近日,交通運輸部、住建部聯合發佈瞭《關於促進小微型客車租賃健康發展的指導意見》 ( 俗稱 " 共享汽車 " 發展指導意見 ) ,提出鼓勵免押金租車模式,鼓勵人流密集區域的公共停車場為分時租賃車輛停放提供便利。
近兩年,北京共享汽車也如雨後春筍般發展。那麼,這些共享汽車好用嗎?日前,新京報記者篩選出市場上使用比較多的 5 款分時租賃應用(包括 TOGO、GOFUN、一度用車、北京出行、CAR2SHARE),進行實際上路體驗。
總體感受,新能源車由於充電需要較長時間,都設有固定停車點,取車、還車不方便,制約瞭用車的便捷性。
註冊審核
用戶註冊均需驗證駕照和身份證
近日,新京報記者篩選出北京市場上使用比較多的 5 款分時租賃應用,進行瞭用車體驗,分別是 TOGO、GOFUN、一度用車、北京出行、CAR2SHARE(沒有 APP,是在微信中的應用)。
這 5 個共享汽車應用平臺,用戶註冊後都需要驗證駕照和身份證。
" 北京出行 " 平臺,在拍照錄入駕照和身份證信息後,還需要填寫工作信息,包括拍照錄入工牌、名片信息,填寫單位和部門信息。
多數平臺需要交押金才可以使用:TOGO 是 1500 元,GOFUN 是 699 元,CAR2SHARE 需要 500 元。其中,TOGO 退款需要在最後一次用車 20 天後才能申請,申請後 7 天內退款。GOFUN 可以直接申請退款,7 天到賬。
CAR2SHARE 要求駕照持有人過瞭一年的實習期,TOGO 要求駕照持有半年以上,其他幾個公司隻要求持有駕照。GOFUN 要求,領取駕照半年以內的用戶,必須購買每次 10 元的不計免賠保險。
為瞭吸引新用戶,每個平臺都會給予用戶優惠券,有的是兩張 25 元券,也有 3 折券。對於錄入供職企業和崗位信息的用戶,CAR2SHARE 會額外給予獎勵。
約車還車
新能源車均需在固定點取車還車
約車後過一定時間計費
TOGO、GOFUN、一度用車、CAR2SHARE、北京出行都設有固定的停車點,用戶取車無需付停車費。
" 一度用車 " 約車後,保留 5 分鐘取車時長,超時開始計費。相比而言,TOGO 訂車後,則給予 15 分鐘等待時間,超時開始計費,不過訂車後還可以免費取消,每天有 3 次機會。
多數平臺支持異地還車
由於一度用車、GOFUN、北京出行用的都是新能源車,需要充電,它們都在運營范圍內設有幾百個停車點,供用戶取車、還車。其中,一度用車、GOFUN 支持異地還車,即可以在 A 停車點取車,到目的地很近的 B 停車點還車。
例如,打開 " 一度用車 ",APP 界面會顯示最近的有車的網點,並提示路線、距離和走路到達的時間。用戶選擇還車網點,既可以通過輸入目的地查詢,也可以查看全部 441 個 " 隨意還網點 " 選擇。如果最接近目的地的網點車輛已滿,那隻能選擇稍遠一點的網點還車。
兩個平臺隻能 " 哪借哪還 "
新京報記者通過應用發現,在朝陽區太陽宮凱德 MALL 附近有 " 北京出行 " 的停車點,但是如果選擇從這裡取車,就隻能在這裡還車,這並不方便。
" 北京出行 " 平臺客服在電話中解釋," 北京出行 " 是今年才上線運營的,目前有 150 個取車、還車點,其中大部分需要原地還車,僅有 30 個點之間實現瞭通借通還,其他網點仍待開通這一功能。
與 " 北京出行 " 一樣,CAR2SHARE 目前可選的 20 多個網點,也都是必須原網點還車。
倆平臺用車需拍照上傳
TOGO 取車、還車程序也很簡單,熄火、拔鑰匙、鎖車門,就可以在 APP 上還車瞭。" 北京出行 " 在取車、還車上,也不設車況核查環節。
