年終促銷即將到來，商傢們嘗試用不同的方法吸引消費者，這其中甚至包括聯手自己的 " 死對頭 "。
現在，消費者已經可以通過 Amazon Alexa 來訂購百思買的商品瞭。據外媒報道，隻要對 Alexa 說：" 與百思買談話 "（Alexa, talk to Best Buy），就可以訂閱百思買的每日促銷信息。而就在今年上半年，百思買門店開始售賣 Amazon Echo 智能音箱和 Google Home 傢庭智能音響。
百思買 CEO 休伯特 · 喬利 ( Hubert Joly ) 曾表示：" 公司的使命是為顧客們提供市場上最優質的產品，比如亞馬遜 Echo 和 Fire TV。 這意味著我們商店裡展示的產品有時是我們的競爭對手的產品。"
實際上，在今年 7 月時，亞馬遜還間接 " 幫助過 " 百思買的線上銷售業務。喬利在今年 9 月發佈財報後的電話會議上對分析師們說：" 我們的在線銷售業務在亞馬遜 Prime 會員日取得瞭強勁業績。"
百思買與亞馬遜的聯手似乎預示著，電商與實體零售商並不定一定是競爭關系。
近些年來，百思買一直被電商巨頭亞馬遜擠壓，而前者的生存現狀則反映瞭實體零售（尤其是倉儲式零售業）的黯淡景象。
在以亞馬遜為首的電商迅速崛起後，百思買逐漸淪落為 " 大型展廳 "。價格不占優勢、線上訂購系統與門店脫節，種種原因導致瞭這個倉儲式零售商的快速衰落。
不過，在最終淪為 " 展廳 " 之前，百思買進行瞭大刀闊斧的改革。
不想淪為 " 展廳 " 的百思買是如何轉型的？
2012 年 9 月，百思買迎來瞭新 CEO ——休伯特 · 喬利。他提出 " 重振藍 " 計劃，用擴大在線銷售業務、削減成本、提升用戶體驗，來扭轉銷售下滑的局面。
上任不久後，喬利就采取瞭 " 線上線下同價 " 的戰略，將百思買的價格與亞馬遜等其他大型零售商的價格進行匹配。這一舉措解決瞭消費者隻到店體驗，卻不下單的尷尬現象；除此之外，百思買從傳統實體商店轉化為分銷中心：消費者在其官網上下單後，配貨會從距離最近的門店或中央倉庫發出。這解決瞭如果倉庫沒有庫存，消費者就無法收到訂貨的問題。
對於百思買這樣的傳統實體零售商，服務質量和用戶體驗一直是對抗電商的核心競爭力。除瞭解決要害問題，喬利死死抓住這根 " 救命稻草 " —— " 如果想和亞馬遜競爭，百思買就必須做亞馬遜做不瞭的事情，那就是服務上做的更好。"
亞馬遜增加瞭 " 極客團隊 " 的服務功能，除瞭提供電器安裝的有償上門服務，百思買抓住痛點，對於像電視機、電腦等昂貴大件的電子產品，" 極客團隊 " 能夠滿足消費者售先咨詢的需求：免費上門咨詢，幫助選購產品、並指導安裝，在提供幫助之餘，順便推銷產品。百思買通過這樣的形式建立起與客戶的穩固關系，成為區別於電商的一大優勢。
在提升用戶體驗方面，百思買與其供貨商三星、蘋果、微軟等達成協議，在門店內設立品牌銷售專區，擺脫瞭品牌混放的模式。
投資銀行派傑（Piper Jaffray）的零售業分析師彼得 · 基思（Peter Keith）說：" 百思買 " 通過加大投資，提升客戶體驗，已經走出瞭經營的谷底。"
顯然，百思買的改革 " 收效頗豐 "。今年 9 月的消息指出：" 並非所有的實體零售股都被亞馬遜打垮，消費電子零售商百思買今年股價漲幅達 37%，竟然超過亞馬遜的 31.6%。"喬利也在前不久表示：百思買已經連續 4 年保持財務指標正增長，長達 4 年的轉型期結束瞭。
雖然在電商時代下，想要重奪實體店的地位是 " 無稽之談 "，不過，百思買至少做到瞭保全自己。不過，這傢傳統零售商仍然需要面臨與多方對手抗衡的緊張局面——包括與其他倉儲式零售巨頭（如沃爾瑪）的線上之爭，以及與電商巨頭亞馬遜反攻實體店後的線下渠道之爭。
我們再來看看亞馬遜。過去幾年，亞馬遜的重點似乎從線上轉移到瞭線下。
亞馬遜為何反攻實體店？
2016 年底，亞馬遜在西雅圖開瞭一傢實體店，起名 "Amazon Go"，主打實體零售和便捷支付。與別人傢的實體店不同，亞馬遜借助其電商優勢，用線上銷售搜集的數據來預測實體店的銷售情況，以降低庫存，展示最有可能被客戶選中的產品。業界認為：亞馬遜的實體零售店很有可能成為傳統實體零售店的 2.0 版本。
實體店成為線上消費的 " 物理延伸 "，可以節省 " 最後一裡 " 的物流成本，為其生鮮產品銷售助力。
不過，亞馬遜對實體零售的反攻仍處在實驗階段，消費者是否認可升級版的實體店也還需要時間的考驗，但不能否認的是，拓展線下業務、打通實體零售渠道已經成為亞馬遜現階段的訴求。
今年 6 月，亞馬遜宣佈以約 137 億美元的天價收購全食超市，雖然貴，但這筆交易讓亞馬遜買下瞭全食超市所在的 460 多個位於黃金地段、高收入地區的門店以及運輸網絡。分析師們推測，亞馬遜最終會將全食超市納入其一到兩小時的 "Prime Now" 送貨體系。
幾乎在同一時間，亞馬遜在紐約的第七傢實體店正式開業，消費者可以體驗最新產品，包括 Kindle 電子閱讀器、Fire 平板電腦等。顯然，亞馬遜將這傢門店打造成瞭線下體驗店。
除瞭開實體店、收購全食超市，亞馬遜還要進軍傢裝配送和服務市場，與百思爭等實體零售商奪市場份額。
除此之外，據華爾街日報報道，亞馬遜正在引發新的 " 價格戰 "：
亞馬遜公司最近幾周悄然開始下調瞭該公司網站上獨立商戶銷售的商品價格，下調幅度最高達 9%，此舉加劇瞭該公司與其他零售巨頭之間的價格戰，並可能引發該公司與一些賣傢之間的緊張關系。
9 月，有消息稱亞馬遜正在效仿百思買，打造自己的 " 極客團隊 "，而百思買 CEO 喬利在之後的回應中表示：百思買可以在與亞馬遜的競爭中繼續存在，在某些情況下，這兩傢公司還可以合作。
這不失為一種聰明的做法。
