騰訊《一線》李思誼
在今日的 "3.15 晚會 " 上,央視曝光瞭大眾途銳發動機屢次出現熄火問題。針對此問題,大眾汽車(中國)回復稱," 高度重視並充分意識到在處理客戶訴求過程中仍存在諸多不足。"
大眾汽車(中國)稱,對因相關途銳車輛空氣濾芯進水問題給車主造成的不便及困擾再次表示誠摯的歉意。
國傢質檢監督檢驗檢疫總局官網 3 月 7 日發佈消息,大眾汽車(中國)銷售有限公司於 4 月 30 日起,召回 3.31 萬輛進口途銳汽油版豪華版汽車。
大眾汽車(中國)表示,除召回方案外,大眾汽車 ( 中國 ) 銷售有限公司將於今日起開設專屬通道。該通道將由專業的售後服務人員為車主提供一對一的高效溝通。
大眾汽車(中國)召回的原因為安裝在發動機進氣管底部的排水閥可能被塵土、樹葉或其他異物堵塞,導致水可能從大燈間隙流入進氣管並且無法通過排水閥有效排出,會在空氣濾清器殼底部形成積水,導致空氣濾清器浸水。
質檢總局稱,該產品可能造成的隱患是:如果發動機進氣管道中的積水過量且無法被有效排出,在發動機起動或加速時,水可能會被吸入到發動機中導致發動機損壞進而熄火。存在安全隱患。