但 GOFUN 還車時,需要拍攝 6 張車身和 2 張車內照片上傳。" 一度用車 " 則是在取車時,要求用戶拍 2 張不同角度照片上傳。
有平臺推出 " 接力用車 "
除在固定網點取車、還車之外,TOGO 還有一種 " 接力用車 ",是上一位用戶到達目的地後就地停車、還車,附近的用戶可下單約車使用。對於可能產生的停車費,TOGO 會給予 10 元左右的停車費補償。
可以隨時隨地停車,大大方便瞭車輛的使用。因為固定停車點很可能離目的地有幾公裡遠,在早高峰時段,這會耽誤不少時間,而且還車後,用戶還需用其他交通工具解決停車點到工作單位的路程。
TOGO" 接力用車 " 方便,但也可能因為停車造成麻煩。前幾天,記者在前門附近約瞭一輛車,到停車場一問,停車費 170 元(每小時 8 元,已經停瞭 20 多小時),隻好取消訂單。之前還有一天晚 9 點,記者在朝陽區老國展附近約到一輛車,到瞭才發現,停車費需要 30 元。
TOGO 取車還車方便的另一面,可能也要承擔車輛剮蹭較多的代價。雖然 SMART 汽車車身非常小巧,但記者在一個多月的體驗用車過程中發現,有不少 TOGO 的 SMART 汽車前保險杠、車身有剮蹭的痕跡。還有的用戶,將車存放在非開放的位置上,導致其他用戶難以找到。
■ 背景
共享汽車超九成為新能源車
新京報記者梳理發現,真正意義上的共享汽車項目起源於美國,是 1999 年上線的 ZiPCAR,迄今為止已有 18 年的歷史。會員可以通過網站、電話和應用軟件搜尋車輛,預約取車和還車,車輛的開啟和鎖停均需使用一張內嵌有電子標簽的會員卡完成。
隨著計算機、電子鑰匙和衛星定位系統的發展,當前 " 共享汽車 " 模式完全以互聯網為紐帶。
雖然共享汽車在歐美市場一直未能流行起來,但在中國市場,卻如雨後春筍般發展,開始出現瞭各式各樣的共享汽車平臺。統計數據顯示,目前我國共有 40 餘傢實力較強汽車分時租賃企業,車輛總數超過 4 萬輛,其中 95% 以上為新能源車輛。
駕駛感受
倆平臺汽車存在熄火、衛生問題
兩個使用汽油車的分時租賃平臺,都選用瞭駕駛體驗比較好的車輛。CAR2SHARE 的車輛主要是 SMART,兩座和四座款。TOGO 有 5 種車型,分別是 SMART 兩座、四座、雪鐵龍 C3-XR、標致 2008 和 MINI ONE,車型比較年輕、時尚。
另外 3 個平臺用的都是新能源車。GOFUN 的車輛主要是奇瑞 eQ," 一度用車 " 主要是北汽 EV160," 北京出行 " 主要是北汽 EX200。北汽 EX200 是去年年中推出的車型,車況也比較新。
新京報記者曾體驗過一次 GOFUN,開的是奇瑞 eQ。車行駛後,低速時一直伴隨著嗶嗶的低速提示音。途中一共 8 處紅綠燈,等紅燈時有兩次遇到掛 P 擋、拉手剎後熄火的問題。其中有一次,在左轉路口,綠燈亮後掛 D 擋,車不動。換擋後車也不動,後邊著急的司機開始鳴笛催促。由於對車況不熟悉,最終看著綠燈變紅燈。後來等到再次變綠燈時,終於重新啟動瞭,可是一輛奧迪 A6 突然開過來停在車前方不動。在綠燈變黃後,它突然加速跑瞭。看來,這輛 eQ 的問題讓別的司機誤解瞭。有使用過 GOFUN 的奇瑞 eQ 的朋友也反映,遇到過這類突然熄火的問題。
有一天早高峰,記者體驗開 " 一度用車 ",一輛北汽 EV160,左側車門把手處撒有煙灰,副駕駛前位置上有一團用過的衛生紙。最難受的是,空調是壞的,好在當天涼快,開起來沒有太受罪。
營業范圍
營業范圍主要限於北京城區
目前,北京的分時租賃汽車主要是滿足城市通勤需要,因此營業范圍主要限於北京城區,一般在六環以內。
