我們並不需要一臺毫無殺傷力的 315 晚會
文 / 巴九靈 來源：微信公眾號吳曉波頻道
昨天晚上，2018 年的 315 晚會如期而至。除瞭春晚，小巴每年必追的就是 315 瞭。於是搬好板凳抱著瓜，看看今年又有哪些坑值得警惕。
然而看完今年的晚會，" 追劇 " 多年的小巴卻感到有些失望。整場晚會下來，沒什麼爆點不說，反倒像是一場乏味的消費小知識科普秀。
還是讓小巴為大傢盤點一下 2007~2017 年的 315 晚會吧，劃一劃每一年大傢關註的焦點，看看這些年我們都經歷瞭什麼。
2007 年：明星代言
光郭德綱一人，我們就給瞭 200 多萬。——郭德綱代言藏秘減肥茶
☞ 曝光事件：郭德綱代言藏秘減肥茶；諾基亞爆手機鍵盤質量問題；醫院騙保；味精加 " 保險粉 "；電信亂收費。
☞ 小巴點評：一盒 6 塊錢出廠價的保健品，一經明星代言，標價就漲瞭 4 倍。2007 年 315 晚會曝光瞭這個事情後，在當年引發的最大討論就是關於明星代言的問題。
兩年後，國傢出臺的《食品安全法》明確規定，明星代言食品廣告將承擔連帶責任。
但實際上的情況卻是愈演愈烈。2017 年，因涉嫌虛假宣傳，滴眼液產品莎普愛思 ( 13.880, 0.26,1.91% ) 被國傢食藥監總局發文通告。其代言人女排教練郎平也受到瞭不少質疑。與藏秘減肥茶類似，莎普愛思三成的營收都用於廣告投入，是研發費用的十幾倍。
明星代言固然是企業擴大銷量的捷徑，但長久的名聲還是要靠實力來說話。
2008 年：垃圾短信
我們掌握全中國一半手機用戶的信息。——分眾無線泄露信息助力垃圾短信
☞ 曝光事件：分眾無線泄露隱私助力垃圾短信；網絡遊戲危害青少年；彩票中獎詐騙；人胎素美麗神話；威廉藥業以藥為名兜售保健品。
☞ 小巴點評：這一年的 315 晚會，垃圾短信無疑是主角。要問它有多猖狂？據工業和信息化部發佈的統計數據，2007 年垃圾短信發送量達到 3538 億條。
而對於不勝其擾的用戶來說，垃圾短信就像廚房裡的 " 小強 "，發現瞭一隻，就意味著有一片已經寄居。一次中招就意味著我們的個人信息已徹底泄露。
晚會曝光瞭掌握大量手機用戶信息的分眾無線，如何為垃圾短信提供便利的事情。一時間群情激憤。晚會後，分眾無線很快宣佈停止短信業務。
然而在接下來的日子裡，垃圾短信搭載著詐騙、盜號等違法行為卷土重來，我們依舊要承受這些來自社會非法行為的惡意。
2009 年：國道亂收費
你不堵路哪會有錢？—— 319 國道設卡亂收費
☞ 曝光事件：詐騙電話瘋狂的話術；神乎其神的好記憶學習枕；醫院違規註射麻腮風疫苗致小女孩耳聾；海量信息科技網盜竊個人信息；319 國道亂收費；濟南移動公司發垃圾短信。
☞ 小巴點評：這一年，315 晚會曝光瞭 106 國道由北往南，319 國道自東向西的收費站惡意收 " 買路財 " 的行為。
短短 27 公裡，319 國道上就設瞭三個收費站。
然而，慶幸的是，這樣的 " 搶劫 " 不會太長久。2009 年 1 月起，14 個省市地區試點取消二級公路收費，加上高速裡程每年都在增加，車輛可選擇的道路增多，" 攔路虎 " 也就逐漸不再那麼猖獗瞭。
2010 年：SP 商亂收費
我根本沒有使用手機，他還扣我錢，這不是搶錢嗎，太無恥瞭。
—— SP 服務提供商騙取用戶費用
☞ 曝光事件：東芝等廠商玩 " 文字遊戲 "，推脫保修責任；堿性水無益健康、過度飲用對人體有害；SP 商勾結騙取用戶費用；形同虛設的救命貨車護欄；神床推銷。
☞ 小巴點評：2009 年，中國移動電話普及率達 56.3%，手機用戶除瞭可以打電話發短信，還可以開始享受更多的增值服務，例如手機遊戲、手機彩鈴、笑話短信等等，而這都可以通過 SP 服務商來實現，他們就像是現在的 App。
但這些 "App" 並不老實，相反，它們中的一部分，利用技術便利，用戶隻要點一下菜單就從直接從手機扣費，且毫無回復確認。
一旦被扣費，SP 服務商與提供遊戲和菜單的方案商就能實現分成，一般是三七開。新的規則，新的玩法。
