路虎車質量堪憂!提車 3 天發動機就壞,車主難以接受

03-26

在美國市場調查機構 J.D. Power 報告中,路虎常年居於品牌可靠性幾乎最差位置,路虎的質量口碑一直都不算好,故障率較高。近日,市民賈先生買瞭一臺路虎新車,用車三天就故障,還要拆換發動機,這車誰還敢要?

"3 月 9 日,我購買瞭一輛路虎攬勝,新車第三天發動機故障燈突然亮瞭,4S 店檢測後給出結論,確實是發動機故障,如果維修需要更換發動機。新車才買來 3 天就要換發動機,我不能接受!"3 月 23 日上午,市民賈先生無奈地對媒體記者說。

【賈先生的路虎車檢測結果】

賈先生告訴記者,當時在路虎西安創豐盛 4S 店裡選瞭黑色路虎越野車。3 月 9 日提車當天,4S 店就幫他辦好瞭包括買稅在內的所有手續。然而,3 月 12 日,賈先生開車時突然發現發動機故障燈亮瞭。當天下午,經 4S 店電腦檢測,確認發動機出現故障。賈先生說:4S 店跟我說需要更換發動機裡的一個小零件。將近 97 萬買來的新車,才開瞭 3 天就要拆發動機,我一聽就不同意。我要求換車,4S 店不同意。"

從 3 月 12 日到 20 日,賈先生不得不放下手頭工作,多次前往 4S 店溝通。賈先生說:" 目前 4S 店堅持說,隻有更換發動機小零件或更換發動機這兩種方案可供選擇。如果同意更換發動機,隻能簽署他們提供的制式協議。"

3 月 23 日,記者來到位於雁鳴湖高端汽車主題公園內的路虎西安創豐盛 4S 店瞭解情況。該店售後經理魏小龍說:" 賈先生購買的是新款車,之前我們沒遇到過這種問題,我們也很抱歉。賈先生將車開來 4S 店,他不同意拆車檢修,於是我們進行瞭電腦檢測,確認是發動機的問題,在與廠傢技術人員多次溝通後,廠傢同意給賈先生更換發動機。但賈先生認為,剛買的新車發動機就出現故障,應當退換該車輛,不能接受更換發動機這一方案。"

截至至 24 日,賈先生車輛的問題依然沒有解決。

為什麼路虎的質量這麼差?

早在今年的 2 月 2 日,我們就報道瞭一起類似的事件。海南車主陳先生花費瞭 70 多萬買瞭一臺路虎星脈,這輛新車是剛上市不久,被尊稱為 " 最美路虎車 ",但是提車當天新車就壞在 4s 店門口瞭,突然抱死不動,掛擋也掛不瞭。

4s 店簡單維修後,第二天又出現車輪抱死的情況,新車不到兩天就被拖回 4s 店維修。沒修多天仍然沒解決好,就連 4s 店的售後經理都懷疑是產品質量問題。陳先生要求 " 退款退車 " 遭拒,所以就拉起大字報維權:" 路虎星脈還我公道 "。

路虎在國內的價格出奇的高,因為其是豪車車的代名詞,買瞭有面子,可是路虎的小毛病多在業界也是出瞭名的。" 開不壞的豐田,修不好的路虎 " 也不是空穴來風,是路虎品牌多年經營下在車友心中的形象,這也是為什麼路虎在美國口碑不好的一個很重要原因。

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