據《金融時報》報道，Zara 下個月將在全球 120 個旗艦店推出 AR（增強現實）技術，吸引千禧一代光臨。
當消費者下載指定 App，靠近門店內 AR 櫥窗式時，手機就會模擬模特試穿該櫥窗內衣服的場景。消費者可依據 AR 模擬效果來決定是否直接下單購買。
除瞭 AR 技術外，Zara 還在 3 月 9 日宣佈在美國 80 間門店引入機器人，來提高消費者 " 線上訂單、線下取貨 " 的效率。未來消費者在實體門店內隻需通過機器掃碼就可領取線上訂單，節省瞭櫃臺排隊的時間。
Zara 正在走向數字化和高科技，以對抗電商對其的影響。法國興業銀行分析師 Anne Critchlow 在最近的一份報告中稱，在實體店零售業中，很難找到沒被電商 " 打垮 " 的案例，Zara 母公司 Inditex 就是其中一個。
在全球快時尚品牌裡，Zara 母公司是為數不多銷售額仍保持增長的公司，但其前景也令人擔憂。3 月 14 日晚間，Inditex 發佈 2017 年 Q4 財報，由於毛利率創下歷史新低，銷售額增速進一步放緩，降至個位數，導致開盤後股價跌瞭 2%。
Inditex 銷售額增速、凈收入增速
投行分析師也對 Zara 過去一年頻繁打折的策略持懷疑態度，就在發佈財報前，摩根大通下調瞭 Inditex 的目標股價，導致 ZARA 創始人阿曼西奧 · 奧特加一天內財富縮水 43 億美元。
不過，在 2017 年全年財報中，Zara 在線銷售額增長達 40%，整體銷售額占比提升至瞭 10%，成為最大亮點。對於 Zara 來說，應對銷售放緩的方式就是擁抱門店數字化和線上渠道，吸引更多年輕人到店購物以及網上購物。
另一快時尚品牌優衣庫，早早就在門店內也放瞭一塊互動 " 智能屏 "，利用技術來提高消費者購買概率。據 36 氪此前報道，優衣庫的 " 智能買手 " 電子屏為實際購物轉化率帶來瞭 15% 的提升。
相比較而言，H&M 的處境更加糟糕，改革動作更遲緩，連續幾個季度的營收均為負增長，該公司同樣是把目光放在瞭技術革新上，在 2 月份的投資者會議上，H&M 方面表示，公司正投資新技術，以增加消費者的參與度。
在最重要的中國市場，H&M 最終選擇天貓來開拓電商業務，並將在 3 月 21 日正式入駐。此前，H&M 一直是自營電商，效果一直不加，而對手 Zara 早已進駐天貓。除瞭線上賣衣服以外，H&M 和天貓還會在打通線上、線下購物體驗與 CRM 系統等方面進行數字化的轉型。
隨著互聯網時代的不斷深入與消費升級的到來，消費者更瞭解時尚的世界，並開始追求品質，輕奢品牌逐漸起勢。一月初 Forever21 關閉瞭中國首傢標志性門店，店鋪原有位置被輕奢品牌 sandro 和 maje 替代。據麥肯錫此前的報告，未來五年，中國輕奢產品銷售增幅預計可達 11%-13%。
不過，在中國時尚市場細分化的形勢下，尤其在低線城市，快時尚品牌仍有需求。麥肯錫全球副董事合夥人欒嵐認為，一些快時尚品牌沒跟上消費者的步伐，導致出現問題，但是在調整得當後，仍有反彈的機會。
但值得註意的是，快時尚 10 年前飛速增長已經一去不復返瞭。
