上周,韓雪發佈瞭一條微博,
說她作為攜程的 " 天外飛仙 " 用戶,
總裡程超過 99% 的旅行者,
百密一疏地被套路瞭!
曾經多次投訴平臺隻等來一次抱歉,
這次終於怒瞭,
奉勸網友:攜程在手,看清楚再走!
韓雪可不止是攜程的 " 天外飛仙 ",
她是真正的《天外飛仙》,
之前在同名劇中飾演過香雪海一角,
相信你的好友名單中一定有人用過這個昵稱。
連 " 天外飛仙 " 都敢惹的攜程,
招惹平頭老百姓當然也不是一天兩天瞭。
很快更多大 V 紛紛下場表示支持,
比如路金波。
他說,市值 1880 億人民幣的攜程,
非常關心用戶的安全。
每每小心翼翼地去掉勾選,
它就關切地問:您的出行未獲任何保障 ……
對瞭,想問一下,
微博現在罵臟話的最大尺度是什麼來著?
韓雪都化身 " 韓懟懟 " 瞭,
普通用戶當然也不例外。
所有捆綁消費都默認為勾選狀態,
躲過瞭酒店優惠券,卻栽倒在航空意外組合險,
不買個 XX 券就不能訂機票,
到瞭酒店查無此人等情況更是數見不鮮,
坑出一個大禮包。
買張機票難度堪比高考審題,
難怪手機中的攜程旅行 APP 在瑟瑟發抖。
但是,事態演化至此,
攜程的回應是:
沒有回應!
其實這類情況不僅出現在攜程上,
南方都市報記者測試瞭 16 傢銷售平臺,
其中有 8 傢存在搭售。
而消費者投訴的主要問題集中在:
虛假宣傳、霸王條款、捆綁銷售、
退改票費用不合理,以及訂單被隨意更改或取消。
不過中消協已經介入瞭此事,
攜程即使面上不表態,內心還是虛的。
其實,就在剛剛結束的國慶長假中,
一篇今年 4 月發佈的舊聞《一年 100 億?揭秘攜程坑人陷阱》再次刷屏朋友圈,
10 月 7 日攜程黑板報曾發佈一篇文章稱,
100 億純屬造謠誹謗,沒有任何事實依據。
值得玩味的是,
這篇文章即使是在歷史記錄中都查無此文。
或許是通過關鍵字回復,手段也是非常宮心計瞭!
10 日下午,迫於多方壓力,
攜程推出瞭" 普通預訂 "窗口,
客戶可隨時勾選取消,
且所有的保險、券、貴賓休息室都未默認勾選。
但小編今天下午親測,
捆綁套餐都在普通預訂之上,
點擊普通預訂,再問你是抓住機會還是殘忍放棄?
所有暗示性購買提示都標黃加粗,
而非捆綁性套餐均用灰色字體顯示,
一不小心就會被套路。
這是攜程再一次打臉!
來來來,小編來給大傢演示一下:
那要如何做,
才能讓攜程把吃瞭你的給你吐出來?
其實很簡單,
打電話給攜程,投訴捆綁消費未退款,
有網友已經收到瞭上千塊退款,
身邊也有朋友如法炮制,收到瞭十幾筆退款。
圖源:網絡
由此可見,
明星與大 V 的發聲還是起到瞭一定作用,
所以,如果有曾經被騙著捆綁瞭的朋友們,
趕緊打電話投訴,保護自己的權益,追回你的血汗錢!
希望可以多幾個像韓雪這樣懟天懟地的明星,
少幾個帶霸王條款的銷售平臺。
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