan 在未征得用戶同意的情況下,跟劍橋分析分享瞭他的數據。紮克伯格稱,這違背瞭和 Facebook 的 條款,所以 Facebook 立即從平臺上禁止瞭 Kogan 的應用,並要求 Kogan 和劍橋分析刪除所有不當獲取的數據,並開出證明。
直到上周,Facebook 從多傢媒體報道中瞭解到,劍橋分析並未刪除所有用戶數據。劍橋分析否認瞭這一點,並同意由 Facebook 雇傭的一傢公司進行核查。至此,我們還在與監管者合作調查。
紮克伯格在聲明中稱,這雖然是 Kogan、劍橋分析和 Facebook 之間的信用問題。但確實違反瞭 Facebook 與用戶之間的信任。
除瞭需要向被劍橋數據獲取瞭數據的用戶進行告知,紮克伯格在聲明中還稱,Facebook 還要做這些事情:
1,調查所有能獲取 Facebook 數據的 app,對所有存在 " 可疑行為 " 對 app 進行審計。
2,更多限制開發者獲取數據的權限,阻止其他種類的數據濫用。
3,在新聞流上設置一種工具,能夠告知用戶哪些 app 能獲得他們的數據,並允許用戶取消這些 app 的數據許可。
作為 Facebook 創始人,馬克 · 紮克伯格在泄密門事件上的緩慢應對備受爭議。有投資者甚至認為,他在危機處理上缺乏經驗,應該下臺讓位給公司 COO 桑德伯格。
除紮克伯格發佈瞭表態聲明之外,Facebook 官方也發佈公告,提出瞭 6 大主要舉措,阻止第三方公司在沒有授權的情況下獲取用戶的個人數據,預防未來與 " 劍橋數據 " 類似的事件發生。
Facebook 官方發佈聲明,提出防止用戶數據被濫用的舉措。
這 6 大舉措包括:
1,評估所有能夠在 Facebook 平臺上獲取大量數據的 app 和有可疑行為的 app;
2,向所有個人信息被第三方 app 誤用的用戶發出警告;
3,關閉用戶最近 3 個月沒有使用過的 app 獲得用戶數據的權限;
4,改變 Facebook 的登陸數據,這樣第三方 app 隻能看到用戶的名字、頭像和郵箱地址,除非該 app 通過更多的評估流程;
5,幫助人們管理他們在 Facebook 上使用的 app,管理這些 app 能看到他們的哪些信息,以及
6,增加用戶的 " 捉蟲獎勵項目 "。如果用戶發現 app 開發者不正確使用用戶數據,提出舉報能夠獲得獎勵。
" 我一直在工作,瞭解究竟具體發生瞭什麼以及如何阻止它再次發生。" 紮克伯格在公告中稱," 我創辦瞭 Facebook,最終我要對我們平臺上發生的事情負責。我很認真地要采取行動保護我們的社區。"
Facebook 的首席運營官謝麗爾 · 桑德伯格(Sheryl Sandberg)也在自己的 Facebook 頁面上,轉發瞭紮克伯格的聲明,並稱 " 我十分後悔我們處理此事做的還不夠多。"
紮克伯格還會在當地時間 9 點出現在 CNN 的電視上,對情況作出解釋。