Note8 剛上市 S7 就炸瞭?三星官方售後口徑不一

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三星電子方面對該手機進行檢測後表示,爆炸原因主要是手機受到外力沖擊,導致電池向一側傾斜,右側電流過大。但卞某說,這與當時負責修理該手機的三星售後中心工程師的說法並不一致。

三星電子無線事業部總裁高東真 8 月 23 日在紐約舉行旗艦產品 Galaxy Note 8 發佈會後表示,希望 Galaxy Note 8 能讓三星重拾市場信任。話猶在耳,但三星手機又攤上事兒瞭。據韓聯社 8 月 30 日報道,繼 Galaxy Note 7 發生爆炸後,近日又有韓國消費者舉報,稱 Galaxy S7 出現爆炸。

舉報人卞某稱,爆炸事件發生於 8 月 14 日晚,當時她的手機處於充電狀態,凌晨 3 時手機突然發生爆炸。手機被嚴重燒毀變形,爆炸時的威力可想而知。卞某事後心有餘悸,稱如果當時無人在場的話,甚至可能引發火災。

三星電子方面對該手機進行檢測後表示,爆炸原因主要是手機受到外力沖擊,導致電池向一側傾斜,右側電流過大。但卞某說,這與當時負責修理該手機的三星售後中心工程師的說法並不一致。當時工程師稱,手機應該不是因為受到外力沖擊才爆炸的。

卞某表示,為瞭查明真相,她將等待韓國產業通商資源部國傢技術標準院的技術分析結果。據瞭解,技術檢測將花費大約 1 個月的時間。

值得一提的是,8 月 7 日,韓國浦項的一位居民傢中,同樣也有一部三星 S7 手機在充電過程中突然發生爆炸,引發輿論關註。當時三星方面表示,雖然根據推測可能是由於手機充電接口內有異物而導致爆炸,但具體原因還有待進一步檢測分析。 ( 實習編譯:張坤 審稿:李婷婷 )

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