逛一逛奢侈品 " 中古店 " 曾是赴日旅遊的特色行程," 中古 " 即二手,二手奢侈品交易在日本有著相當大的體量。隨著近幾年二手奢侈品電商的爆發式增長,美國市場也獲得瞭更多的關註,並且伴隨著用戶數量增長、銷量翻倍,多樣的平臺模式也相繼出現。與此同時,在中國,二手奢侈品電商也進行瞭諸多嘗試。
火熱的美國市場
7 月底,美國最大的二手奢侈品在線銷售平臺 The RealReal 公佈瞭 2017 年上半年的銷售數據報告。報告顯示,Chanel、Hermès、Louis Vuitton 是最受 95 後歡迎的奢侈品牌,而近兩年因換瞭設計總監而頗受年輕人喜愛的 Gucci 則勢頭強勁,連續兩年位列第四的位置,甩開瞭 Céline 等其他大牌。
年輕人對於二手奢侈品的熱愛也成為行業的一大增長點,據瞭解,該網站用戶中 95 後比 90 後多出 35%。而年輕群體的消費偏好也在數據中得到體現。潮流品牌受關註上升,Supreme 的銷量增加瞭 1500%,Off-White 增加 730%,Vetements 增加瞭 548%;年輕設計師領導的女裝品牌也漲勢喜人,Self-Portrait 的銷售額同比上漲 636,J.W.Anderson 同比上漲 143%,Rosie Assoulin 同比上漲 137%。
此外,男士寄賣產品銷售額翻瞭一番多,同比增長 108%。奢侈品手表銷售額增長瞭 150%,主要品牌為勞力士、卡地亞、百達翡麗等。
二手奢侈品的大熱加速瞭行業的競爭。據 WWD 報道,今年 6 月,The RealReal 再獲得 5000 萬美元融資,目前已獲 1.73 億美元的總投資。實體店銷售很可能是 The RealReal 的下一個突破口。自去年 12 月份開設瞭第一傢實體概念店以來,The RealReal 已在 7 個城市提供免費的線下奢侈品鑒定服務。日前 The RealReal 宣佈今年年底將在紐約曼哈頓開設一傢占地 740 平方米的線下旗艦店。除瞭讓消費者親見二手銷售的商品之外,門店還將提供包括鑒定、估價等服務。
The RealReal 目前有 500 萬註冊會員和每月超過 350 萬網絡訪客。在交易抽成 30% 的同時,他們宣稱相比其他渠道,二手奢侈品賣傢能夠在此獲得更多的收益。
在 The RealReal 之外,其它平臺也提供瞭各有特色的服務。例如專攻高檔奢侈品的二手交易平臺 Vestiaire Collective,允許賣傢自行對商品定價,這使得客戶更加樂於頻繁訪問網站,以秒到出價更低的二手商品。專攻奢侈品包袋領域的 Rebagg 則更加適合追求省事的用戶,他們要求客戶寄送商品至 Rebagg 完成估價,直接向客戶提出報價並在 1-2 天內完成付款。庫存、清洗、銷售、售後等過程完全由 Rebagg 承擔。近日,Rebagg 也宣佈完成瞭 1550 萬美元的 B 輪融資。
另外同樣火熱的二手商品銷售平臺 thredUP 則放寬瞭對 " 奢侈品 " 的定義,更加常見的是 J.Crew 和 Banana Republic 這樣的輕奢品牌。不過,原本以童裝寄售起傢,並以銷售平價二手服裝為主的寄賣網站 thredUP 不打算放過潛力巨大二手奢侈品市場,於 7 月推出瞭測試版奢侈品寄賣網站 "Luxe"。為應對行業競爭,thredUP 還挖來前佳士得高級副總裁兼國際手表零售部門負責人 Reginald Brack 領導自己的手表部門。
中國市場:致力連通日本貨源
相比美國在線奢侈品市場的自成一體、迅速發展,中國的奢侈品交易還在起步階段。奢侈品 B2B 交易平臺梨渦創始人趙德鵬在接受 36 氪采訪時表示,我們有著極大的市場潛力,而市場規模卻不能夠相匹配。根據中國舊貨協會二手奢侈品工作委員會公佈的數據顯示,2016 年我國奢侈品流通總量達到約 500 億美元,而二手奢侈品市場不到 15 億美元。
相比較而言,日本的奢侈品流通總量略低於我國,二手奢侈品市場規模卻超過 50 億美元。趙德鵬的思路就是連通中日兩地的二手奢侈品市場,為中國市場引入高質量的貨源。在日本,購買二手奢侈品是常態,二手奢侈品的實體銷售店經常出現在最繁華的商業街區,二手商品賣場規模龐大、處理流程專業、管理標準嚴格,與銷售正常商品的超市、賣場無異。
在奢侈品門類中,針對二手奢侈品店主開展的 " 中古奢侈品拍賣會 " 是一貫延續下來的制度。拍賣不對消費者開放,隻有店主們在此評估各件商品並出價。這樣的拍賣會一場持續一天,大部分單件起拍,而一整天下來能有多達 8000 件的商品拍出。對於中古店主來說,拍下來賣不出去的商品也不用擔心遭到太大損失,選在下一場拍賣會中再次拍出即可。
趙德鵬利用自己留日的背景,與這些日本中小型奢侈品中古店合作,幫助他們與國內的經銷商對接。他希望自己創立的 B2B 平臺梨渦能夠替代線下拍賣會的形式,避免 " 看貨三天、競拍三天、來回路上一天,一次拍賣會浪費一整周的時間,效率低下 " 這種情況。
真假鑒定是痛點市場潛力待開發
相比梨渦的 B2B 模式,國內市場更常見的模式還是 C2C,即連通二手奢侈品賣傢和買傢,提供交易平臺服務並抽成。在這個市場上,解決假貨問題是大傢達成共識的首要任務。
目前國內的奢侈鑒定行業沒有絕對權威的機構。既有像中國舊貨業協會二手奢侈品工作委員會、中國電子商務協會奢侈品鑒定中心這樣由行業協會運作的第三方鑒定機構,也有類似易奢拍鑒定學院這樣做奢侈品鑒定創業的機構。據易奢拍表示,2016 年全年的鑒定樣品中,僅有不到 40% 為正品。中國舊貨協會也給出瞭類似的比例。
彭雷是國內二手奢侈品 C2C 市場的一位創業者,在他對自己產品閑拍 App 的規劃中,賣傢將對拍品設定最低售價,買傢在不知道最低售價的前提下零元起拍。在處理假貨問題方面," 閑拍 App" 一方面對賣傢發佈的信息提出瞭諸多條件;另一方面則與中國電子商務協會合作提供鑒定服務,要求賣傢將拍品先寄至閑拍鑒定,然後由閑拍寄給買傢。
一方面假貨問題並沒有完全得到解決,市場仍然被假貨充斥;另一方面國內奢侈品市場還處於擴張期,流通量年增長達到 20%,人們普遍看低二手奢侈品的價值,心態上也不太接受二手貨品。在這樣的市場環境下,二手奢侈品市場能否進一步增長仍然存疑。
以 2008 年創立的寺庫為例,其最初以奢侈品專業鑒定和線上二手交易為主要服務,在 2011-2012 年完成融資後,卻迅速轉型,以奢侈品全球采購、養護服務等為主,著重線下實體店的開設經營。2012 年時,寺庫二手與新品奢侈品的交易量還各占一半,到瞭 2015 年,二手奢侈品的交易比例已不到 5%。