身處漩渦的樂視網日前因一則 " 樂視員工信用卡額度被下調到 1 元 " 的新聞再次登上熱搜。7 月 26 日,建行回應稱,樂視員工信用卡的額度已經恢復。不過,圍繞這次降額的討論還在持續,雖然銀行有權為防范風險對持卡人額度進行調整,但所屬企業的經營情況是否可以作為銀行降低持卡人額度的理由引起熱議。
樂視員工額度部分恢復
7 月 25 日,新浪微博網友 " 白雲飛 " 爆料稱,自己的建行龍卡信用卡額度在上周六被調至 1 元,建行官方給出的理由為 " 涉及經濟案件 "。白雲飛隨後向建行方面投訴,卻被反問 " 你是不是在樂視工作?" 這條微博很快引來 " 共鳴 "。多位樂視員工透露,自己的建行信用卡額度也被下調至 1 元。
值得一提的是,嚴格來說,白雲飛應該算樂視前員工。他介紹,自己的信用卡已經辦理瞭九年多,是在沒進入樂視之前就辦理的,而且這九年間,隻有 2011-2013 年是在樂視網產品技術部工作,現也已離職多年。
事件很快出現轉折。7 月 26 日上午,有媒體報道稱,建行已對此事做出回應,建行信用卡中心方面表示,目前對於經核實樂視網資信良好的客戶,信用卡中心已恢復瞭授信額度,占此次臨時調控客戶的 95%,另尚有 5% 的客戶還在進一步甄別之中,並對此給客戶帶來的不便表達歉意。
建行總行相關人士向北京商報記者確認,信用卡中心確實對樂視網員工恢復瞭授信額度。白雲飛也在 7 月 26 日下午更新瞭微博,確認額度恢復。
銀行調額屬正常手段
但事件並未平息,市場中掀起瞭一番對銀行信用卡調額權利的討論。
按照白雲飛在微博中的敘述,信用卡被降低額度是因為自己帶著樂視員工的標簽。據瞭解,樂視網目前正處於風口浪尖。去年 11 月起,樂視網陷入嚴重的資金鏈危機,今年以來又被多傢基金大幅下調估值、被供應商堵門討債。
我愛卡網主編、信用卡市場資深研究人士董崢表示,從理論上來說,銀行是否有向申請人發行信用卡的權利,同時也擁有額度調整,以及收回信用卡使用權的權利,但是這種權利的使用需要慎重。一位股份制銀行信用卡中心人士也對北京商報記者表示,信用卡本質上就是一種小額信貸,銀行是債權人,持卡人是債務人,債權人有權調整債務人的額度。
在什麼情況下銀行會使用這種權利?董崢介紹,比如持卡人失業、生病、經營失敗等,自身遇到瞭一些比較極端的情況,尤其是和之前申請信用卡時產生瞭非常大的變化時,銀行可能為瞭防范風險而降低持卡人的額度,或者持卡人非法使用信用卡,用於不良交易,比如套現、涉黃、涉毒等,銀行也會對持卡人的額度調降。
反之,如果持卡人信用記錄良好,刷卡金額較大,銀行也會適當提額。一位業內人士表示,例如每個月刷卡金額在全部額度的 80%-90%,並保持良好的還款記錄,提額幾率相對更大。但董崢也提醒,提額也會帶來一定的風險,有一些卡友通過頻繁套現達到提升額度的目的,社會上的 " 養卡 " 現象也同樣為瞭這個目的。
調額理由受爭議
雖然業內較為一致地認為,銀行有權調整信用卡持卡人額度,但在此次事件中,核心的爭議在於銀行降額的理由是否合理?
不少人認為建行的做法有些 " 一刀切 "。董崢表示,如今信用卡業務早已經進入瞭大數據時代,持卡人相關信息的變化,特別是信用風險的評估,完全可以通過對征信記錄、用卡消費大數據等進行分析和判斷,對於已經用卡的持卡人,更不要輕易使用降額。像樂視網這種情況,屬於 " 企業陷困境,員工躺槍 ",不應把個人信用和企業經營綁在一起。
" 使用信用卡是個人行為,用卡人收入來源固然重要,但是對於一個信用良好的人,即便落入再大困難,通常也不會讓信用記錄受損,而現在通過系統性降額,不僅一些正常用卡的用戶遇到麻煩,發卡銀行的口碑也會受到影響。" 董崢說道。
多傢銀行 7 月 26 日對媒體表示,並沒有針對樂視網員工進行特殊對待或者實行特殊政策,也不會針對持卡人所在企業的經營狀況來調整個人信用卡額度。
北京商報記者 崔啟斌 程維妙