「小程序終於要火瞭」,這似乎成瞭最近圍繞微信小程序的討論中最主流聲音。
伴隨 5 個月內超過 30 次的密集迭代,上線即將滿一年的小程序悄然積蓄著能量,就像彼時蟄伏瞭一年半才爆發的公眾號,小程序正在迎來相似的爆發節點。
討論一個螞蟻雄兵式的生態型產品,從某款或某類典型案例入手是最好方式。所以現在,極客公園將和微信一起推出「小程序搜神記」,梳理一批優秀的小程序案例,在這個關鍵時間點上給到關心小程序的人們。
今天「小程序搜神記」的第一期,我們要聊聊的是日程管理類小程序,這類工具應用的常青樹,正在依托小程序演化出更豐富的形態。
小程序,會是工具類應用的正確出路嗎?
很少有人會意識到,其實許多工具類應用都有著非常強的社交需求,社交的加入往往會讓他們發生質變。
當 App 的人口紅利走到盡頭,工具類應用總是首當其沖的群體。產品邊界窄、用戶群單一、產品沒粘性 …… 這些都束縛他們的發展和想象力。
像是火柴盒、魔漫相機、足記這些一度大紅大紫的工具產品,在操作系統和超級 App 的擠壓下早已勢微。更大體量的墨跡天氣早已玩起瞭社區;美圖秀秀孵化出美拍和潮自拍等社交產品,甚至還賣起瞭手機;WiFi 萬能鑰匙做起瞭內容 …… 在這些經常見諸媒體的龐然大物之外,很多人看不見的卻是更多小工具的轉型失敗。
「工具 + 社區」似乎成瞭轉型的最優解,社交化是所有工具都在苦苦探索的一條路。在這樣的焦慮中,小程序的出現成瞭一劑良藥。
微信生態就是一座寶庫,關系鏈、用戶量、活躍度、流量、傳播渠道 …… 第一時間迅速擠進小程序生態的工具產品數不勝數,但能真正把小程序玩轉的卻隻是少數。如何通過小程序正確利用微信的天然優勢,目前還沒有現成的理論體系,但通過解構幾個優秀的工具小程序,或許就能窺見一二。
每當提起小程序的優秀案例,「朝夕日歷」總會在其中占據一席之地,這個簡單日歷工具將小程序「工具 + 社交」的屬性玩出瞭教科書般的效果。
(能講日程分享給微信好友的朝夕日歷 Pro)
眾所周知,大多數中國人是沒有郵件習慣的,這讓以谷歌日歷和 Outlook 為例的「日歷 + 郵件」日程管理體系在國內無法推行。這也是為什麼國內的優秀日歷 App 很多,可無論 UI 如何精美、交互如何順手,總讓人覺得缺點什麼。
作為小程序內測首批 200 個團隊之一,朝夕日歷團隊找準小程序坐擁微信社交關系鏈的優勢,通過小程序制定日程安排,並以極低的操作成本分享給相關好友,然後在微信內部生成共同的事件提醒,把日歷和日程安排做成瞭最符合中國人習慣的樣子。
「朝夕日歷」如今有 App、公眾號、小程序、Web 等多種產品形態,總用戶 500 萬左右,並且因為與微信關聯,產品具有著很高的用戶留存度。
從監督習慣養成入手的打卡工具「小打卡」則是另一個同樣出色的玩傢,它代表瞭時間管理工具的另一種思路。
(通過組建社群,調動參與積極性而快速火起來的小打卡)
同樣是利用微信的關系鏈和用戶量優勢,「小打卡」將「圈子」植入到工具中:隨時顯示好友公開打卡日記,類似朋友圈,每天看到別人堅持的足跡,以促進自己的堅持動力。
通過建立社群的方式聚集用相同需求用戶,互相監督打卡,先以社團和興趣人群為節點,再精確覆蓋到個人用戶,通過相同興趣的好友間的分享和轉發,完成用戶裂變。
運用社交優勢,聚集人群的同時調動參與度,營造社區氛圍,這讓「小打卡」很輕松就擺脫簡單打卡工具的局限,圍繞相同興趣快速構建起瞭社區。
另外值得一提的是,「小打卡」利用小程序輕量便捷的特點,並依靠微信的超高使用頻率,有效降低瞭打卡門檻,正如很多打卡公眾號做的那樣,隻不過小程序提供瞭一種更好的解決方案。
推出至今,小打卡已經迅速積累瞭超過二十萬用戶、三千多個社群,更重要的是,從頭到尾這款小程序都是由一人開發和運營。
而更多像是:把社交揉進便簽的「朝夕便簽」、利用微信用戶量構建社區的「Keep 打卡」、解決線上會聚痛點的「群約助手」,還有上線 3 天積累 100 萬用戶,截至 9 月坐擁千萬級用戶量的「小睡眠」等等,都是依靠微信天然具備的優勢讓工具產品發生質變的例子。
這其中,「群約助手」也是一款特別的小程序,作為致力解決朋友聚會統計人數的小程序,它恰恰引出瞭另一個話題,工具小程序之於微信的意義何在?
