據經濟之聲《天下財經》報道,在 4S 店買車的人,也許都有過這樣的經歷:想提車要加價,選購車型要強行搭上保險費,甚至還有上牌費、裝飾費、貼膜費等等。這些搭售、提價,幾乎成瞭汽車 4S 店的潛規則。
今年 7 月 1 號起實施的《汽車銷售管理辦法》明確禁止瞭 4S 店加價賣車的行為。如今,一個月的時間過去瞭,4S 店是否有所收斂 ?
記者以購車者的身份來到一傢進口車 4S 店,在談到車價時,除瞭購置稅外,還多出許多服務費。
記者跑瞭幾傢車企的 4S 店,銷售無一例外提到瞭服務費。有些 4S 店的銷售員甚至不忌諱把服務費的利潤告訴顧客。
某品牌 4S 店工作人員表示,服務費要收的,就靠服務費賺錢,車價本來就是指導價,服務費、上牌費沒打折扣的。
根據 7 月 1 日執行的新規,汽車經銷商如搭售或者隨意加價,商務主管部門將責令其改正,並可給予警告或 3 萬元以下的處罰。不過,一些經銷商已在研究對策,把服務費寫進合同,讓消費者吃啞巴虧。一旦有消費者拒絕搭售,很可能會買不到車,或被延時交車。
有的品牌 4S 店工作人員說:" 我們可以規避風險的呀,可以用合同的形式,寫上‘自願接受’什麼樣的價格,有骨氣你就不要買 !"
記者暗訪調查發現,加價行為依然存在,面對 4S 店叫囂 " 有骨氣你就不要買 " 的囂張態度,消費者該怎麼辦呢 ? 律師提醒:消費者可撥打 12315,尋求消費者權益保護,並註意保存相關證據。上海市等多地的監管部門表示,隻要接到有關投訴,他們就會介入處理。