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11 月 6 日,"2017 兩岸企業傢紫金山峰會 " 在南京開幕,網易集團董事局主席兼首席執行官丁磊出席並發表題為《新時代 新消費 新模式》的專題演講。會上,丁磊首次提出瞭 " 新消費 " 的概念,並闡述瞭 " 嚴選模式 "。
丁磊
在丁磊看來,新零售這個概念,討論的是零售的不同形態和場景;新消費,關註的則是消費者的消費觀和消費行為的變化。以前,大傢追求怎麼能買得到,現在大傢追求怎麼買的更好、更有品味。
為瞭將未來最有前景的品質消費留在國內,讓優秀的中國制造業優先為中國人服務,網易倡導並開辟瞭以 " 關註新消費,服務新消費,把制造業和用戶的這種需求轉化為生產力 " 為初衷的第三種電商模式:嚴選模式。
但丁磊也看到,目前,大陸制造業存在 " 同質化競爭激烈,創新投入不足,導致劣幣驅逐良幣 " 的問題。
而臺灣制造業在這方面有天生優勢。因此,在嚴選模式裡,臺企隻需要專註生產問題,其它推廣、銷售、售後全部交給嚴選,這相當於是在給自己更多空間去做創新,去做差異化升級。
有部分制造商在信息化上有一些不足,網易也會通過自己的互聯網技術,譬如大數據、信息采集技術等,盡量幫助他們更好地感知市場,優化生產,提高效率。
通過這些方式,網易希望幫助兩岸產業做新陳代謝,為整個產業鏈加入新的價值。
丁磊希望," 嚴選模式 " 會成為兩岸合作的范本。
以下為丁磊演講全文(來自網易科技):
各位領導、嘉賓、各位媒體朋友,大傢好!
很高興參加這次峰會。主辦方前幾天跟我說,希望我在會前先介紹一下網易的創辦歷史。當時我就覺得,這是給我挖瞭一個坑。
臺灣朋友可能不清楚,最近大陸有個話題非常熱烈,大傢都在討論中年男人要如何避免油膩。其中很重要的一條就是,不能追憶從前。所以,我隻簡單說兩句。
我 1997 年在廣州創辦網易,跟臺灣其實有一點關系。那時,我有機會讀到瞭張忠謀先生的自傳《我的上半生》,老人傢年過半百,依然有勇氣跑到臺灣創業,我看到這本書後備受鼓舞,那一年我 26 歲,我覺得一個 56 歲的老人都能從美國到臺灣創辦半導體事業,那我 26 歲的時候為什麼不能創辦一傢公司呢?
當然,這隻是一個不大的內因。更重要的一點是,90 年代的時候鄧小平南巡講話讓我們這些大學生看到瞭希望。90 年的互聯網,是一個讓人熱血沸騰的生意。我和很多朋友有幸成為大陸第一代互聯網創業者,並成長到現在,這是我們抓住的一個重要機會。
今天站在這裡,我的感覺比那時候更強烈。為什麼?因為今天我們的市場更大,機會更多。一萬個人在大陸、在互聯網領域,會發現一萬種可能性。
十九大剛開完,習近平總書記強調的兩句話,我特別關註。
第一個是,中國社會的主要矛盾已經轉化為人民日益增長的美好生活需要和不平衡不充分的發展之間的矛盾。
第二個是,大陸 " 願意率先同臺灣同胞分享大陸發展的機遇 "。
人民有需求,政府有決心,這意味著,兩岸所有企業傢,都有機會用自己的方式,去為兩岸人民的美好生活服務。
大陸是目前全球最大的消費市場。去年,臺灣的零售總額大概在 9000 億人民幣,在大陸這個數字是 33.2 萬億人民幣,相當於將近 37 倍大的臺灣市場。如果要單純比較電商市場,這個數字還會更可觀。
臺灣就在這個世界市場旁邊,有地理優勢、文化優勢,還有政策加持。我想,今天,所有兩岸企業傢都需要思考一個問題:我們能不能跟著時代一起走,跟著國運一起走,成為被時代需要的企業?