幸好，留給這些 SP 服務商的時間也不多瞭，更好玩兒的智能手機要來瞭。技術與產品的迭代，埋葬瞭過時電信技術產品的寄生產品，雖然同時也帶來新的問題。
2011 年：流氓軟件
刪也刪不掉，你刪瞭，它又自己安瞭。——網秦和飛流流氓軟件合謀欺詐用戶
☞ 曝光事件：錦湖輪胎質量問題；建築保溫材料質量問題；垃圾紙做餐巾紙、添加熒光增白劑；收藏品鑒定書造假；網秦和飛流流氓軟件合謀欺詐用戶；田婆婆洗灸堂銷售假藥，小孩洗浴患上膿包性銀屑病；國美員工騙取消費者贈品和優化卡，利用以舊換新政策騙取國傢補貼。
☞ 小巴點評：網秦移動是國內較早致力於手機殺毒的公司，也是中國第一傢成功登陸美國紐交所的移動互聯網企業。
根據全球知名調研機構 Frost & Sullivan《2010 年中國手機安全產品市場白皮書》顯示，網秦占據國內市場 67.7% 的市場份額。
這份額裡，根據 315 曝光的情況來看，恐怕有一部分就是通過刷機（將英文系統替換為中文操作系統）的形式強行綁定到用戶手機上。
那還是屬於諾基亞的塞班時代，網秦紅極一時，甚至連這場 315 的醜聞也沒能影響它的風光，但還是那句話，留給塞班的時間不多瞭，網秦也是。
2012 年：食品安全
油煎一下細菌都死瞭，沒事兒。
——麥當勞過期食品翻新再售
☞ 曝光事件：招行工行農行泄露出售客戶信息；中華學生愛眼工程：假公益真攬錢；麥當勞過期食品翻新再售；傢樂福返包 " 白條雞 " 冒充鮮柴雞；假劣滅火器滅火成分僅 20%；江蘇宜興危險的液化氣摻混二甲醚。
☞ 小巴點評：繼地溝油、皮鞋膠囊、毒牛奶後，這一年的食品安全成為重頭戲，且都圍繞在消費者一直以來都比較信任的跨國企業，例如麥當勞。
本應到點就過期扔掉的食品，拿圓珠筆一改，就 " 續命 " 瞭。
在這之後，多個跨國餐飲品牌陸續發生過食品安全風波。兩年後的 2014 年發生的福喜事件，更是將洋快餐一網打盡。
這背後暴露瞭跨國企業的本土化管理難題，折射瞭洋品牌在中國的變遷，為其後肯德基、麥當勞出售中國區業務埋下伏筆。
2013 年：智能手機
蘋果就是這樣規定的。
——蘋果手機 " 後蓋門 "
☞ 曝光事件：蘋果手機深陷 " 後蓋門 " 售後服務中外有別；周大生 ( 34.550, 2.29, 7.10% ) 黃金摻假牟利；江淮同悅被曝 " 生銹鋼板 "；大眾汽車雙離合自動變速器被曝安全隱患；高老太虛假降糖秘方等神藥；神出鬼沒的彈窗廣告；網易等公司追蹤用戶 cookie、分析郵件內容，收集用戶隱私；安卓系統手機應用軟件嚴重竊取用戶資料。
☞ 小巴點評：2012 年，諾基亞宣佈去年發佈的 808 PureView 將是最後一款塞班手機，這也意味著諾基亞官方正式宣佈塞班系統死亡。同年，iPhone 5 上市，手機接口改為瞭如今常見的 8pin 新接口，並采用新款 Nano-SIM。
這是 iPhone 任性的一次改動，而更任性的是蘋果中國。2013 年 315 晚會上，曝光瞭蘋果中國在手機整機維修時，以不換後蓋為借口，拒絕延長保修期。
而晚會後，蘋果封閉系統、配件特立獨行的做法也被詬病為 " 關門打狗 "，讓用戶不得不承受不公正的維修待遇。
但 315 晚會的另一個事件，卻反映瞭蘋果崛起後的另一面。晚會曝光瞭安卓手機裡，惡意程序竊取用戶信息甚至收費的情況。
谷歌推出安卓系統並全面開源，助力各大手機品牌與蘋果分庭抗禮。2013 年的第四季度，Android 平臺手機的全球市場份額已經達到 78.1%。
但它實際上從另一個角度，標志著智能手機的時代，真的到來瞭。
2014 年：投資騙局
不讓他登陸啊，不讓他交易啊。
——投資者炒白銀穩賠不賺
☞ 曝光事件：尼康相機拍照現黑斑點，推責給霧霾；面包新語等烘焙企業被曝用過期食品原料；大唐電信 ( 8.280, 0.07, 0.85% ) 旗下高鴻股份 ( 8.460, 0.33, 4.06% ) 泄露個人隱私；康諾邦等公司幼兒魚肝油多吃有害；利安達等交易所操控後臺，投資者炒白銀穩賠不賺；山東企業違規生產四輪代步車，事故頻出。
