島 君 說
2017 年 10 月,小米提前實現瞭營收過千億的年度目標。跨過千億門檻,小米僅僅用瞭 7 年時間。
雷軍在小米公司 2018 年年會上說," 我查瞭一下,營收過千億,國際科技巨頭中,蘋果用瞭 20 年,Facebook 用瞭 12 年,Google 用瞭 9 年;國內科技公司,阿裡用瞭 17 年,騰訊用瞭 17 年,華為用瞭 21 年。"
雷佈斯補充說:" 今年我們有很大機會進入世界 500 強的行列。" 且不說能否在 2018 年進入世界 500 強,春節前後,小米公司年內上市的消息此起彼落。
時值和董小姐 "10 億賭約 " 的最後一年,小米生態鏈模式將展現怎樣的生機,從銷量下滑到實現逆轉,從市值 450 億美元到 2000 億美元預估值,雷佈斯都做瞭什麼?
作 者:雷軍
來 源:筆記俠(ID:Notesman)
小米憑什麼實現逆轉?
小米憑什麼實現逆轉?因為我們一直 " 用望遠鏡看創新,用顯微鏡看品質 "。創新決定我們能飛多高,而品質決定我們能走多遠。
1. 堅持技術創新
2017 發佈澎湃 S1 處理器芯片;引領使用全面屏技術。
小米是一傢工程師文化主導的公司,技術創新是我們骨子裡的追求。相比以往我們在單款產品中針對單項功能的創新,2017 年我們開始實現系統級的技術創新。
去年初,小米發佈瞭首款自主研發的手機芯片澎湃 S1 並成功量產商用,由此成為全球僅有的四傢同時具備手機芯片和手機整機自主設計、制造能力的企業之一。
去年 3 季度,我們發佈瞭全面屏 2.0 的小米 MIX2,引領全球業界集體跟進 " 全面屏 " 技術,這是中國消費電子行業第一次掌握全球技術演進方向的主導權。
此外,我們還通過龐大而先進的智能硬件生態鏈佈局和持續投入的雲服務,建起瞭全球最大的 IoT(物聯網)平臺,並且在國內 AI 領域率先取得落地產品的成功。
目前,我們在全球累計專利申請總量已達 24000 多件,授權總量已達 5920 件,其中有約一半是全球專利。
2. 狠抓品質
品質是公司發展的生命線。2017 年初,公司專門成瞭質量管理委員會,我親自出任主席,經過一年努力,不久前,小米獲得 " 中國制造 2025" 十佳品質獎,我本人也被評為 2017 質量之光 " 年度質量人物獎 "。
3. 國際化
目前,我們已經進入 70 多個國傢和地區,在 16 個國傢銷量進入瞭前 5 位。其中,印度市場尤為突出,根據多傢調研機構數據,從去年第三季度起,我們在印度市場就穩居市場份額第一。
此外,我們在以印尼為代表的東盟國傢市場、俄羅斯為代表的東歐市場、西班牙為代表的西南歐市場都有著強勁的增長勢頭。
4. 重視設計
設計是用戶體驗至關重要的構成要件,小米從創業起就極其重視設計。我們的聯合創始人中就有兩位有著深厚的工業設計背景。
2017 年,小米在設計領域的長期投入迎來瞭爆發式的大豐收,實現瞭全球四大頂級設計獎項(美國 IDEA 設計金獎、德國 iF 設計金獎、德國紅點最佳設計獎、日本 Good Design Best 100)的金獎大滿貫。
小米 MIX、小米 MIX 2 領銜的 5 款手機獲得國際頂級設計獎項,小米 MIX 系列手機更是被法國蓬皮杜藝術中心、芬蘭國傢設計博物館、德國慕尼黑國際設計博物館等世界頂級博物館收藏。
5. 小米價值觀
6. 小米生態鏈模式(以下詳述)
小米模式的核心是獲取用戶的信任
小米之傢的每平方米的坪效約為 27 萬人民幣,是個用電商成本做出的線下零售店,是個戰略突破。
對於小米之傢,我們是以和用戶交朋友這種理念持續地思考如何提高效率、如何讓用戶有更好的購物體驗。
周末去小米之傢,每傢都是人山人海。大傢覺得零售業不行,其實是傳統零售業不行。我認為,要想在零售業領域大有可為,關鍵是達到電商效率,並且與傳統的零售業在展示和體驗上的優勢相結合。
小米成功逆轉,是小米模式和小米價值觀的勝利。
小米價值觀:
第一,和用戶交朋友。你把用戶當成朋友,你想對待朋友應該是給到什麼樣的價錢、什麼樣的服務。
第二,要有合適的產品組合。
第三,堅持高品質、高性價比。
當高品質、高性價比植入消費者的印象以後,用戶覺得在小米買什麼東西都不是要錢的,現在小米之傢都是像超市一樣擺著筐的,很多人都是拿著筐買東西。
粉絲這個詞現在已經被濫用瞭,但粉絲的本質上就是相信你的人,小米模式的核心是獲取用戶的信任。我們的觀念是把產品做好、做便宜,讓用戶不要思考,買東西的時候不看價錢,這樣的銷售效率才能做到最高。
其實 Costco(好市多)早就是這樣的模式,Costco 毛利率非常低,業務基本打平,利潤來自於會員費和信用卡收入。
Costco 應該算傳統連鎖店,沃爾瑪都隻有十一二倍的 PE,Costco 跟 Google 和 Facebook 一樣,享受瞭三十幾倍的互聯網 PE。這裡的邏輯是,像這樣的公司才真正獲得用戶的信任,才會有人追隨,才會有粉絲。
當用戶成瞭 Costco 粉絲,我們有很多朋友在 Costco 買東西是不看價錢的。
如果小米能做到用戶買任何東西都不需要挑,任何東西都是超值的,小米的商業模式就是第一的,就是頂級信譽!