年初,網易嚴選在準備做茶葉的時候,我送給員工一本書叫《茶路天涯:臺灣茶第一堂課》,要求每個人都認真研讀,學習臺灣人怎麼做茶。
除瞭傳統手工藝,臺灣在現代制造業方面也領先全球。現在世界上最好的手機—— iPhone,生產中三個最核心的環節都是由臺灣企業完成的,CPU 是由臺積電制造的,攝像頭是由臺灣大立光電制造的,而組裝則是由臺灣鴻海集團完成的。
臺灣有足夠優秀的生產工藝,有足夠的匠心、耐心來做出好產品,這些都讓我們欽佩不已。
但是,我們也發現,很多臺企嘗試來 " 走電商 ",最後發現大陸電商很難做,賺不到錢。大傢都很迷茫,不知道下一步怎麼走,也想不通為什麼自己的東西這麼好卻賣不動。
這是我們常常遇到的商業問題。臺灣品牌很善於制造,也善於挖掘 " 在地 " 的故事,但是到瞭大陸市場,語境變瞭,市場和人都變瞭," 在地化 " 成瞭一個難題。這個時候,往往需要網易這樣的本地大平臺、老司機去連接、帶路。
網易在大陸發展瞭 20 年,積累瞭 20 年經驗,我們覺得自己可以出點力,去幫助臺灣制造商在大陸成長。
我們的跨境電商產品,網易考拉海購上線兩年,目前合作的臺灣品牌近 200 傢,年銷售額增長率接近 300%。
另一個產品網易嚴選去年 4 月上線,一年半內和 100 多傢臺企簽訂瞭戰略合作協議,訂單額超過 2 億元,也就是 9 億多臺幣。其中,和廣碩鞋業、夾江天福觀光茶園等廠商的訂單額都超過千萬。
很多產品推出後,經過網易的資源曝光、品牌包裝迅速成瞭市場爆款。嚴選和廣碩鞋業合作的一雙毛毛蟲童鞋,隻合作 1 個多月就帶來瞭 20 萬雙鞋的訂單,而且消費者好評如潮。有一位父親買瞭 3 雙毛毛蟲後,特地寫瞭幾百字評論,感謝網易嚴選讓自己的女兒穿上又便宜又好的鞋子。
老實說,能讓我們的供應商賺到錢,又能給用戶帶來實在的幸福,這是網易做電商最大的成就感。
網易和優秀制造商合作的思路不是憑空而來的,來自我們對消費市場的洞察。
這一年來,很多人在談論新零售,但坦率說,我們覺得,零售離不開人這個基本核心。所有零售形式的演變,都源於對用戶需求的理解,這是一切的原點。
大陸的消費群體,正在經歷一場演變。以前,大傢追求怎麼能買得到,現在大傢追求怎麼買的更好、更有品味。我們把這個現象叫做 " 新消費 "。
新零售這個概念,討論的是零售的不同形態和場景。新消費,關註的則是消費者的消費觀和消費行為的變化。
促成這種 " 新消費 " 產生的因素有很多:中產階級形成獨立消費觀、科技進步提高消費者參與感等等,都是我在這裡著重談談制造業升級。
大陸的制造業正在進行一輪轉型升級,新消費群體對商品的要求越來越高,品質消費這個供給側的缺口也越來越大。
這些年,大陸遊客到國外買禮物經常鬧烏龍,因為回國一看全是 Made in China。大傢都很納悶,為什麼日本制造,都把最好的東西留給國內,次一點的才出口。而中國制造卻剛好相反,很多好東西,因為沒有合適的銷路,都迫不得已賣給瞭國外,結果又被中國遊客高價背瞭回來。
以前抗日時期,有個詞叫 " 曲線救國 ",我們的制造業是 " 曲線發展 ",先出海 " 鍍金 " 再回國。但身價漲瞭,制造業和消費者都沒有獲得真正的好處。
這不是一個健康的發展機制。制造業要轉型,應該把未來最有前景的品質消費留在國內,讓優秀的中國制造業優先為中國人服務,這是一個更適合的轉型策略。
關註新消費,服務新消費,把制造業和用戶的這種需求轉化為生產力,就是網易嚴選產生的初衷,也是我們倡導並開辟的第三種電商模式:嚴選模式。
我們理解的嚴選模式,和以往的電商模式都不一樣,它更新鮮、活潑,通過一些核心價值受到瞭大量用戶的認可。
比如工廠直達、供應鏈路短;實行低加價率銷售政策,提供超高性價比;精挑細選,款款精品;設計簡約、用料環保等等;最終,是讓用戶花更少的錢,更少的時間,過上更美好的生活。
我們很高興地看到,因為這些創新性的價值,讓嚴選本身成瞭一種新模式,很多友商都啟動瞭類似產品,比如心選、有品等。也有很多地方政府主動找到我們,希望通過網易來推廣當地特產,幫助當地經濟進行互聯網 + 轉型。
目前,大陸制造業主要的問題是,同質化競爭很激烈,創新投入不足,導致劣幣驅逐良幣。
臺灣制造業在這方面有天生優勢。在嚴選模式裡,臺企隻需要專註生產問題,其它推廣、銷售、售後全部交給嚴選,這相當於是在給自己更多空間去做創新,去做差異化升級。
有部分制造商在信息化上有一些不足,網易也會通過自己的互聯網技術,譬如大數據、信息采集技術等,盡量幫助他們更好地感知市場,優化生產,提高效率。
通過這些方式,網易希望幫助兩岸產業做新陳代謝,為整個產業鏈加入新的價值。
我相信,隨著兩岸合作的深入," 嚴選模式 " 會成為兩岸合作的范本,在中國制造史上留下自己的定位。
過去幾年,我走過、看過全世界很多工廠,最大的感觸就是,兩岸的制造水準已經超出想象。這些年,大傢喜歡追逐日本制造、德國制造,其實中國制造已經有能力創造自己的神話。
我瞭解到,大陸臺商有 80% 是加工制造業,其中大多是小企業,要在這裡發展,靠單打獨鬥會很累。臺灣人經商,喜歡講一句話 " 愛拼才會贏 ",也喜歡說 " 在傢靠父母,出外靠朋友 "。
網易願意成為所有優秀制造商的朋友。我們期待,更多臺灣朋友通過網易平臺,為大陸帶來更多優秀的商品。大傢一起打拼、努力,讓 " 兩岸聯手賺世界的錢 " 這個美好願望進一步落地。
在這裡,我同樣歡迎江蘇優秀的企業加入網易,歡迎優秀的臺灣青年來網易實習、工作,大傢一起去創造自己的故事,實現夢想。謝謝大傢!