☞ 小巴點評：2013 年開始，小巴每天都能接到各種投資白銀或貴金屬的騷擾電話。2014 年 315 曝光瞭這類公司的秘密——即通過操作交易後臺來保證用戶穩賠不賺。
這是赤裸裸的詐騙。而直到今日，這類詐騙也沒有停止，隻不過交易的對象被換成瞭外匯。
2017 年，IGOFX 外匯交易平臺中國區總代理 90 後的張雪嬌卷款跑路，至今下落不明。據媒體報道，近 40 萬名 IGOFX 投資者約 300 億人民幣 " 被騙 "。
這些騙局都以超乎想象的收益作為誘餌，還是聽一聽今年兩會，全國政協委員、全國社保基金理事會理事長樓繼偉的提醒吧：" 保證 6% 以上回報率的就別買，那是騙子。"
2015 年：手機實名
誰規定這卡誰的，就一定要歸誰用啊？——失控的手機號、銀行卡、身份證
☞ 曝光事件：4S 店小病大修牟暴利；路虎變速箱故障；被來路不明的保健品洗腦的老人；山東不法廠商調和有毒汽油謀取暴利；中國移動、中國鐵通成詐騙電話幕後推手；失控的手機號、銀行卡、身份證。
☞ 小巴點評：一個身份證照片，居然可以被拿來直接辦電話卡；一個網上買來的身份證，銀行居然 " 臉盲 "，輕易辦出瞭銀行卡。而這些電話卡和銀行卡，就成為瞭犯罪分子洗錢或發垃圾短信的工具。
我們生活中最重要的幾張卡，就這樣輕易失控瞭。
但就在這一年的 315 晚會後，2015 年 9 月 1 日起 " 非實名用戶可能被停機 "，這是 2013 年推行手機實名制以後，最嚴厲的一次推進措施。
效果也是立竿見影，自 2008 年垃圾短信事件後，幾乎每一年都會有企業或事件曝光榮登 315，而就在 2015 年以後，這個問題逐漸淡出瞭晚會的視線。
2016 年：外賣
現在做電商都在刷，哪有不刷店鋪的？
——瘋狂的 " 刷單帝國 "
☞ 曝光事件：" 餓瞭麼 " 驚現黑心作坊；二手車交易藏騙局 " 車易拍 " 騙你沒商量；制造用廢鋼料生產的假牙你敢戴嗎；吸話費惡意程序別讓它在你的手機裡偷錢；瘋狂的 " 刷單帝國 "。
☞ 小巴點評：沒有比 315 晚會更與時俱進地反映當下生活瞭。2016 年 315 晚會的主題是共築消費新生態，這個新生態之一，就是外賣。
餓瞭麼創立於 2009 年，它經歷過網頁訂餐和電話訂餐，直到移動互聯網和移動支付的興起，才一躍而起。
但隨著外賣的興起，卻在食品衛生上留下一道盲區，一個臟亂差的廚房，成為好幾個店鋪的供應區，照片也是人前人後大不相同。
截至 2016 年 12 月，我國網上外賣用戶規模達到 2.09 億，年增長率為 83.7%。外賣食品安全問題，任重道遠。
2017 年：消費升級新聞是新聞，賣東西是賣東西。
——無印良品部分食品來自日本核污染區
☞ 曝光事件：互動百科成最大虛假廣告垃圾站；科視公司以檢查為名收集學生信息；喹乙醇：另一種瘦肉精卷土重來；無印良品部分食品來自日本核污染區；耐克又現 " 氣墊門 " 中國消費者維權難；黑色產業鏈：月嫂證多 " 山寨 "；伸向老人的黑手：黑心 " 健康講堂 "。
☞ 小巴點評：2015 年 12 月，無印良品上海淮海 755 旗艦店開業時，連續幾天，排隊的人多到要限制入場。開業第一天，這傢店的銷售額也刷新瞭無印良品在中國單店單日的銷售紀錄。
隨著中國開始消費升級，無印良品主打‘簡單、平實、好用’的風格開始受到新中產的擁躉。
315 延續瞭其針對消費者熱衷的品牌進行暗訪調查的傳統，而被選中的無印良品顯然是考砸瞭，但它說：" 這是個誤會 "。真的是誤會嗎？
315 晚會帶來的往往都是壞消息，卻在一次次內幕曝光中賦予瞭企業、消費者和市場經濟前進的動力。通過這十年，我們看到它促成瞭法律的完善，見證瞭技術進步帶來的奇跡，同時也提醒著我們，有些問題仍需努力。
今年的它，殺傷力似乎有些弱，而我們所憧憬的美好生活，依舊需要它揭露一切的勇氣。
本篇作者 | 和風月半
