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前幾天,跟在外企當 HR 總監的一位朋友吃飯。聊到工作中遇到的問題,朋友跟我講瞭一個故事。
上周,她所在的公司要招收一名行政助理,消息發出後,那天一早來面試的人有很多。在剛開始的自我推介環節,有個女孩表現得很活躍,也很健談,給她留下瞭很好的印象。
但到瞭最後要提交簡歷的時候,女孩卻做瞭一件讓包括她在內的所有面試官都非常失望的一個舉動。
為什麼呢?因為她好像忽然才想起這件事情似的,期期艾艾地從包裡掏出瞭一份皺巴巴的簡歷。至於為什麼簡歷會變成這樣,女孩給的解釋是,自己今天早上喝水的時候不小心把簡歷打濕瞭,後來怕出門來不及,就隻能隨便擦瞭一下放進包裡。
朋友特地翻看瞭她的個人簡歷,看得出來,簡歷有精心設計過,可惜因為被水浸濕過,起皺得厲害,甚至有些地方的字跡己經完全模糊瞭。
雖然表現優秀,但女孩最後還是因為這份不合格的簡歷而被 pass 瞭。
原因也很簡單,在朋友看來,面試時簡歷是最重要的東西,本來就應該要事先準備好備份。
單從這個失誤就可以看出,女孩是一個考慮事情不夠周全的人,而這恰恰是身為一名行政助理所必須具備的最基本素質。
我聽著有些遺憾,對方可能怎麼也想不到,自己會因為這麼小的一個細節而功虧一簣。
朋友卻鄭重地擺瞭擺手,千萬不要以為這是運氣問題。從事 HR 工作這麼多年,我見過各式各樣的面試者。
在同等資歷的條件下,觀察一個人是否勝任,往往都是通過一些小事或細節。
很多人以為自己是懷才不遇,其實都是敗在瞭細節上。
她最後這樣說道。
確實,很多事情看似不起眼,但不同的人做起來,結果卻截然不同。
Lisa 是我當時的同事,隻比我早兩年畢業,卻己經是業務部的主管瞭。聽其它同事介紹,她也是公司唯一一個才工作兩年就被破格提拔為部門主管的人。
對於這種火箭似的晉升速度,很多人都隻有羨慕的份,覺得她要不是運氣好,估計就是背後有什麼關系。
作為職場菜鳥,這樣的評論聽得多瞭,我一開始也有些信以為真。真正有機會瞭解她的工作風格,是緣於後來在一個臨時項目上的合作。
那幾個月,我被從行政部抽調出來,作為 Lisa 的助手之一。項目組因為要趕進度,經常需要周末加班,但每次加班時,茶水間裡都會有現成的咖啡和熱水,有時還會備有一些花茶。
看到有現成的小福利,我和其他的幾位同事也就一直理所當然地享用,根本沒有用心去想它的由來。直到一次我提早來辦公室,才慚愧地發現,這其實是 Lisa 為瞭我們加班而特地用心準備好的。
不僅如此,Lisa 的細心之處還體現在很多方面。每次回復郵件,她都會先確認收到,然後把需要修改或是有疑議的地方用紅色一一標註出來;所有準備定稿的協議,她都要求要全部打印出來,核對兩遍無誤以上,才能正式成文;通知我安排會議前,一定會事先考慮是否有時間上的沖突,要具體準備好什麼材料。
在 Lisa 的認真帶領下,我們整個團隊的溝通流程顯得特別順暢,項目也推進得很順利。不僅比預期更快完成瞭任務,全體成員們還在年會上得到公司的一致表揚。
看著年會上 Lisa 從容的微笑,我這明白她之所以取勝的關鍵,並不是因為有多麼卓越的能力。
恰恰相反,她隻是深諳細節的重要性,懂得把簡單的事情做好做細。
事實上,很多優秀的人,不見得多有天賦,而是在對待小問題上比一般人多瞭一份細致。
因為一個人的成就一定是取決於日積月累後的蛻變,隻有把小事做到位,才會有水到渠成的收獲。
在職場上工作久瞭,就會發現喜歡 " 抓大放小 " 的人並不少見。我們總是習慣於把視線盯在實現所謂的大環節、大目標上,卻對眼前的工作掉以經心,甚至想方設法蒙混過關。
殊不知,很多時候,真正拖垮我們的,往往都是這些你看起來不以為意的小事。
曾聽過這樣一個故事: 一隻蝴蝶在巴西扇動翅膀,幾周後就在美國的得克薩斯州引起瞭一場龍卷風。這就是心理學上著名的 " 蝴蝶效應 "。
而導致這種變化的原因在於蝴蝶翅膀每一次的扇動,都會產生微弱的氣流,繼而引發空氣中的連環反應,最終導致巨烈的氣候變化。
聽起來是不是有些不可思議?但這就是聚沙成塔後的力量。
細節雖小,一旦把它匯積起來,結果卻足以改變整個事物的走向。
這個道理放在職場上也是一樣。一個人該如何從激烈的職場競爭中脫穎而出?在我看來,其實並不復雜,無非就是能夠把當下的每一份工作做到極致。
無論上班、開會還是赴約,都能提前做好充分準備,保證按時到達不遲到;不管多忙,都能保持辦公桌面的整潔有序,做好文件材料的歸類保管;養成使用 " 日常備忘錄 " 的習慣,按事情輕重緩急做好標記,能確保自己不出紕漏;寫郵件時,能註意書寫格式,分段清楚,確保意思表達明確 ---
能做到這些,你的工作狀態自然就會發生改變,機會也一定會接踵而至。
我一直覺得,很多小事隻是看起來簡單,要想真正把它做好卻並不容易。因為它體現的不僅是一個人做事的習慣和方式,更是對人品和素養的考驗。
如同《道德經》所言:天下難事必做於易,天下大難必做於細。無論一個人的目標有多宏大,都要從小事做起,把細枝末節鋪墊好,才能一步一步接近成功。
你處理細節的方式,最終必然決定你的職業高度。
壹休小吐槽
記得以前看偶像劇,女主角大多是些 " 傻白甜 ",工作的時候粗心大意,鬧出瞭不小笑話。
然而每一次,不是有帥氣的男主角幫忙出來救個場,就是女主角自帶的光環能夠讓自己化險為夷。
可是如果把這些事情放在生活中呢?
估計 99% 的結果,都是老板讓你明天去找一下行政,辦理辭職手續。
如果我們不是天才,又沒有什麼異於常人的能力,還有什麼資格不從細節上去努力呢?
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作者 | 念一,80 後女子,自媒體寫作者,現居福州。個人公眾號:念念時光。文章首發寫手圈 (xieshouquan010),愛寫作的人都在這裡,轉載請聯系寫手圈。
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