北京出行、GOFUN、一度用車都是如此。TOGO 的 " 還車圍欄 " 主要以六環為界,僅在西南角一部分區域以五環為界。超出還車圍欄可以用車,但無法還車。TOGO 設立的固定停車點則集中在五環內。
有一次,新京報記者用 TOGO 的車到北七傢橋東北側,結賬時被加收瞭 25 元 " 停車管理費 "。還有一次,記者在珠市口大街以南的北京友誼醫院還車,也被收取 15 元還車附加費。根據 TOGO 的介紹,停車管理費是以還車地點離固定停車點的距離計算的。超過 1 公裡的,每增加一公裡加收 5 元停車費,25 元封頂。這說明 TOGO 在中心城核心區設點不足,停車點的限制在其他平臺也有體現。
與新能源車不同,CAR2SHARE 和 TOGO 使用的汽油車,有中途加油的問題。對此,兩個平臺的車輛,都在車內提供瞭加油卡,供用戶加油使用。
不過,打開 TOGO 的 APP,還是時不時會看到,有的車輛標註 " 沒油瞭,加油卡找不到 " 等情況。
用車費用
多數新能源共享車比出租車便宜
目前,北京的主要共享汽車平臺,多數分時租賃軟件計費方式與出租車相似—— " 裡程 + 時長 " 疊加計費。
以一小時、20 公裡裡程(日間使用,部分平臺有夜間時長費優惠或套餐)計算:
(1)CAR2SHARE 費用:12 元時長費 +30 元裡程費 =42 元。
(2)TOGO 費用:15 元起步價 +8.4 元時長費 +37.6 元裡程費 =61 元。(如果距離該平臺設定的還車點超過 1 公裡,會被加收還車附加費,每公裡 5 元,25 元封頂。二環以內部分區域由於還車網點少,雖然很繁華,也可能被加收這項費用。比如,將車停在友誼醫院內,會被收取還車附加費 15 元。)
TOGO 的 MINI ONE 車型費用,15 元起步價 +14.4 元時長費 +56 元裡程費 =85.4 元。
(3)一度用車(按北京限時優惠費用計算):9 元時長費 +30 元裡程費 =39 元。(早晚高峰動態加價,如加價 4 元。實際還車地點若與計劃選定地點不同,還車時也會加價。)
(4)GOFUN 費用(以奇瑞 eQ 計算):6 元時長費 +30 元裡程費 =36 元。
(5)" 北京出行 " 費用:12 元時長費 +24 元裡程費 =36 元。
作為參照打出租車的費用:13 元起價 +39.1 裡程費 =52.1 元,可能還有幾元時長費。
通過比較可以發現,除瞭 TOGO 外,其他 4 個平臺的用車價格都比出租車便宜,不過代價是一般不能直接到達目的地,而是要將車還到固定的停車點。TOGO 可以直接到達目的地還車,但價格比出租車略貴。
違章事故
多個平臺可有償代繳違章罰款
對於用戶用車時發生的違章罰款,多個分時租賃汽車平臺均提供代繳服務,並收取一定的服務費。
比如," 北京出行 " 的客服介紹,代繳罰款服務費為 50 元。TOGO 的平臺代繳罰款服務費則為 100 元。用戶也可以選擇自行繳費,TOGO 的 APP 設有 " 我的違章 " 欄目,提供繳納罰款所需提供的車牌號、車架號、違章時間地點等信息。
用車過程中發生的事故,也是由用戶自行承擔責任。GOFUN 提供每次 10 元的不計免賠服務,並要求考取駕照半年內的用戶必須購買這一服務。另外幾個平臺沒有提供這一服務的選項。
北京共享汽車服務能力不足
從 2015 年 3 月開始," 共享汽車 " 出現在北京街頭。目前,北京開展的分時租賃汽車尚處於起步階段,車輛總數規模小,存在服務能力不足。當前,北京分時租賃汽車規模約有 2000 輛,這一規模與北京城市規模不符。北京近期應至少發展到 2 萬輛。不少共享汽車的業務范圍,主要集中在四環以內。共享汽車對改善基礎交通薄弱的遠郊地區,特別是城鄉聯絡區域市民出行結構沒有發揮應有作用。——交通專傢徐康明