工具小程序,也是微信場景的延伸
無數的工具類小程序,它們就像一個個微信應該有但卻沒做的小功能,「解救」瞭微信越來越重的場景需求。
根據第三方平臺小程序統計平臺的最新榜榜單顯示,在榜單 Top100 的小程序中,工具類共
計 36 個,占據瞭榜單的三分之一以上,是絕對的主流小程序類型。之所以會有這樣的現象,這和小程序在微信生態中的作用關系緊密。
同樣以「群約助手」和「見面助手」兩款功能類似的小程序為例,它們解決瞭微信裡一個長久的痛點——線上聚會、活動組織。設定活動內容、時間、地點,然後把小程序分享到微信聊天中,參與的人點擊報名。
這類工具通過小程序的載體,可以在微信群聊中直接統計出一場聚會的參與人數,誰去誰不去一目瞭然。對於參加的人,聚會的時間、地點也能做到實時更新,不必翻聊天記錄一遍遍確認,甚至小程序裡內置瞭地點定位,直接導航到目的地。
在微信上約活動和聚會如今已是個高頻事件,但組織的方式始終很原始「去的打 1,不去的打 2」、「參加的人報數 ……」,效率和準確率都不必說瞭。這正是微信發展至今,越來越多的產品痛點之一。
同樣的思路,另一款現象級小程序「群裡有事」則算是一個更完善的解決方案,這款出自和菜頭之手的小程序,瞄準的就是微信群聊中一系列功能痛點。從群公告、群活動、群投票到求祝福。針對的都是微信群聊中的功能缺失,優化群功能的通知效果,甚至能看到有多少群成員看到瞭公告;以及和群約助手一樣的線上活動組織;尤其像「群投票」這樣的低頻剛需,更是十分切中痛點。
(群裡有事小程序可以隨時在群信聊天中發起投票)
因為微信在人們生活中扮演的角色越來越重要,人們對微信的期待和要求自然越來越多。上面提到的組織聚會就是其中之一,更多像是投票、表情包庫、天氣預報、匯率換算 …… 這些都是在許多微信使用場景中不時出現的需求,一些零星的痛點。
不過,這些用戶的痛點,同樣是微信自己的痛點。
因為微信本身產品理念的克制,制約瞭它在產品層的功能疊加,這讓微信增加每一個小功能都小心翼翼,而上述的那些細碎又無法被微信自身覆蓋的痛點,必然也是重視用戶體驗的微信的痛點。
而工具類小程序,正是滿足那些零星痛點的最佳方式。
格蘭芬多之劍
就像是電影《哈利波特》中的那把格蘭芬多之劍,小程序隻在你最需要的時候出現,也隻為解決痛點而出現。
小程序之於用戶的意義有很多,但其中最基礎的同樣是工具類小程序對於微信使用體驗的優化。
說到底,今天的微信使用場景太多,其中總會有很多不時出現的長尾剛需,期待微信官方來解決顯然是不可能的,而一款小程序往往就能很好的在微信生態中解決掉問題。微信能做的事越來越多,同時不會讓用戶感到微信變得越來越重,這就是這類工具小程序對於用戶最大的意義。
微信的社交關系給瞭工具類產品蛻變的基礎,而工具產品的屬性又彌補瞭微信產品力缺失,而這兩端的基礎都是小程序。用戶使用微信時的痛點多少,這直接映射出瞭對小程序的需求量。而體驗優化一旦嘗試,就很難舍棄瞭。
如果你還對小程序持懷疑態度,那不妨根據你平時用微信時遇到的痛點,找一個對應的工具類小程序,你會有更直接的感受。
這件事,聽聽微信怎麼看極客公園也特地尋求瞭微信官方的真實想法,關於工具類小程序在微信體系和小程序生態裡到底是什麼角色、有多重要?作為構建者,微信給出瞭極客公園下面的回答:
極:工具類小程序對於微信的核心意義在哪?
微:工具類的小程序很好地體現瞭小程序「用完即走」「體驗輕便」的特點。一方面,工具類小程序可以極大滿足微信用戶對於小工具的使用需求,像日歷、天氣、投票、開會、打卡簽到等等,用戶通過搜索、掃碼或者好友的推薦就能使用,使用門檻較低,且較適合在微信內的場景使用。
另一方面,小程序的平臺是開放的,我們也希望開發者在平臺規則范圍內探索有趣味、有創意的工具供用戶使用,工具類小程序往往功能簡潔,也方便開發者進行開發和迭代,對於小程序的生態有著重要的價值。
極:微信理想的小程序最核心的屬性或者說特點應該是什麼?
微:任何一個工具都是幫助用戶提高它的效率的,用最高效率的方法去完成它的任務,這是工具的目的。小程序的特點是無須安裝、觸手可及、用完即走、無須卸載。一款好的小程序應該致力於滿足用戶的需求,隻要場景適合、能快速解決用戶的需求,這個小程序對於用戶來說就是有價值的。