車到山前必有路,可惜 CR-V 剎不住?

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" 車到山前必有路,有路必有豐田車 ",是當初人們耳熟能詳的一句廣告詞。可以說,日系車之所以有相當好的口碑,正是源於上世紀 90 年代人們對於日系車的認知。

可惜的是,好的口碑,建立起來難,破壞掉,卻相當容易。眼下,日系的另一巨頭——本田,就攤上瞭這樣一檔子 " 鬧心事 "。

近日,在各大主流汽車論壇上,集中爆發出大量關於東本全新 CR-V 的投訴案例。這些車主反映,他們購買的 2017 款東風本田 CR-V 車型,出現行車途中剎車失靈,個別車主的遭遇相當危險。

比如,有車主反映,全新 CR-V 提車不久,即在高速路上行駛時遭遇突然制動失效,此時儀表指示燈多個故障亮起,重新啟動後制動系統恢復工作。隨後車主駕車前往 4S 店,店方卻無法檢測出故障。

無獨有偶,另一位車主反映,其提車僅為一周的新款 CR-V 兩驅風尚版,在高速上突然發現剎車踏板踩不下去,此時速度表停留在 80 公裡 / 每小時,儀表盤提示:請檢查制動系統、檢查胎壓監測等。隻能慢慢停靠在停車帶上,強制熄火。

開過車的人都知道,對於駕車行駛而言,剎車失靈,是多麼危險的一件事情。尤其是對駕駛員來說,在發現剎車失靈的那一瞬間,整個人的感覺可以用絕望來形容。因為在那種情況下,會不會發生事故,會發生怎樣的事故,基本隻能靠 " 命 " 瞭。

而在上個月剛剛上市的東本全新 CR-V,卻在如此之短的時間裡爆發出如此多的剎車失靈事件,確實令外界驚訝。

事實上,上述車主們的遭遇,並不是個案,甚至在全球范圍內,也出現大量此類問題的投訴。經網友深挖,新款 CR-V 類似的剎車失靈問題不僅在中國用戶,在北美消費者中也遭到同樣的質疑。

如此大面積的問題集中爆發,而且涵蓋全球市場,這就說明新款 CR-V 的問題不是個別的工藝或配件問題,而是遇到瞭一個 " 大 BUG"。

目前看來,這個 " 大 BUG",就是本田率先采用的一個新技術—— iBooster 電動助力系統。

這套 iBooster 電動助力系統是由博世全新開發,核心是用電動助力剎車系統來代替傳統的真空助力剎車系統。而此番陷入 " 剎車門 " 的新款 CR-V 則是 " 第一個吃螃蟹的 "。

也就是說,現在購買新款本田 CR-V 的用戶,成為瞭第一批 " 小白鼠 "。不幸的是,這批 " 小白鼠 " 的命運並不好。

按照博世公司的預想,電助力來剎車,相比傳統的真空助力剎車系統,電助力制動能夠讓車輛節能、環保,提高續航裡程與剎車的順暢度。他們認為,用電助力剎車代替真空助力剎車,是今後的主流。

然而,新款 CR-V 車主們的遭遇,卻為這套全新系統蒙上瞭一層陰影。

按道理來說,車企采用新技術,其根本目的,是為瞭造福消費者,給予消費者更為舒適的駕駛體驗。然而,此番采用電子助力剎車系統的本田 CR-V,卻被指責為 " 漠視消費者需求 "。

原來,在這套系統的試驗期間,就已經有反映稱該套系統的剎車力度 " 並不線性 "。而非線性的剎車體驗,並不符合中國消費者的駕駛習慣。

但是,執著於新技術的本田公司,並沒有認真吸取來自中國市場的反饋聲音,而堅持采用該項電子助力剎車系統,最終釀成如此大規模的 " 剎車門 " 事件。

同樣,在 " 剎車門 " 大面積集中爆發之際,作為中國市場的當事人——東風本田,並沒有第一時間回應事件或承擔責任,反而采取逃避問題和規避責任的態度。這也被外界批評為沒有一傢主流合資車企所應有的 " 社會擔當 "。

" 車到山前必有路 ",曾經的日系車,靠著良好的口碑,成就瞭中國市場的佳話。但是如今,本田 CR-V 的做法,卻讓中國市場疑慮重重。" 車到山前必有路,有路本田剎不住 " 已經成為外界的一句順口溜,對於一個品牌來說,這樣的事件,對於口碑的傳播是災難性的。希望東風本田方面能夠正視問題,迅速行動,也給支持它的消費者們一個滿意的說法。

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