我們想一想,如果你把生意做到用戶不需要看價錢的信任程度,就是商業上最大的成功。
質疑:
" 小米模式紅旗還能打多久?"
1. 小米生態鏈不斷完善
現在,小米生態鏈已經運作四年瞭,成為小米的優勢之一。小米目前有 5 個優勢:
首先,小米成就瞭一個有活性、有熱度的品牌。這世界上有很多的品牌,沒有熱度就沒有意義。小米每天推出什麼產品都有無數人在關註,有批評、有褒獎,這是品牌的熱度。
第二,小米有著龐大的用戶群,具備在這個渠道裡持續消費的能力。
第三,小米做瞭全球體系的供應鏈。
全球體系供應鏈的優勢是,可以支持一傢初創公司以很低的成本進入一個硬件領域,並且能夠把產品做得很便宜。
比如小米移動電源,之所以價格低,是因為擁有瞭巨大的供應鏈整合能力。沒有這樣優勢的企業是做不到的,它的成本都比我們的估價要高。
第四,小米的渠道。小米打通瞭渠道,比如 xiaomi.com、米加 APP,以及小米線下渠道等等。
第五,小米的投融資能力和社會影響力。在生態鏈公司需要資金的時候,小米有能力支持。
現在,小米的生態鏈公司發展良好,產生瞭超過 10 億美金的獨角獸公司他們都是從零幹起的,都是創業發展的生力軍,在今天經濟低迷的狀態下,發展速度的確非常驚人。
進入 2017 年以來,小米走出瞭低谷期,也在去年 10 月就提前完成瞭 1000 億人民幣的當年營收目標,手機出貨量穩定重返世界前 5,並連續創造單季歷史最高紀錄。
同時,小米的海外市場開拓也漸入佳境,如在公認市場容量巨大的印度市場已成為冠軍。
銷售開始飛速增長,生態鏈也逐漸完善。截至 2017 年 6 月 30 日,小米生態鏈已經有 89 傢企業,距離 "100 傢生態鏈企業 " 目標僅一步之遙。
經過三年左右的佈局,目前小米的多傢生態鏈企業都在市場上有不錯的表現。例如,華米,已於 2 月 8 日登陸紐交所,成功上市。
2. 供應鏈妙招
2017 年,小米手機重回全球前五位置,不得不說是強大的供應鏈讓小米有瞭起死回生的機會。2016 年小米跌入谷底,隨後供應鏈便由我親自掌管瞭。" 完美 " 的供應鏈是小米 " 贏 " 的前提。
小米生態鏈的分配規則是,誰搶來的戰利品就由誰來分配,這裡最大的難點是做起來不容易。比如控制毛利率,本可以一把發財的事情,讓你少掙一點,能不能每個人隻掙一塊錢。
克制貪婪,這四個字寫出來容易,做到難似登天。克制貪婪的本質是什麼?是任何時候把用戶放在第一位,把合作夥伴放到第二位,把股東放到第三位,把自己放到第四位。
小米公司全民持股的分配機制也被推廣到生態鏈公司中去。小米的股份機制有兩個特點,第一是全民持股,第二是團隊拿大部分。
小米在所有的生態鏈公司裡都是不控股的,隻作為投資人。
不控股意味著把最大利益留給團隊,據說這是向蒙古軍團學習的結果:在成吉思汗時代,蒙古軍團打仗是不發軍餉的,誰搶來瞭戰利品,就由誰來分配。
用這個邏輯去組建團隊的時候,會發現團隊的積極性會變得非常之高,他們會變得樂於上前線。制度決定一切,當機制選對瞭以後,結果也會非同尋常。
預測:
2018 中國手機市場規模將呈下降趨勢
2018 年,中國手機市場規模將出現十多年來首次下降的趨勢,同時品牌集中度也將進一步加劇,行業競爭將會更加慘烈。
我們小米公司要在之前 7 年奠定的基礎上,把積累的發展勢能切實轉換為開拓、增長的新動能。
今年我們要設定一個新目標:10 個季度內,國內市場重回第一。
①推動我們發展質量的持續提升;
②繼續大力開拓海外市場;
③以省為單位、以城市為單位、以每個縣鄉甚至社區網格為單位,在戰場的每一處始終保持勇猛機敏,寸土必爭、血戰到底。
中國市場是小米的根基,是全球最大的消費電子市場,也是全球行業競爭的高地。隻有本土勝出,才能持續支撐國際業務穩步發展。隻有贏在中國,才能贏得世界。
結語:
目前,小米線下店主要有四種形式:
①自建自營的小米之傢,人、貨、場全部由小米提供;
②他建自營的專賣店,人、貨由小米負責,場由合作夥伴搭建,雙方采用分成方式合作;
③他建他營的授權店,人、貨、場都由合作夥伴出;
④小米直供店,也稱為小米小店,合作方從專門的渠道拿貨,自負盈虧。
雷軍曾說,創業要順勢而為;成功秘訣隻有拼命工作。
也坦言說,在金山的時候,後輩做搜索、遊戲的都起來瞭,有過焦慮,甚至嫉妒過,事後思考:" 事實是因為我沒有順勢而為,沒有把事情做到點上。"
小米如今在三四線城市遍地開花的情形,正印證著 " 寸土必爭 " 的強大鬥志,也踐行著拼命工作的 " 秘訣 ";"10 個季度內,國內市場重回第一 " 的新目標也將目光跨過 2018 可能收縮的市場,直指 2019。
也許有關 "10 億賭約 " 和 " 上市 " 的討論都沒在他的盤子裡,雷佈斯與小米模式能為粉絲與市場帶來哪些驚喜,我們且行且關註。